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Configuration des promotions dans Retail POS (X-Series)

La fonctionnalité de promotion dans Retail POS est un outil de réduction facile à utiliser pour proposer des réductions et des soldes en boutique. Les promotions vous permettent de définir des offres sur une sélection de produits ou sur l’ensemble des produits en quelques étapes simples, sans feuilles de calcul ni importations manuelles.

En outre, les promotions actives se mettent à jour automatiquement pour inclure les produits, clients ou établissements concernés à mesure qu’ils sont ajoutés dans Retail POS.

  Important

Quand une promotion et des catalogues de prix sont actifs pour les mêmes produits, clients, établissements et dates, les deux réductions s’appliquent. Pour éviter que les deux réductions soient appliqués, modifiez la promotion ou le catalogue de prix.

Pourquoi utiliser des promotions ?

  • Pour économiser du temps. Créez facilement des promotions en quelques étapes seulement. Plus besoin d’utiliser des feuilles de calcul ou d’effectuer vos modifications une page à la fois.

  • Pour gagner en tranquillité d’esprit. Les nouveaux produits, clients et établissements sont automatiquement ajoutés aux promotions existantes qui les concernent.

  • Pour augmenter vos ventes. Offrez des réductions personnalisables pour inciter vos clients à dépenser plus. Vous pouvez limiter vos promotions à des heures et des dates spécifiques pour augmenter vos recettes pendant les périodes creuses.

Pour ajouter et modifier vos promotions :

1. Accédez à Catalogue > Promotions.

Vous y trouverez la liste de toutes les promotions en cours. Si vous avez déjà ajouté une promotion, vous pouvez la sélectionner dans la liste pour en afficher les détails et la modifier.

promotions-search-bar.png

2. Pour ajouter une nouvelle promotion, cliquez sur le bouton Ajouter une promotion en haut à droite de la page.

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3. Donnez un nom à la promotion et ajoutez une courte description.

Promotion-Name-Description.png

4. Précisez la plage de dates de cette promotion.

Promotion-Description-Date.png

5. Choisissez le ou les établissements concernés par cette promotion. Si vous cliquez sur Sélectionner tous les établissements, tout établissement ajouté par la suite à votre boutique inclura également cette promotion.
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6. Sélectionnez la période de promotion dans la section Programmer la promotion.

Les promotions ponctuelles vous permettent de proposer une promotion sur une période définie. Une fois cette option sélectionnée, vous ne pourrez pas convertir la promotion en promotion récurrente.  One-time-promot.png

Vous devez sélectionner une période pendant laquelle proposer votre promotion. Select-date-one-time-promo.png

Les promotions récurrentes peuvent être répétées pour un jour spécifique chaque semaine pendant une période donnée. Une fois cette option sélectionnée, vous ne pourrez pas convertir la promotion en promotion ponctuelle. Recurring-promo.png

Vous devez sélectionner un jour et une heure, ainsi qu'une période. date-recurring-promo.png

7. Sélectionnez le type de promotion.

  • Basique : réduction en pourcentage ou en valeur en euros sur tous les produits ou sur des produits spécifiques.
  • Avancée : les commerçants disposant des forfaits Pro, Lean, Standard, Advanced et Enterprise peuvent créer des promotions avancées. Pour plus d’informations sur les promotions avancées, consultez notre guide Options de promotions avancées.

Promotions-Basic-Advanced.png

8. Définissez la réduction en pourcentage (%) ou en euros (€) pour cette promotion. Cette réduction sera appliquée au prix de détail actuel de tous les produits concernés par cette promotion.

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9. Déterminez si cette promotion doit s’appliquer à tous les produits ou à un ensemble de produits spécifique. Pour inclure uniquement certains produits, cliquez sur Articles précis et utilisez la barre de recherche pour filtrer par étiquette, type, marque et fournisseur.

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10. Sélectionnez les clients qui seront ciblés par cette promotion.

  • Disponible pour tout le monde : tous les clients peuvent bénéficier de cette promotion.
  • Réservée à certaines personnes : seuls les clients appartenant à un certain groupe de clients ou en possession d’un code promotionnel peuvent bénéficier de cette promotion.

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  Remarque

Tout nouveau client ou produit ajouté sera automatiquement ajouté à la promotion existante qui le concerne.

11. Déterminez si vous souhaitez activer l’affichage de l’invite de promotion sur l’écran de caisse (promotion avancée uniquement).

Si l’affichage est activé, Retail POS vérifiera si une promotion avancée est disponible lorsque vous ajouterez un produit à l’écran de caisse. Si c’est le cas, l’écran de caisse affichera la première promotion trouvée.

La première promotion peut sembler aléatoire. Elle est basée sur le produit mis dans le panier, le montant que le client pourra économiser et la date de création de la promotion.

Les invites de promotion n’affichent donc pas toujours la promotion la plus pertinente.

Vous pouvez améliorer la pertinence des promotions affichées en personnalisant l’expérience ou en désactivant l’affichage de l’invite de promotion pour les promotions que vous ne souhaitez pas voir suggérées.

