L’intégration Retail POS-WooCommerce partage les renseignements sur les produits, les stocks, les clients et les ventes entre les deux systèmes, simplifiant ainsi les opérations quotidiennes en gagnant du temps sur l’administration manuelle et la double saisie. Les renseignements sont maintenus à jour entre vos boutiques en ligne et physiques. Vous pouvez donc avoir la certitude que vous ne vendrez que les stocks dont vous disposez.

Si vous vous lancez dans la vente en ligne, WooCommerce est une excellente option, car vous pouvez commencer par l’essentiel en utilisant l’extension WordPress gratuite et ajouter des fonctionnalités et des extensions au fur et à mesure que vous développez votre boutique en ligne.

Important

• Une fois que vos comptes Retail POS et WooCommerce sont associés, Retail POS devient le système d’enregistrement.
• Vérifiez votre catalogue de produits, vos prix et vos stocks dans Retail POS pour confirmer que les renseignements sont exacts et à jour.
• WooCommerce renvoie des renseignements importants à Retail POS, comme des données sur les ventes en ligne, les nouveaux clients ou les clients existants associés à une vente et les stocks restants après une vente, afin de synchroniser le niveau des stocks dans tous les systèmes.
• Pour en savoir plus, consultez l’article sur l’utilisation de l’intégration WooCommerce.

Quelques points à retenir

• Avant de connecter votre boutique WooCommerce à Retail POS, nous vous recommandons de connecter votre boutique à un environnement de test. Ainsi, vous pourrez tester la nouvelle intégration avant de l’associer à votre boutique en ligne et vous limiterez au maximum les perturbations pour votre boutique et vos clients.
  
• Travaillez avec un développeur : WooCommerce fonctionne différemment selon le serveur sur lequel vous l’hébergez et la façon dont vous configurez votre boutique. Un développeur peut vous aider à surmonter les difficultés que vous pourriez rencontrer.
• Prévoyez suffisamment de temps : Nous vous recommandons de prendre le temps de configurer et de tester votre site avant de le mettre en ligne. Le temps nécessaire peut varier en fonction de la façon dont vous avez configuré votre boutique WooCommerce.
• Nous vous recommandons également de lire notre article Vérifications nécessaires avant d’intégrer WooCommerce à Retail POS (X-Series). Vous vous assurerez ainsi d’avoir bien tout préparé avant de mettre en place l’intégration.

Premiers pas avec WooCommerce

Premières étapes

1. Accédez à Retail POS, puis cliquez sur Configuration >  Applications.

2. Trouvez l’application WooCommerce dans la section Vendez en ligne, puis cliquez sur Connecter à Lightspeed Retail.

3. Vous arriverez alors sur la page Connecter WooCommerce. Cliquez sur Je n’ai pas de compte WooCommerce, puis sur En savoir plus. Une nouvelle page s’ouvre, où vous pourrez en apprendre davantage sur WooCommerce.

Configuration de votre compte WordPress

La première étape pour configurer votre boutique en ligne Retail POS-WooCommerce consiste à créer un compte WordPress, car WooCommerce est un module d’extension de WordPress.

Vous devrez être sous WordPress 4.4 (ou une version plus récente) et sous WooCommerce 3.0 (ou une version plus récente) pour pouvoir intégrer WooCommerce à votre boutique Retail POS.

Choix de votre hébergeur

L’étape suivante pour configurer votre boutique en ligne Retail POS-WooCommerce consiste à choisir un hébergeur. Cela vous permettra de commencer à créer votre boutique en ligne en quelques clics seulement. WooCommerce étant un module d’extension de WordPress, vous aurez besoin d’héberger le site Web WordPress sur les serveurs de votre hébergeur, ce qui vous permettra de vous concentrer sur la création de votre boutique en ligne plutôt que sur la maintenance d’un serveur.

Vous avez deux options pour choisir un partenaire d’hébergement :

1. Gérez votre site WooCommerce directement depuis WordPress. WordPress étant lui-même un hébergeur, si vous utilisez le plan Pro de WordPress, vous disposerez de tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre boutique WooCommerce. Opter pour le plan Pro de WordPress peut engendrer un coût supplémentaire, mais la mise en place de votre boutique sera plus rapide.

2. Faites appel à un hébergeur distinct pour gérer votre boutique WooCommerce. WooCommerce s’est associée à différents hébergeurs qui proposent des pré-installations de WordPress, de WooCommerce, du thème Storefront et de fonctionnalités spécifiques au commerce électronique, telles qu’une adresse IP unique et un certificat SSL pour que votre boutique soit protégée et sécurisée. Pour plus d’informations sur les hébergeurs, reportez-vous à la page Trusted WooCommerce Hosting (hébergement WooCommerce de confiance, en anglais). Faire appel à un hébergeur distinct peut se révéler plus économique que le plan Pro de WordPress, mais vous devrez passer par des étapes supplémentaires pour configurer votre boutique.

Configuration d’un compte WooCommerce

Une fois que vous avez configuré votre hébergement, vous devez configurer votre compte WooCommerce. Rendez-vous sur la page d’inscription à WooCommerce pour commencer.

Prochaines étapes

Une fois que vous avez configuré votre hébergement, WordPress et votre compte WooCommerce, vous êtes prêt à associer votre boutique avec Retail POS.

