Problème
Des produits distincts sont créés pour chaque variante après l’importation d’un fichier de produits au format .csv, .xlsx ou .xls, au lieu de créer un produit à variantes avec des variantes associées.
Configuration
- Retail POS pour Mac ou PC
Cause
Vos familles de produits n’ont pas d’alias ou ont des alias différents.
Solution
- Supprimez les produits individuels qui ont été créés par l’importation du fichier.
- Ouvrez le fichier de produits.
- Dans la colonne d'alias, saisissez un alias identique pour chaque famille de produits (c’est-à-dire un produit parent et ses variantes).
Renseignements supplémentaires
Si votre produit possède des variantes, le nom servira à les rassembler dans les importations au moyen de fichiers CSV. Toutes les variantes appartenant au même produit doivent porter le même nom.
Consultez l'article Suppression en lot de produits dans Retail POS (X-Series).