Il est impératif que votre personnel ait toutes les clés en main pour effectuer des montées en gamme et des ventes croisées. Lors des pics d'activité, ce n'est pas toujours évident et votre personnel risque de manquer une occasion d'augmenter le montant d'un panier.
C'est ici que les invites de promotion de Retail POS entrent en jeu. Cette fonctionnalité permet aux caissiers de savoir lorsqu'une promotion est disponible pour un produit au moment où celui-ci est ajouté à une vente.
Les invites de promotion sont disponibles uniquement pour les promotions avancées. Si vous avez déjà des promotions avancées, elles bénéficieront des invites de promotion par défaut. Vous pouvez désactiver ces dernières à tout moment.
Configurer les invites de promotion
- Accédez à Catalogue > Promotions.
- Cliquez sur Ajouter une promotion si vous créez une promotion, ou sur l'icône de crayon située à droite d'une promotion avancée existante pour la modifier.
- Définissez les conditions d'application de votre promotion avancée.
- Si vous souhaitez activer les invites de promotion, cochez l'option Afficher un message sur l’écran de caisse.
- Une fois votre promotion configurée, cliquez sur Enregistrer.
Vendre à l'aide des invites de promotion
Si l’affichage est activé, Retail POS vérifiera si une promotion avancée est disponible lorsque vous ajouterez un produit à l’écran de caisse. Si c’est le cas, l’écran de caisse affichera la première promotion trouvée.
Les caissiers pourront ensuite cliquer sur Afficher les détails pour consulter d'autres informations sur la promotion suggérée. Ils pourront également distinguer l'article qui a déclenché l'ajout de la promotion au panier.
La première promotion peut sembler aléatoire. Elle est basée sur le produit mis dans le panier, le montant que le client pourra économiser et la date de création de la promotion.
Les invites de promotion n’affichent donc pas toujours la promotion la plus pertinente.
Vous pouvez améliorer la pertinence des promotions affichées en personnalisant l’expérience ou en désactivant l’affichage de l’invite de promotion pour les promotions que vous ne souhaitez pas voir suggérées.
Désactiver les invites de promotion
- Accédez à Catalogue > Promotions.
- Cliquez sur l'icône de crayon située à droite d'une promotion avancée.
- Cliquez sur la case pour désactiver l'option Afficher un message sur l’écran de caisse.
- Cliquez sur Enregistrer.