Utiliser votre scanner Socket Mobile

• Comment activer/désactiver le signal sonore sur le scanner Socket Mobile ?

  Objectif

  Activer ou désactiver le signal sonore émis par le scanner Socket Mobile après avoir scanné un code-barres.

  Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC
  • Retail POS sur iPad
  • Scanner Socket Mobile

  Étapes

  Pour Mac

  1. Cliquez sur l'icône Apple en haut à droite de l'écran de votre Mac
  2. Cliquez sur Préférences Système.
  3. Cliquez sur Bluetooth.
  4. Cliquez sur Déconnecter à côté du scanner Socket Mobile.
  5. Scannez le code-barres ci-dessous pour que le scanner émette un signal sonore après avoir scanné un code-barres.

     

  6. Scannez le code-barres ci-dessous pour que le scanner n'émette plus de signal sonore après avoir scanné un code-barres.

     

  7. Suivez les étapes pour reconnecter votre scanner à votre Mac.

  Pour PC

  1. Cliquez sur l’icône Windows et l’engrenage des paramètres pour ouvrir la page Paramètres. Vous pouvez aussi chercher le mot « paramètres » dans la barre de recherche en bas à gauche de votre écran.
  2. Cliquez sur Périphériques dans la liste des options de l’écran Paramètres.
  3. Cliquez sur Déconnecter à côté du scanner Socket Mobile.
  4. Scannez le code-barres ci-dessous pour que le scanner émette un signal sonore après avoir scanné un code-barres.

     

  5. Scannez le code-barres ci-dessous pour que le scanner n'émette plus de signal sonore après avoir scanné un code-barres.

     

  6. Suivez les étapes pour reconnecter votre scanner à votre PC.

  Sur iPad

  1. Appuyez sur l'icône Réglagesde votre iPad.
  2. Appuyez sur Bluetooth.
  3. Cliquez sur Déconnecter à côté du scanner Socket Mobile.
  4. Scannez le code-barres ci-dessous pour que le scanner émette un signal sonore après avoir scanné un code-barres.

     

  5. Scannez le code-barres ci-dessous pour que le scanner n'émette plus de signal sonore après avoir scanné un code-barres.

     

  6. Suivez les étapes pour reconnecter votre scanner à votre iPad.

  Renseignements supplémentaires

  Si vous n'arrivez pas à scanner les codes-barres ci-dessous, essayez de les imprimer ou d'augmenter la luminosité de votre écran.

• Pourquoi le code SKU associé à mon scanner Socket Mobile commence-t-il par un 0 ?

  Objectif

  Activer ou désactiver le signal sonore émis par le scanner Socket Mobile après avoir scanné un code-barres.

  Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC
  • Retail POS sur iPad
  • Scanner Socket Mobile

  Étapes

  Pour Mac

  1. Cliquez sur l'icône Apple en haut à droite de l'écran de votre Mac.
  2. Cliquez sur Préférences Système
  3. Cliquez sur Bluetooth.
  4. Cliquez sur Déconnecter à côté du scanner Socket Mobile.
  5. Scannez le code-barres ci-dessous pour que le scanner émette un signal sonore après avoir scanné un code-barres.

     

  6. Scannez le code-barres ci-dessous pour que le scanner n'émette plus de signal sonore après avoir scanné un code-barres.

     

  7. Suivez les étapes pour reconnecter votre scanner à votre Mac.

  Pour PC

  1. Cliquez sur l’icône Windows et l’engrenage des paramètres pour ouvrir la page Paramètres. Vous pouvez aussi chercher le mot « paramètres » dans la barre de recherche en bas à gauche de votre écran.
  2. Cliquez sur Périphériques dans la liste des options de l’écran Paramètres.
  3. Cliquez sur Déconnecter à côté du scanner Socket Mobile.
  4. Scannez le code-barres ci-dessous pour que le scanner émette un signal sonore après avoir scanné un code-barres.

     

  5. Scannez le code-barres ci-dessous pour que le scanner n'émette plus de signal sonore après avoir scanné un code-barres.
  6. Suivez les étapes pour reconnecter votre scanner à votre PC.

  Sur iPad

  1. Appuyez sur l'icône Réglagesde votre iPad.
  2. Appuyez sur Bluetooth.
  3. Cliquez sur Déconnecter à côté du scanner Socket Mobile.
  4. Scannez le code-barres ci-dessous pour que le scanner émette un signal sonore après avoir scanné un code-barres.

