L’écran de caisse est l’interface centrale de traitement des ventes dans Retail POS. Il permet de rechercher et d’ajouter des produits à une vente, de saisir et d’ajouter des renseignements sur les clients, d’appliquer des réductions et/ou des promotions, de créer des ventes connexes telles que des devis et des services, d’encaisser le paiement des ventes à l’aide de différents modes de paiement, et bien plus encore.

Vous pouvez utiliser l’écran de caisse à la fois sur ordinateur et sur iPad.

Accéder à l’écran de caisse

• Accéder à l’écran de caisse sur ordinateur

  1. Connectez-vous à votre compte Retail POS avec vos identifiants.
  2. Accédez à Caisse > Caisse.
  3. Ouvrez votre caisse pour commencer la journée.

  Si votre caisse est déjà ouverte, la dernière caisse utilisée se chargera automatiquement lorsque vous accéderez à l’écran de caisse. Pour passer à une autre caisse, cliquez sur Changer sous le nom de votre établissement et sélectionnez Switch register (changer de caisse).

• Accéder à l’écran de caisse sur iPad

  1. Connectez-vous à l’appli Retail POS avec vos identifiants.
  2. Appuyez sur le menu et sélectionnez Caisse.
  3. Ouvrez votre caisse pour commencer la journée.

  L’établissement et les informations sur la caisse se trouvent en haut du menu.

  Un iPad ne peut être mappé qu’à une seule caisse à la fois. Il n’est pas possible d’ouvrir plusieurs caisses à partir du même iPad.

Utiliser l’écran de caisse

Après avoir ouvert votre caisse pour la journée, vous pouvez commencer à utiliser l’écran de caisse pour effectuer des transactions.

Ajoutez un client existant à une vente en recherchant son nom ou ajoutez un nouveau client si celui-ci n’a pas encore été enregistré.

Ajoutez des produits à une vente en saisissant leur nom ou en scannant leur code-barres, ou utilisez les touches rapides pour ajouter rapidement des produits à une vente.

Après avoir ajouté un produit à une vente, cliquez sur la flèche située à côté du nom de l’article pour en afficher les détails. Vous pouvez alors modifier la quantité, appliquer des réductions et ajouter une note si nécessaire.

Vous pouvez également modifier l'utilisateur à l'origine de la vente de chaque produit en cliquant sur Sold by X (Vendu par...) et en sélectionnant le membre approprié du personnel, en utilisant le champ de recherche si nécessaire. Pour être sélectionné, le membre du personnel doit correspondre à un utilisateur configuré dans Retail POS.

Outre la réalisation d’une vente de base, vous pouvez cliquer sur More actions (autres actions) pour créer un devis, une vente de services, marquer la vente comme incomplète ou l’annuler.

Vous pouvez également mettre une vente en attente, pour la suspendre et pouvoir exécuter d'autres transactions sans avoir besoin de l'ignorer. Vous pouvezrécupérer une vente en attente pour la terminer à tout moment.

Lorsque la vente est terminée, cliquez sur Pay (payer).

Vous arriverez sur la page des paiements qui vous permet de configurer et d'utiliser plusieurs options de paiement :

• Espèces.
• Paiements par carte effectués via Lightspeed Payments ou un autre prestataire de traitement des paiements.
• Cartes-cadeaux.
• Fidélité.
• Paiements différés or Mise de côté.
• Crédit en boutique.

Après avoir sélectionné un mode de paiement et traité le paiement, cliquez sur Complete sale (terminer la vente) et émettez un reçu si nécessaire.

Consultez les articles ci-dessous pour en savoir plus sur l’ouverture et la fermeture de vos caisses, la création de ventes, la réception de paiements, l’émission de reçus et le retour de ventes à l’aide de l’écran de caisse :

• Ouverture et fermeture de vos caisses
• Création de ventes incomplètes
• Application de réductions sur des ventes
• Émission de reçus pour les ventes
• Retour de ventes