En configurant des options de livraison locale dans votre boutique eCom, vous pouvez offrir à vos clients des options de livraison efficaces et rapides. Vous pouvez également associer la livraison locale à un établissement spécifique. Autrement dit, un article doit être disponible dans le stock de l'établissement en question pour pouvoir être livré localement.

Configurer des options de livraison locale pour eCom

Pour créer des options de livraison locale pour eCom :

1. Dans Retail POS, accédez à Vente en ligne > Paramètres > Envoi et retrait.
2. Faites défiler l'écran jusqu'à Livraison locale et cliquez sur + Ajouter une livraison.

   

3. Configurez les tarifs de livraison locale en sélectionnant Livraison gratuite, Livraison gratuite conditionnelle, Tarif forfaitaire ou Tarifs personnalisés.

   

4. Saisissez un nom dans le champ Nom au moment du paiement. Il s'agit du nom sous lequel ce mode de livraison sera affiché aux clients lors de la finalisation de l'achat.
5. Sélectionnez un emplacement associé à cette méthode de livraison locale.
6. Saisissez les tarifs de livraison, s'il y a lieu. Pour définir des tarifs personnalisés, vous pouvez sélectionner l'option Plage de poids ou Gamme, sous-total, poids.

   

7. Définissez votre Zone de livraison. Les options disponibles sont : Aucune limitation,Limiter par zone sur la carte, Limiter par code ZIP ou code postal ou Limiter par pays ou région.

   

8. Limitez la disponibilité par le sous-total de la commande en fixant un minimum que le sous-total d'une commande doit atteindre pour bénéficier de ce mode de livraison local, si nécessaire.
9. Cliquez sur Fixez les heures de service et activez l'option Limiter les horaires de livraison pour appliquer vos horaires. Ces périodes seront prises en compte pour déterminer la date et l'heure de livraison les plus proches lors de la procédure de paiement.

   Vous pouvez également définir des Dates d'indisponibilité applicables aux livraisons locales.

   

10. Permettez à vos clients de choisir la date de leur livraison locale en activant l'option Demander la date et l'heure de livraison à la caisse.

    Vous avez le choix entre Demander la date uniquement ou Demander la date et le créneau horaire. Si vous choisissez la deuxième option, vous pouvez également fixer la Durée du créneau horaire de livraison de façon à ce qu'elle corresponde à vos disponibilités.

    Activez l'option Livraison le jour même et définissez l'option Limite horaire pour la livraison le jour même, si nécessaire.

11. Définissez le Délai d’exécution de la commande en jours.
12. L'option Autoriser le choix de la date de livraison dans permet de fixer le délai sous lequel les clients peuvent planifier leur livraison locale.
13. Ajoutez une description ou d'autres informations destinées aux clients, s'il y a lieu.

    

14. Cliquez sur Enregistrer et terminer.

Modifier les options de livraison locale

Pour modifier les paramètres d'une option de livraison locale déjà configurée :

1. Sur la page Envoi et retrait, dans la section Services de livraison activés, cliquez sur la liste déroulante Actions > Éditer.
2. Vous pourrez alors modifier les tarifs de livraison et la zone de livraison, limiter les horaires de livraison, demander une date et une heure de livraison à la caisse, définir le délai d'exécution de la commande, ajouter une description pour les clients ou encore modifier le sous-total minimum d'une commande.
3. Cliquez sur Enregistrer.

   

Configurer les modes de paiement acceptés pour une livraison locale

Vous pouvez activer certains moyens de paiement pour les livraisons locales uniquement.

Pour indiquer quels moyens de paiement sont acceptés pour les livraisons locales :

1. Dans Retail POS, accédez à l'onglet Vente en ligne et cliquez sur Paramètres > Paiements.
2. Dans la section Moyens de paiement actuels, sélectionnez le moyen de paiement que vous souhaitez utiliser pour les livraisons locales. Cliquez sur la liste déroulante Actions > Éditer.

   

3. Faites défiler l'écran jusqu'à l'option Disponibilité du mode de paiement en fonction du choix de livraison et cliquez sur Limitez la disponibilité par mode de livraison.
4. Sous Modes de livraison sélectionnés, cliquez sur Sélectionner des modes, cochez la case de l'option de livraison locale souhaitée puis cliquez sur Sélectionner.

   

5. Cliquez sur Enregistrer.

Vos clients peuvent désormais utiliser ce moyen de paiement s'ils choisissent une livraison locale lors de la procédure de paiement.

Prochaines étapes