Selon la configuration de votre boutique, lorsque la vente est terminée, vous serez invité à fournir un reçu au client. Ce reçu peut être imprimé ou envoyé par e-mail. Vous pouvez également lui fournir un reçu-cadeau si l’achat est un cadeau pour un tiers.
Reçus imprimés
Si votre caisse actuelle est configurée pour imprimer les reçus, le reçu s’imprimera une fois que vous aurez reçu le paiement et cliqué sur le bouton Complete Sale (terminer la vente).
Vous pouvez aussi imprimer une copie du reçu avant de terminer la vente en cliquant sur Imprimer le reçu.
Et si l’impression est désactivée ou que le reçu ne s’imprime pas ?
Si l’impression de reçus n’est pas activée dans votre boutique, les reçus ne s’imprimeront pas automatiquement lorsque vous cliquerez sur le bouton Complete Sale (terminer la vente). Vous pouvez imprimer le reçu manuellement depuis l’écran de confirmation de la vente.
Imprimer un reçu depuis l’historique des ventes
- Accédez à la page Caisse > Historique des ventes.
- Identifiez la vente dont vous souhaitez imprimer le reçu.
- Cliquez sur la vente en question pour en afficher les détails.
- Cliquez sur Imprimer le reçu et sélectionnez un modèle de reçu.
- Configurez vos paramètres d’impression dans l’écran d’aperçu avant impression et cliquez sur Imprimer.
Reçus-cadeaux
Vous pouvez également imprimer un reçu-cadeau si le produit acheté est un cadeau pour un tiers. Ce reçu-cadeau est une version simplifiée du reçu standard qui n’indique pas le prix ni les informations liées à la fidélité.
Imprimer un reçu-cadeau après une vente
- Ajoutez les produits et cliquez sur Pay (payer) comme d’habitude.
- Après avoir traité le paiement de la vente, vous serez redirigé vers la page Paiement reçu.
- Avant de cliquer sur Complete sale (terminer la vente), cliquez sur le bouton Reçu-cadeau.
- L’écran d’aperçu avant impression s’affichera et vous pourrez imprimer le reçu-cadeau.
Note
Vous ne pouvez pas personnaliser les reçus-cadeaux.
- Une fois le reçu-cadeau imprimé, cliquez sur Complete sale (terminer la vente) pour la clore, puis imprimez le reçu standard.
Imprimer un reçu-cadeau depuis l’historique des ventes
- Accédez à la page Caisse > Historique des ventes.
- Identifiez la vente dont vous souhaitez imprimer le reçu.
- Cliquez sur la vente en question pour en afficher les détails.
- Cliquez sur Reçu-cadeau
. - Configurez vos paramètres d’impression dans l’écran d’aperçu avant impression et cliquez sur Imprimer.
Envoyer des reçus par e-mail
Important
Les comptes d’essai ne peuvent pas envoyer de reçus ou de commandes de stock par e-mail. Aucune tentative d’envoi d’e-mail ne pourra aboutir.
Si l’envoi de reçus par e-mail est activé dans votre boutique, vous serez invité à saisir l’adresse e-mail du client. Si vous avez déjà ajouté un client à la vente et que son adresse e-mail est renseignée dans Retail POS, le champ d’adresse e-mail sera rempli automatiquement.
Le reçu sera envoyé automatiquement aussitôt la vente terminée, sauf si vous changez d’option sur l’écran Paiement reçu.
Envoi de reçus par e-mail désactivé
Vous pouvez envoyer un reçu par e-mail à vos clients même si cette option est désactivée par défaut.
- Accédez à la page Caisse > Historique des ventes.
- Identifiez la vente dont vous souhaitez imprimer le reçu.
- Cliquez sur la vente en question pour en afficher les détails.
- Cliquez sur Envoyer le reçu par e-mail.
- Saisissez l’adresse e-mail du client et cliquez sur Envoyer le reçu par e-mail.