Sur la page Produits de Retail POS, vous pouvez ajouter des produits standard, à variantes ou composés à votre catalogue, soit un par un, soit en lot à l'aide d'une feuille de calcul.

• Un produit standard est un produit qui a un code SKU unique et dispose de ses propres stocks.
• Un produit à variantes est un groupe de produits similaires qui se distinguent les uns des autres par leur taille, leur couleur ou une autre caractéristique. Chaque variante correspond à un SKU unique et dispose de son propre stock, classé sous un produit parent.
• Un produit composé est composé de quantités spécifiques d’un ou de plusieurs produits standard ou produits à variantes existants.

Ajouter un nouveau produit

1. Accédez à Retail POS, puis cliquez sur Catalogue > Produits.
2. Cliquez sur Ajouter un produit. Vous pouvez également Importer des produits en lot.

Ajouter des informations générales sur un produit

La page Nouveau produit est l’endroit où vous pouvez saisir les informations nécessaires pour ajouter un produit à votre boutique Retail POS.

1. Indiquez le Nom du produit, qui apparaîtra dans vos rapports, la gestion de vos stocks et sur l'écran de caisse.
2. Choisissez une marque dans le menu déroulant. Si la marque n’a pas encore été créée dans votre boutique, saisissez son nom dans le champ Rechercher parmi toutes les marques, puis cliquez sur + Ajouter « x » comme nouvelle marque.

   

3. Ajoutez une description de votre produit. Celle-ci peut contenir les détails du produit, les arguments de ventes à l’intention de votre personnel ou les instructions d’entretien des articles fragiles. Pour les commerçants ayant intégré une plateforme d’e-commerce, ajoutez la description du produit, car ce champ sera visible par les clients.
4. Attribuez des Étiquettes (catégories de niveau inférieur) pour simplifier les filtrages et les recherches. Ces étiquettes peuvent vous aider à produire des rapports sur un groupe de produits donné et à configurer des promotions. Pour les marchands disposant d'une intégration eCom, les étiquettes sont utiles pour les recherches en ligne.
5. Sélectionnez l'une des Catégories de produits (catégories de haut niveau) de la liste déroulante ou sélectionnez Ajouter « x » comme nouvelle catégorie pour créer une nouvelle catégorie de produits. Vous pouvez également ajouter des catégories de niveau 2 et de niveau 3 si nécessaire.

   

6. Pour activer le produit et le proposer à la vente en boutique, cochez la case Vendre en point de vente.

   

7. Chargez des images en faisant glisser des fichiers ou en parcourant votre ordinateur.
   1. Cliquez sur Choisir des images.
   2. Cochez la case pour sélectionner des images.
   3. Cliquez sur Ajouter l'image pour ajouter les images au produit.

   

Sélectionner votre type de produit

Sous Stocks, indiquez si votre produit est un produit standard, à variantes ou composé.

Produit standard

• Produit à SKU unique qui dispose de ses propres stocks.

Produit à variantes

• Groupe de produits similaires ayant différentes caractéristiques, comme la taille ou la couleur.
• Chaque variante a un code SKU unique et ses propres stocks, classés sous un produit principal.
• Chaque produit à variantes peut posséder jusqu’à 3 caractéristiques et jusqu’à 200 combinaisons uniques au total (p. ex. small, rouge, coton).
• Chaque combinaison unique de ces caractéristiques forme une variante du produit, par exemple T-shirt - small, rouge, coton.

Produit composé

• Composé de quantités déterminées d'un ou de plusieurs produits standard ou produits à variantes.
• Doté d'un SKU unique, mais utilise les stocks des produits qui le composent.
• Idéal pour les emballages groupés ou les lots de produits.
• Vous pouvez également l'utiliser pour les stocks fractionnaires si vous vendez des produits sous diverses quantités, par exemple le vin au verre.

Ajouter des codes SKU

Le SKU est l’identifiant unique du stock de votre article. Il peut s’agir d’un code que vous avez créé vous-même ou d'un code déjà attribué à ce produit, comme un code-barres.

1. Dans la liste déroulante Type de code SKU, sélectionnez :
   • Généré automatiquement pour générer un code SKU automatiquement.
   • UPC, EAN, ISBN, ITF ou JAN pour utiliser l'un des codes SKU de ce type déjà créés.
   • Personnalisé pour créer votre propre code SKU.

   

2. Saisissez les codes SKU existants ou personnalisés dans le champ Code SKU.
3. S'il y a plusieurs codes, cliquez sur + Ajouter un code, sélectionnez un Type de code SKUet saisissez le Code SKU.

Pour les produits composés, vous avez le choix entre Générer un code SKU automatiquement après l'enregistrement du produit ou Saisir un code SKU personnalisé.

Pour les produits à variantes, un code SKU propre à chaque variante sera généré automatiquement dans la section Variantes.

