Problème

Impossible de fermer la caisse à la fin de la journée alors que les montants comptés ont été saisis pour chaque champ.

Configuration

• Retail POS pour Mac ou PC

Cause

Un type de paiement « Espèces » a été attribué à la caisse sous Gestion de fonds de caisse, mais ce type de paiement n’est pas attribué à l’établissement dans lequel se trouve la caisse.

Par exemple, la caisse de Montréal est attribuée au type de paiement « Espèces ».

Cependant, le type de paiement « Espèces » n’est pas attribué à l’établissement de Montréal.

Solution

Soit :

• Affecter un type de paiement « Espèces » disponible à l’établissement auquel la caisse est affectée.
  • Accédez à Configuration > Établissements et caisses > Modifier la caisse.
  • Choisissez le bon type de paiement « Espèces » sous la rubrique Gestion de fonds de caisse.

SOIT 

• Modifier le type de paiement « Espèces » de manière à inclure l’établissement auquel la caisse est affectée.
  • Accédez à Configuration > Types de paiement > Modifier.
  • Sélectionnez votre établissement dans la liste déroulante Établissements.