L’application Display est le compagnon idéal de votre application Retail POS, vous offrant un écran d’affichage client à l’aide d’un second iPad ou iPad Mini. Elle permet également à un client de saisir son adresse e-mail pour recevoir des reçus par e-mail ou pour recevoir des bonus fidélité.

Informations requises

Pour utiliser l'application Display, vous aurez besoin de deux iPads : un pour l'application Retail POS, et un autre pour l'application Display. Vous devrez configurer votre application Retail POS et veiller à ce que vos applications soient à jour.

Pour jumeler votre application Display avec votre application Retail POS, vous devrez utiliser les versions suivantes, ou des versions supérieures :

• La version 2.0.0 de l'application Display
• La version 3.9.10 de l'application Retail POS

Vous devrez disposer des configurations minimales requises pour les faire fonctionner.

Configurer l'application Display

1. Téléchargez l'application Display sur l'App Store iOS depuis un iPad (« iPad Display »).
2. Sur l'autre iPad, ouvrez votre application Retail POS et connectez-vous à votre compte Retail POS (« iPad Retail »).
3. Dans votre application Retail POS, accédez aux Paramètres.
4. Appuyez sur Matériel.
5. À la section Lightspeed Display, appuyez sur le bouton bascule situé à droite de l'option Activer Lightspeed Display.

   

   Dans la fenêtre Jumeler avec Lightspeed Display, vous trouverez votre code d'accès.

   

6. Sur votre iPad Display, saisissez le code de jumelage et appuyez sur Jumeler.

   

Vous accéderez à l'écran d'affichage client sur votre iPad Display. Votre application Display est maintenant configurée et prête à être utilisée !

Empêcher la mise en veille de l'iPad Display

Lorsque vous n'utilisez pas l'application Display, vous souhaiterez peut-être qu'elle reste active sur votre iPad pour éviter son verrouillage et les temps d'attente qu'il occasionne. Pour ajuster ce paramètre :

1. Accédez à l'application Réglages de votre iPad Display.
2. Appuyez sur Display (X).

   

3. Appuyez sur le bouton bascule à côté de Ne pas verrouiller l'iPad en période d'inactivité.

Votre iPad ne se verrouillera plus lorsque l'application Display est ouverte.

Utiliser l'application Display au cours d'une vente

Lorsque vous enregistrez la vente de votre client, chaque article que vous ajoutez à la vente sur votre application Retail POS apparaîtra sur l’application Display à droite de l’écran pour que votre client puisse le voir.

Ils verront quand vous :

• modifiez la quantité ;
• modifiez le prix de l’article (s’affiche comme une réduction) ;
• appliquez une réduction.

Ils ne verront aucune note d’article ou de vente.

Ils verront également :

• le sous-total avant taxes ;
• le total des taxes ;
• le total ;
• le solde restant à payer.

Si le client effectue des paiements partiels, le montant du solde affiché dans la section Checkout (passage à la caisse) diminuera au fur et à mesure.

Options du client

Au cours de la vente, le client aura la possibilité de saisir son adresse e-mail dans le champ Saisissez une adresse e-mail. Il pourra ensuite appuyer sur Ajouter une adresse e-mail pour ajouter son adresse e-mail à la vente.

Après avoir ajouté son adresse e-mail, le client pourra ajouter son nom et son numéro de téléphone (renseignements facultatifs). Il pourra également accepter de recevoir des e-mails publicitaires en appuyant sur le bouton bascule Accepter de recevoir des e-mails publicitaires. S'il active cette option, le client accepte que son adresse e-mail soit enregistrée et que votre boutique lui envoie des e-mails publicitaires.

Après avoir saisi les informations nécessaires, le client doit appuyer sur Ajouter des renseignements.

Si vous avez utilisé l'application Retail POS pour ajouter le client à la vente, les informations de ce dernier seront affichées sur l'application Display.

FAQ

L'application Display (X) entraîne-t-elle un supplément tarifaire ?

Non ! L’application Display est gratuite pour tous les titulaires d’un compte Retail POS.

Puis-je l'utiliser avec Retail POS sur mon navigateur internet ?

Non, l'application Display est compatible uniquement avec l'application Retail POS.

Dois-je l’utiliser ?

L’application Display est un module facultatif de l’application Retail POS. Cependant, sur certains territoires, les commerçants sont légalement tenus de proposer à leurs clients un écran sur lequel ils peuvent consulter les informations relatives à la vente. Vérifiez les lois en vigueur dans votre pays.

Sur quel matériel et logiciel puis-je utiliser l’application Display ?

L’application Display fonctionne sur un iPad ou iPad mini doté de la configuration minimale requise, et avec les versions suivantes (ou supérieures) de ces deux applications :

• la version 3.9.10 de l’application Retail POS;
• la version 2.0.0 de l’application Display.

Ces applications sont disponibles sur l’App Store.

Puis-je jumeler l’application Display avec plus d’un iPad utilisant l’application Retail POS ?

Chaque écran d’affichage ne peut être relié qu’à un seul iPad utilisant l’application Retail POS. Cela signifie un écran par caisse en boutique.

Dépannage

• 

  Ce problème survient lorsque vous avez fermé votre application Retail POS. En règle générale, il suffit de rouvrir votre application Retail POS pour que le jumelage s'effectue automatiquement.

  Si le jumelage automatique de votre application Display met trop de temps à s'effectuer, vous devrez recommencer la procédure de jumelage.

  1. Accédez à l'application Réglages de votre iPad Display.
  2. Appuyez sur Display (X).
  3. Appuyez sur le bouton bascule Réinitialiser le jumelage avec la caisse.

     

  4. Pour jumeler à nouveau votre application Display, suivez les étapes indiquées à la section Configurer l'application Display ci-dessus.

• Si, en tentant d'effectuer le jumelage avec votre application Display, vous arrivez sur l'écran Impossible de jumeler avec Lightspeed Retail (X)  :

  1. Vérifiez que le code d'accès saisi sur l'application Display est identique à celui affiché sur l'application Retail POS.
  2. Vérifiez que vous avez mis à jour votre application Retail POS à la version 3.9.10 ou ultérieure. Vous ne serez pas en mesure de jumeler votre application Retail POS avec votre application Display si votre application Retail POS n’est pas mise à jour.
  3. Sur l’iPad de l’application Retail POS, accédez à Réglages > Retail (X) > Emplacement, puis assurez-vous que l’accès à la localisation de votre iPad est réglé sur Demander la prochaine fois ou Lorsque l’app est active.

Prochaines étapes