     

  5. Scannez le code-barres ci-dessous pour que le scanner n'émette plus de signal sonore après avoir scanné un code-barres.

     

  6. Suivez les étapes pour reconnecter votre scanner à votre iPad.

  Renseignements supplémentaires

  Si vous n'arrivez pas à scanner les codes-barres ci-dessous, essayez de les imprimer ou d'augmenter la luminosité de votre écran.

• Comment activer le mode automatique sur mon scanner Socket Mobile ?

  Objectif

  Activer le mode automatique (mode présentation) afin que le scanner passe en mode automatique lorsqu'il est placé sur le support de charge de Socket Mobile.

  Configuration

  • Retail POS sur iPad
  • Pour les scanners Socket Mobile de modèle CHS 7Qi & 7Xi

  Étapes

  Retirez le scanner des réglages Bluetooth de votre iPad :

  1. Ouvrez l'application Réglages de votre iPad.
  2. Appuyez surBluetooth.
  3. Appuyez sur le « i » à côté du nom de l'appareil.
  4. Appuyez sur Oublier l'appareil

  Dissociez l'appareil et rétablissez les paramètres d'usine :

  1. Appuyez pendant 3-4 secondes sur les deux boutons du scanner jusqu'à ce qu'il émette trois bips.
  2. Vous pouvez imprimer et scanner le code-barres ci-dessous pour réinitialiser le scanner de code-barres aux paramètres d'usine.

  

  Activer le mode automatique :

  1. Assurez-vous que le scanner Socket Mobile est déjumelé.
  2. Une fois l'appareil déjumelé, scannez ce code-barres pour activer le mode automatique.

     

  3. Après avoir activé le mode automatique en scannant le code-barres ci-dessus, reconnectez le scanner à Retail POS conformément au guide de configuration.

  Renseignements supplémentaires

  • Configurer mon scanner Socket Mobile pour iPad

• Comment réinitialiser mon scanner Socket Mobile ?

  Le scanner Socket Mobile S700 éprouve actuellement des difficultés pour scanner les codes Bookland EAN. Ces codes, utilisés sur les livres dans le monde entier, commencent par les chiffres « 978 ».
  Le scanner Socket Mobile S740 n'est pas touché par ce problème, et Socket Mobile recommande aux commerçants disposant d'un scanner S700 de contacter leur fournisseur afin de remplacer leur appareil par un autre modèle.
  Pour toute question concernant ce problème, veuillez contacter le service d'assistance de Socket Mobile.

  Objectif

  Trouver une solution lorsque votre scanner de code-barres ne scanne pas les produits sur l'écran de caisse

  Configuration

  • Retail POS sur iPad
  • Scanner Socket Mobile 7Ci/7Qi ou S700/S740

  Étapes

  Dissociez l'appareil et réinitialisez-le aux paramètres d'usine.

  1. Appuyez pendant 3-4 secondes sur les deux boutons du scanner jusqu'à ce qu'il émette trois bips.
  2. Vous pouvez imprimer le code-barres ci-dessus pour réinitialiser le scanner de code-barres aux paramètres d'usine.

  

  Vous pouvez également suivre les étapes suivantes pour réinitialiser le scanner :

  

  Retirez le scanner des réglages Bluetooth de votre iPad

  1. Ouvrez l'application Réglages de votre iPad.
  2. Appuyez sur Bluetooth.
  3. Appuyez sur le « i » à côté du nom de l'appareil.
  4. Appuyez sur Oublier l'appareil

  Redémarrez votre iPad

  1. Appuyez pendant quelques secondes sur le bouton d'alimentation.
  2. Patientez jusqu'à ce que le curseur Éteindre apparaisse sur votre écran.
  3. Faites glisser le curseur sur « Éteindre ».
  4. Appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre appareil s'allume.

  Jumelez de nouveau votre scanner Socket Mobile avec votre iPad.

  Renseignements supplémentaires

  • Configurer votre scanner Socket Mobile pour Mac, iPad et PC
  • Si vous n'entendez pas le scanner émettre plusieurs signaux sonores lorsque vous appuyez sur les boutons du scanner, cela signifie que le niveau de votre batterie est faible. Veuillez vous assurer que votre scanner est entièrement chargé avant de suivre les étapes de résolution de problèmes ci-dessus.

