Objectif
Résoudre les pépins ou les problèmes dans l’application Retail POS (X-Series) sur iPad.
Configuration
- Retail POS sur iPad
Étapes
1. Mettez à jour l’application Retail POS.
- Cherchez l’application Lightspeed Retail POS (X) dans l’App Store.
- Si le bouton Mettre à jour apparaît à côté de l’application Retail POS, appuyez dessus pour mettre à jour votre application.
2. Mettez à jour le système d’exploitation de votre appareil.
- Appuyez sur Réglages sur l’écran d’accueil de votre iPad.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Mise à jour logicielle.
- Appuyez sur Télécharger et installer si une mise à jour est disponible.
3. Videz le cache de l’iPad.
- Appuyez sur Réglages sur l’écran d’accueil de votre iPad.
- Appuyez sur Safari.
- Appuyez sur Effacer historique et données de site.
4. Désinstallez puis réinstallez l’application Retail POS (X-Series).
Important
Veuillez noter que désinstaller et réinstaller l’application Retail POS est une méthode à utiliser en dernier recours. Vous devez d’abord essayer les étapes de dépannage listées ci-dessus avant d’effectuer cette manipulation.
- Appuyez longuement sur l’icône de l’application Retail POS.
- Appuyez sur le « x » qui apparaît dans le coin de l’icône de l’application.
- Allez dans l’App Store et cherchez l’application Retail POS.
- Appuyez sur le bouton pour télécharger l’application.
Renseignements supplémentaires
- Désinstaller et réinstaller l’application Retail POS déconnectera Retail POS de tous les processeurs matériels ou de paiement que vous utilisez.
- Avant de désinstaller l’application, assurez-vous d’avoir un identifiant Apple pour pouvoir retélécharger l’application.
- Consultez cet article pour en savoir plus sur la synchronisation de l’application Retail POS pour iPad.