Avant de commencer

• intégrationPour les utilisateurs de Retail POS, l’intégration WooCommerce n’est disponible qu’avec les forfaits Professionnel et Enterprise, Standard et Advanced. Si vous disposez d’un forfait Lite ou Lean, vous devrez passer à un forfait supérieur pour pouvoir associer votre boutique Retail POS à WooCommerce.
• Vous devrez être sous WordPress 4.4 (ou une version plus récente) et sous WooCommerce 3.0 (ou une version plus récente) pour pouvoir intégrer WooCommerce à votre boutique Retail POS.
• Vous aurez besoin de l’URL de votre boutique et de vos identifiants de connexion pour configurer l’intégration Retail POS-WooCommerce.
• Assurez-vous d’avoir bien configuré votre catalogue de produits avant d’activer l’intégration. Si vous disposez de produits sur les deux plateformes, vérifiez que leur code SKU correspond.
• Nous vous recommandons de sauvegarder toutes les données relatives aux produits à la fois dans Retail POS et dans WooCommerce avant de commencer. Vous pouvez exporter vos produits Retail POS à partir de la page Catalogue et vous pouvez exporter vos produits WooCommerce sur leur page Produit.
• Toute application WooCommerce tierce modifiant vos prix ou vos codes SKU entraînera des problèmes. Veuillez effectuer un test approfondi avant d’activer une autre intégration à votre boutique WooCommerce lorsqu’elle est associée à Retail POS.
• Nous vous recommandons de créer un type de paiement séparé réservé aux commandes WooCommerce.
• Nous vous recommandons de configurer une nouvelle caisse dans Retail POS pour l’établissement que vous souhaitez associer à WooCommerce. En effet, les ventes effectuées dans WooCommerce après la fermeture de la caisse de votre boutique en fin de journée entraîneront sa réouverture. La mise en place d’une caisse séparée garantit la cohérence de tous vos rapports.

Configuration

1. Accédez à Retail POS, puis cliquez sur Configuration > Applications.

2. Trouvez l’application WooCommerce dans la section Vendez en ligne, puis cliquez sur Connecter à Lightspeed Retail.

3. Sur la page Connecter WooCommerce, sélectionnez J’ai un compte WooCommerce.

4. Saisissez l’URL de votre boutique WooCommerce. L’URL devra être sécurisée, p. ex. prendre la forme https. Si vous avez un domaine personnalisé, c’est ici que vous le saisissez, p. ex. : maboutique.com.

5. Saisissez votre Consumer Key (clé consommateur) et votre Consumer Secret (secret consommateur). Pour obtenir ces deux éléments, rendez-vous sur WooCommerce.

• Sélectionnez Advanced > REST API (avancé > API REST).

• Sélectionnez Add Key (ajouter une clé).

• Nommez votre description.

• Modifiez les autorisations pour Read Write (lire écrire).

• Cliquez sur Generate API Key (générer une clé API).

Note

La clé API est liée à l’utilisateur qui l’a créée. Si vous supprimez l’utilisateur qui a créé la clé API, celle-ci sera supprimée et l’intégration sera suspendue. Si vous devez supprimer l’utilisateur qui a créé la clé API, attribuez la clé API à un autre utilisateur administrateur avant de procéder à la suppression.

6. Créez ensuite un permalien sous WordPress, car votre compte doit disposer d’un permalien personnalisé activé comprenant une des balises. Pour plus d’information sur ce qu’est un permalien personnalisé, consultez notre guide FAQ WooCommerce.

7. Sélectionnez un Type de paiement par défaut dans la liste déroulante. Il s’agira du mode de paiement par défaut pour toutes les transactions traitées dans WooCommerce. Une fois la configuration terminée, vous pouvez également associer les types de paiements individuels que vous souhaitez enregistrer séparément dans Retail POS. Pour en savoir plus, consultez notre guide Association de types de paiements de WooCommerce à Retail POS (X-Series).

Important

Les cartes-cadeaux Retail POS ne fonctionnent pas dans WooCommerce.

8. Sélectionnez une caisse à associer à WooCommerce. Nous vous recommandons de configurer une nouvelle caisse WooCommerce pour suivre les ventes en ligne séparément de celles effectuées en boutique. Pour savoir comment configurer une nouvelle caisse, consultez notre guide Ajout d’une caisse.

9. Choisissez un ou plusieurs établissements pour synchroniser vos stocks avec WooCommerce dans la section Synchronisation des niveaux des stocks. Si vous souhaitez associer plus d’un établissement à WooCommerce, vous devez configurer la gestion des stocks de plusieurs établissements. Pour ce faire, consultez notre guide Gestion des stocks de plusieurs établissements dans WooCommerce.

10. Cliquez sur Connecter WooCommerce.

Important

Si vous recevez un message d’erreur lors de la configuration de votre intégration, consultez notre article Dépannage de l’intégration Retail POS-WooCommerce si vous avez besoin d’aide.

Prochaines étapes

À ce stade, votre compte WooCommerce est maintenant connecté et prêt pour les prochaines étapes de la configuration. Vous trouverez ci-dessous une liste des prochaines étapes pour rendre votre intégration WooCommerce opérationnelle !

1. Utilisation de l’intégration WooCommerce
2. Configuration des taxes
3. Gestion des stocks de plusieurs établissements
4. Configuration de produits
5. Association de produits existants dans Retail POS (X-Series) et WooCommerce
6. Quels renseignements sur les produits sont synchronisés avec WooCommerce ?
7. Gestion des produits
8. Ajout ou ajustement des stocks pour les produits associés
9. Fonctionnement des commandes WooCommerce avec Retail POS
10. FAQ WooCommerce
11. Dépannage de l’intégration Retail POS-WooCommerce