Scanner Socket Mobile sur iPad

• Pourquoi mon scanner Socket Mobile ne scanne-t-il pas les produits sur l'écran de caisse sur iPad ?

  Le scanner Socket Mobile S700 éprouve actuellement des difficultés pour scanner les codes Bookland EAN. Ces codes, utilisés sur les livres dans le monde entier, commencent par les chiffres « 978 ».
  Le scanner Socket Mobile S740 n'est pas touché par ce problème, et Socket Mobile recommande aux commerçants disposant d'un scanner S700 de contacter leur fournisseur afin de remplacer leur appareil par un autre modèle.
  Pour toute question concernant ce problème, veuillez contacter le service d'assistance de Socket Mobile.

  Configuration

  • Retail POS sur iPad

  Étapes

  1. Cliquez sur Réglages
  2. Cliquez sur Bluetooth.
  3. Cliquez sur le bouton d'information à côté du scanner Socket Mobile.
  4. Cliquez sur « Oublier cet appareil ».
  5. Appuyez pendant 3 secondes sur le bouton situé au-dessus du bouton d'alimentation du scanner jusqu'à ce que « Bluetooth  » clignote sur l'appareil.
  6. Scannez le code-barres.
  7. Reconnectez le scanner via Bluetooth.
  8. L'état du scanner passera à « Connecté ».
  9. Redémarrez l'iPad.

  Renseignements supplémentaires

  Si votre scanner n'est pas détecté, réinitialisez-le aux paramètres d'usine.

  Réinitialiser votre scanner Socket Mobile aux paramètres d'usine

• Comment passer du mode iOs au mode clavier, et vice-versa, sur un scanner Socket ?

  Objectif

  Passer le scanner Socket du mode iOS au mode clavier, et vice-versa.

  Configuration

  • Retail POS pour iPad
  • Scanner Socket

  Passer du mode iOS au mode clavier

  Étapes

  1. Ouvrez les Réglages de votre iPad.
  2. Appuyez sur Bluetooth.
  3. Dans la liste des appareils, appuyez sur l'icône d'information à droite du nom de votre scanner.
  4. Appuyez sur Oublier cet appareil
  5. Scannez le code-barres suivant. Votre scanner jouera normalement une mélodie :

     

  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation du scanner Socket jusqu'à ce qu'il émette deux signaux sonores.
  7. Scannez le code-barres suivant et vérifiez si votre scanner émet trois signaux sonores :

     

  8. Reconnectez votre scanner dans les réglages Bluetooth de votre iPad.

  9. Passer du mode clavier au mode iOS

     Étapes

     1. Ouvrez les Réglages de votre iPad.
     2. Appuyez sur Bluetooth
     3. Dans la liste des appareils, appuyez sur l'icône d'information à droite du nom de votre scanner.
     4. Appuyez sur Oublier cet appareil
     5. Scannez le code-barres suivant. Votre scanner jouera normalement une mélodie :

        

     6. Appuyez sur le bouton d'alimentation du scanner Socket jusqu'à ce qu'il émette deux signaux sonores.
     7. Scannez le code-barres suivant et vérifiez si votre scanner émet trois signaux sonores :

        

     8. Reconnectez votre scanner dans les réglages Bluetooth de votre iPad.

     9. Pourquoi le clavier de mon iPad n'apparaît pas lorsque j'utilise le scanner Socket Mobile ?

        Configuration

        • Retail POS sur iPad
        • Scanner Socket Mobile

        Réponse

        Le scanner Socket Mobile est défini sur le mode clavier.

        Solution

        Activez le mode iOS. Imprimez cette page et scannez le code-barres ci-dessous. Le scanner émettra 3 signaux sonores pour confirmer le changement de mode.

        

        Renseignements supplémentaires

        Pour faire apparaître le clavier sur l'iPad lorsque celui-ci est en mode clavier, appuyez deux fois sur le bouton d'alimentation du scanner Socket Mobile.

        Configurer votre scanner Socket Mobile pour PC, Mac ou iPad

        Comment passer du mode iOS au mode clavier, et vice-versa, sur un scanner Socket

     10. Puis-je utiliser mon scanner Socket pour réaliser un inventaire sur iPad ?

         Configuration

         • Retail POS pour iPad

         Réponse

         Pour réaliser un inventaire sur iPad, vous devrez utiliser Retail POS avec le navigateur Safari. Par conséquent, vous devrez d'abord faire passer le scanner Socket du mode iOS au mode clavier et sélectionner le mode « scan rapide ».