Ajouter des informations sur le fournisseur

1. Sélectionnez un fournisseur dans le menu déroulant Fournisseur. Si le fournisseur n’a pas encore été créé dans Retail POS, saisissez le nom du fournisseur dans le champ Rechercher parmi tous les fournisseurs puis cliquez sur + Ajouter comme nouveau fournisseur.

   

2. Le code fournisseur aide le fournisseur à identifier son produit. Il peut être utile lors de la création d’un bon de commande.
3. Le prix fournisseur est désigne le prix que vous payez pour chaque unité.

   Nous vous recommandons vivement d'ajouter le prix fournisseur correct avant d'ajouter des stocks à votre produit afin que le coût des marchandises vendues (CMS) soit correctement calculé.

4. Si vous commandez le produit à plusieurs fournisseurs, cliquez sur+ Ajouter un fournisseur et indiquez les informations sur ce fournisseur. Vous pourrez ainsi indiquer les codes et les prix de plusieurs fournisseurs lorsque vous passez une commande de stocks.

Suivre les niveaux des stocks

Activée par défaut, l'option Suivre les stocks pour ce produit vous permet de renseigner et de maintenir à jour les niveaux des stocks et les emplacements (s'il y a lieu) de vos produits. Si vous ne souhaitez pas suivre les stocks pour ce produit, dans le cas de frais de service par exemple, décochez la case et le produit présentera un niveau des stocks infini.

Avant de remplir les champs relatifs aux niveaux des stocks pour chaque établissement, découvrez comment ajouter des stocks à vos produits et suivre les stocks. Nous vous recommandons de laisser les champs Stocks actuels vierges lorsque vous ajoutez un produit, car il est préférable d'augmenter les stocks par la voie de bons de commande pour garantir l'exactitude des rapports.

Les niveaux des stocks des produits composés dépendent des produits inclus et du nombre de ces produits disponibles pour créer des emballages complets. Après avoir créé votre produit composé et une fois de retour sur la page Produits, vous pouvez consulter les stocks de chaque établissement en cliquant sur la flèche située en regard du produit composé pour en afficher les détails.

Rechercher des produits à ajouter à vos produits composés

Si vous créez un produit composé, vous pouvez rechercher plusieurs produits afin de les ajouter à celui-ci.

1. Dans la section Produits, saisissez un nom ou un SKU dans le champ Recherchez des produits à ajouter pour trouver un produit.

   

2. Cliquez sur le produit pour l'ajouter à la liste. S'il s'agit d'un produit à variantes, il vous sera demandé de sélectionner une variante.
3. Ajustez la Quantité si vous souhaitez ajouter plusieurs produits de ce type à votre produit composé.

   Vous pouvez également créer des produits composés disposant d'un stock fractionnaire, par exemple un verre de vin (0,2) provenant d'une bouteille correspondant à cinq verres (0,2 x 5 = 1 bouteille). Une fois le produit ajouté, vous pouvez commencer à le vendre et le niveau des stocks tenant compte de la quantité fractionnaire de ce produit composé sera calculé automatiquement.

4. Répétez cette opération jusqu'au dernier produit à ajouter. Pour retirer des produits, cliquez sur l'icône de corbeille.

Ajout des rapports de conditionnement aux produits

Configurez des rapports de conditionnement des produits en liant le produit à d'autres SKU. Vous pourrez ainsi gérer plus facilement les niveaux des stocks de produits proposés dans des conditionnements de différentes tailles.

Par exemple, si vous disposez d'une caisse de sodas que vous prévoyez également de vendre sous forme de canettes à l'unité, vous devrez configurer un produit pour la caisse de sodas, et un autre pour la canette à l'unité, que vous relierez à l'aide des rapports de conditionnement.

1. Dans Conditionnement, attribuez un rapport au produit :
   • Si le produit provient d'autres produits, cliquez sur + Ajouter une relation avec un produit sous Le produit dont est issu ce produit. C'est à ce stade que vous ajouteriez la caisse de soda si vous configuriez un produit de canette à l'unité.

     

   • Si le produit se divise dans un autre produit, cliquez sur + Ajouter une relation avec un produit sous Le produit en lequel se divise ce produit. C'est à ce stade que vous ajouteriez la canette à l'unité si vous configuriez un produit de caisse de soda.

     

2. Saisissez un nom ou un code SKU de produit dans la barre de recherche.
3. Ajoutez la quantité dans le champ Qté.

Appliquer un taux de taxe

Retail POS applique automatiquement le taux de taxe par défaut de votre boutique. Si l’un de vos produits relève d’une taxe particulière, choisissez la taxe dans le menu déroulant.

Ajouter des prix et des bonus fidélité

Niveau de prix

Le niveau de prix de votre catalogue de prix général (tous produits) sera ajouté par défaut. Vous pouvez également ajouter des niveaux de prix spécifiques aux clients ou spécifiques à des établissements en cliquant sur + Ajouter un niveau de prix et en sélectionnant l'option de votre choix dans la liste déroulante.