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12. Déterminez si vous souhaitez que les clients gagnent des bonus fidélité pour cette promotion.

enter-loyalty-promotion.png

13. Cliquez sur Enregistrer. Vous voyez à présent la promotion dans votre liste de promotions.

Vous pouvez tester cette promotion en ajoutant un produit ou un groupe de clients concerné à l’écran de caisse pendant le traitement d’une vente.

Quand plusieurs promotions sont disponibles pour les mêmes produits ou groupes de clients, les règles suivantes s’appliquent :

  • Si vous avez deux promotions basiques ou plus, la réduction la plus élevée est toujours appliquée.

  • Une promotion avancée aura toujours priorité sur une promotion basique, même si la promotion basique offre une réduction plus importante.

  • Si vous avez deux promotions avancées, la promotion avancée trouvée en premier s’applique.

Afficher les articles faisant partie d’une promotion

1. Accédez à la page Catalogue > Promotions et cliquez sur une promotion dans la liste qui s’affiche.

Click-to-open-promotion.png

2. Une fois sur cette page, cliquez sur le bouton Afficher les produits sur la droite de la page.

Promotions-View-Products.png

Cela ouvrira une liste de tous les produits actuellement concernés par cette promotion.

Vendre des articles faisant partie d’une promotion

Quand vous ajoutez un article en promotion à l’écran de caisse, le prix réduit s’applique. Cette réduction sera reflétée dans le prix de l’article, et le nom de la promotion s’affichera en dessous.

  Important

La modification du prix du produit ou du montant de la réduction sur l’écran de caisse écrasera toute promotion appliquée au produit.

Quand un produit est ajouté à l’écran de caisse, Retail POS vérifie s’il existe des promotions.

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Les caissiers peuvent ensuite cliquer sur la promotion pour en afficher les détails.

Appuyez sur le bouton Pay (payer) et traitez la vente comme d’habitude. Les noms de la promotion et de la ou des réductions s’afficheront dans le résumé de la vente sur l’écran de paiement.

  Remarque

Le reçu électronique et le reçu imprimé comprendront également le nom de la promotion et la réduction au niveau de chaque article.

Mettre fin à une promotion

Votre promotion prendra automatiquement fin à la date de fin que vous avez spécifiée. Si vous souhaitez mettre fin à la promotion plus tôt, cliquez sur le bouton Mettre fin plus tôt sur la page principale des promotions. Pour cela :

1. Accédez à la page Catalogue > Promotions et cliquez sur une promotion dans la liste qui s’affiche.

Click-to-open-promotion__1_.png

2. Une fois sur cette page, cliquez sur le bouton Mettre fin plus tôt sur la droite de la page.

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3. Une fenêtre contextuelle s’affichera, vous demandant si vous souhaitez mettre fin à la promotion dès maintenant ou définir une nouvelle date de fin.

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Qui peut ajouter et modifier des promotions ?

L’ajout et la modification de promotions sont désactivés par défaut pour les caissiers. Pour les managers, les autorisations relatives aux promotions sont activées par défaut. Un utilisateur administrateur peut modifier ces autorisations sur la page des autorisations utilisateur.

Promotions et catalogues de prix

Si vous avez un ou plusieurs catalogues de prix actifs et une promotion active pour les mêmes produits ou clients, la promotion s’appliquera en plus de la meilleure réduction indiquée dans le catalogue de prix.

Dans ce cas, seul le nom de la promotion s’affichera dans le résumé de ventes de l’écran de paiement, même si la réduction du catalogue de prix et la réduction de la promotion ont toutes deux été appliquées. Si vous ne souhaitez pas appliquer les deux réductions à un produit, veuillez modifier soit la promotion, soit le catalogue de prix.

Qu’est-ce que cela signifie pour mes clients ?

Cela signifie que si vous disposez de plusieurs catalogues de prix contenant les mêmes produits ou clients, Retail POS appliquera toujours celui qui offre à votre client le prix le plus avantageux.

Voici un exemple :

Imaginons que votre boutique propose un T-shirt vendu à 30 euros dans un catalogue de prix et à 20 euros dans un autre, et que vous offrez une réduction de 10 % sur tous les T-shirts à l’aide d’une promotion. Dans ce cas, Retail POS sélectionnera le prix le plus bas parmi les deux catalogues de prix, puis appliquera la réduction de 10 %.

Vous recherchez une promotion ?

La fonctionnalité de recherche vous permet de trouver vos promotions plus facilement. Trouvez-les plus rapidement en saisissant leur nom ou en filtrant par date ou par établissement. Cette fonctionnalité de recherche est disponible sur les tableaux de bord de promotions (en cours et à venir, passées et toutes). En utilisant la fonctionnalité de recherche, vous saurez combien de promotions correspondent à votre recherche. search-functionality-promotions.png

Promotions avancées

Pour plus de choix concernant les promotions*, consultez notre guide Options de promotions avancées.

* Disponibles uniquement pour les forfaits Pro, Enterprise, Lean, Standard et Advanced.

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