         Renseignements supplémentaires

         Comment passer du mode iOS au mode clavier, et vice-versa, sur un scanner Socket

         Le scan rapide me fournira-t-il la quantité totale lors d'un inventaire ?

Scanner Socket Mobile sur PC

• Puis-je utiliser le scanner Socket Mobile avec un PC ?

  Le scanner Socket Mobile S700 éprouve actuellement des difficultés pour scanner les codes Bookland EAN. Ces codes, utilisés sur les livres dans le monde entier, commencent par les chiffres « 978 ».
  Le scanner Socket Mobile S740 n'est pas touché par ce problème, et Socket Mobile recommande aux commerçants disposant d'un scanner S700 de contacter leur fournisseur afin de remplacer leur appareil par un autre modèle.
  Pour toute question concernant ce problème, veuillez contacter le service d'assistance de Socket Mobile.

  Configuration

  • Retail POS pour PC
  • Scanner Socket Mobile

  Réponse

  Vous pouvez utiliser votre scanner Socket Mobile avec un PC si celui-ci est compatible Bluetooth.

  Renseignements supplémentaires

  Votre scanner doit être en mode clavier pour fonctionner avec votre PC.

• Pourquoi mon scanner Socket Mobile ne scanne-t-il pas les produits sur l'écran de caisse de mon PC ?

  Le scanner Socket Mobile S700 éprouve actuellement des difficultés pour scanner les codes Bookland EAN. Ces codes, utilisés sur les livres dans le monde entier, commencent par les chiffres « 978 ».
  Le scanner Socket Mobile S740 n'est pas touché par ce problème, et Socket Mobile recommande aux commerçants disposant d'un scanner S700 de contacter leur fournisseur afin de remplacer leur appareil par un autre modèle.
  Pour toute question concernant ce problème, veuillez contacter le service d'assistance de Socket Mobile.

  Objectif

  Trouver une solution lorsque vous n'arrivez pas à jumeler votre scanner de code-barres avec votre PC Windows

  Configuration

  • Retail POS pour PC
  • Scanner Socket Mobile 7Ci/7Qi ou S700/S740

  Étapes

  1. Appuyez pendant 3-4 secondes sur les deux boutons du scanner jusqu'à ce qu'il émette trois bips.
  2. Vous pouvez imprimer et scanner le code-barres ci-dessous pour réinitialiser le scanner de code-barres aux paramètres d'usine

  

  Retirer le scanner des paramètres Bluetooth de votre PC

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer.

  2. Cliquez sur l’icône Windows et l’engrenage des paramètres pour ouvrir la page Paramètres. Vous pouvez aussi chercher le mot « paramètres » dans la barre de recherche en bas à gauche de votre écran.

  3. Cliquez sur Périphériques dans la liste des options de l’écran Paramètres.

  4. Sélectionnez le périphérique.

  5. Cliquez sur le bouton Supprimer l'appareil.

  6. Cliquez sur le bouton Oui pour confirmer.

  Renseignements supplémentaires

  Veuillez suivre le guide pas-à-pas ci-dessous pour le reconfigurer.

  Configurer mon scanner Socket Mobile pour PC

Scanner Socket Mobile et autres appareils

• Est-il possible de configurer un scanner Socket Mobile et une imprimante Star mPOP sur le même appareil ?

  Question

  Est-il possible de connecter un scanner Socket Mobile et un terminal Star mPOP au même iPad ?

  Configuration

  • Retail POS sur iPad
  • Star mPOP
  • Scanner Socket Mobile

  Réponse

  Oui, vous pouvez connecter plusieurs appareils Bluetooth au même iPad.

  Renseignements supplémentaires

  Configuration d'un terminal Star mPOP pour l'application Retail POS sur iPad

  Configurer votre scanner Socket Mobile pour Mac, iPad et PC

• En dehors du Socket Mobile, prenez-vous en charge d'autres scanners pour iPad ?

  Configuration

  • Retail POS sur iPad

  Réponse

  Même si de nombreux scanners peuvent fonctionner avec l'application Retail POS, le scanner Socket Mobile est le seul scanner autonome sans fil que nous recommandons et prenons en charge.

  L'autre option est d'utiliser un terminal Star mPOP, qui est doté d'un scanner filaire compatible avec l'application Retail POS via le système mPOP.