Prix fournisseur

Le prix fournisseur désigne le montant que vous avez payé par unité de produit. Vous pouvez indiquer le prix fournisseur exact pour chaque commande lorsque vous remplissez un nouveau bon de commande.

Par exemple, vous achetez une veste dont le prix fournisseur est de 20 $/unité.

Majoration

La majoration est le montant ajouté au prix fournisseur pour obtenir le prix de détail d'un article. Sur la page Produit, elle est exprimée sous forme de pourcentage pour que vous ayez la garantie de générer des recettes suffisantes sur chaque article pour couvrir vos coûts d'approvisionnement et atteindre vos objectifs de rentabilité.

La majoration est calculée automatiquement dès qu'un prix de détail est saisi, ou vous pouvez ajuster votre majoration pour vous aider à obtenir un prix de détail générant des recettes suffisantes pour cet article. L'ajustement de la majoration entraînera automatiquement celui du pourcentage de marge.

Par exemple, si une veste dont le prix fournisseur est de 20 $ est vendue à un prix de détail de 50 $ (57,50 $ avec les taxes), la majoration est de 150 % sur le prix fournisseur (20 $ multiplié par 150 %).

Marge

La marge désigne le bénéfice que vous réalisez sur chaque article après déduction des coûts d'approvisionnement. Sur la page Produit, elle est exprimée sous forme de pourcentage du prix fournisseur et vous aide à déterminer la rentabilité de chaque vente.

La marge est automatiquement calculée dès qu'un prix de détail est saisi, ou vous pouvez ajuster votre marge pour obtenir un prix de détail conforme à la marge bénéficiaire que vous souhaitez générer sur cet article. L'ajustement de la marge entraînera automatiquement celui du pourcentage de majoration.

Par exemple, si une veste est vendue au détail 50 $ (57,50 $ avec les taxes), et que vous en déduisez le prix fournisseur de 20 $, vous obtenez une marge bénéficiaire de 60 % (30 $ sur 50 $).

Prix de détail

Le prix de détail désigne le prix auquel le produit sera vendu dans votre boutique, taxes comprises.

Le prix de détail est automatiquement calculé dès qu'un pourcentage de marge ou de majoration est saisi, ou vous pouvez ajuster votre prix de détail pour obtenir une marge bénéficiaire et une majoration conformes à votre stratégie tarifaire.

Définir les prix de détail de produits composés

Les prix de produits composés ne correspondent pas automatiquement à la somme des prix des produits qui les composent. Tenez compte du total des prix fournisseur, des majorations, des marges et des prix de détail des produits inclus et déterminez le prix du produit composé avant d'enregistrer.

Le coût des marchandises vendues pour les produits composés est déterminé par le prix fournisseur des produits qui les composent, et non par le coût moyen des articles du lot. Les produits composants vendus individuellement n’affectent pas le coût des marchandises vendues du produit composé.

Module de fidélisation client

Si le module de fidélisation client est activé dans votre boutique, vous pouvez déterminer si le client recevra le bonus fidélité par défaut ou s'il recevra un bonus fidélité personnalisé.

Ajouter des variantes de produit

Vous pouvez ajouter jusqu'à trois caractéristiques variables pour un produit à variantes.

1. Sélectionnez une caractéristique dans la liste déroulante, ou saisissez le nom de votre caractéristique de variante dans le champ Rechercher parmi toutes les caractéristiques de variantes et cliquez sur + Ajouter « x » comme nouvelle caractéristique de variante.

   

2. Ajoutez une caractéristique Valeur et appuyez sur la touche entrée de votre clavier. Répétez l'opération pour chacune des autres valeurs.
3. Pour ajouter d'autres caractéristiques de variante, cliquez sur+ Ajouter une caractéristique et répétez les étapes ci-dessus. Il vous sera peut-être demandé de sélectionner des variantes à ajouter en fonction de vos combinaisons de valeurs de caractéristique.

   

4. Cliquez sur les champs Code SKU, Code fournisseur, Prix fournisseuret Prix de détail pour mettre à jour les informations de chaque variante. Vous pouvez également activer ou désactiver une variante à l'aide du bouton bascule Activé, ou la supprimer en cliquant sur l'icône de corbeille.

   

5. Pour gérer des informations de produit supplémentaires sur chaque variante, cliquez sur la flèche située en regard du Nom de variante pour en afficher les détails. Vous pourrez ainsi ajouter ou mettre à jour les informations suivantes concernant chaque variante :
   1. Le Type de code SKU et le Code SKU dans l'onglet Stocks.
   2. Les rapports de conditionnement dans l'onglet Conditionnement.
   3. Les types de taxes dans l'onglet Taxe.
   4. Les prix et les options de fidélisation dans l'onglet Prix et fidélisation client.
   5. Les images que vous avez déjà chargées (faites glisser des images ou parcourez votre ordinateur pour en charger de nouvelles) dans l'onglet Images > Choisir une image pour la variante.

      

Prochaines étapes