Important
Le scanner Socket Mobile S700 rencontre actuellement des problèmes avec le scan des codes Bookland EAN, un code international pour les livres commençant par « 978 ».
Le scanner Socket Mobile S740 n’est pas touché par ce problème. Socket Mobile recommande aux commerçants dont les scanners S700 sont touchés de contacter leur fournisseur pour les remplacer.
Pour toute question liée à ce problème, merci de contacter l’équipe d’assistance de Socket Mobile.
Objectif
Résoudre les problèmes liés au fait que votre scanner de code-barres ne scanne pas les produits sur l’écran de caisse.
Configuration
- Retail POS sur iPad
- Lecteur Socket Mobile 7Ci/7Qi ou S700/S740
Étapes
1) Supprimer le jumelage de l’appareil et rétablir les paramètres d’usine par défaut
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Appuyez sur les deux boutons du scanner pendant 3 à 4 secondes jusqu’à ce que vous entendiez trois signaux sonores.
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Vous pouvez imprimer le code-barres ci-dessous et le scanner pour réinitialiser le scanner de code-barres aux paramètres d’usine.
Vous pouvez également réinitialiser le scanner en suivant ces étapes :
2) Supprimer le scanner depuis les réglages Bluetooth de votre iPad
- Ouvrez l’application Réglages de votre iPad.
- Appuyez sur Bluetooth.
- Appuyez sur le « i » à côté du nom de l’appareil.
- Appuyez sur Oublier l’appareil.
3) Redémarrer votre iPad
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes.
- Attendez que le curseur Éteindre s’affiche sur votre écran.
- Faites glisser le curseur pour éteindre l’appareil.
- Appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation et attendez que votre appareil s’allume.
4) Jumeler à nouveau le scanner Socket Mobile avec votre iPad
Renseignements supplémentaires
- Configuration de votre scanner Socket Mobile pour Mac, iPad et PC
- Si le scanner émet un seul signal sonore lorsque vous appuyez sur les boutons du scanner, cela signifie que la batterie est faible. Assurez-vous que votre scanner est complètement chargé avant de tenter les étapes de dépannage listées ci-dessus.