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Définition de limites de ventes à paiement différé

Les ventes à paiement différé permettent aux clients d’acheter des produits ou des services à crédit et de les payer plus tard. Retail POS vous permet de gérer facilement la fonctionnalité de ventes à paiement différé en contrôlant le solde par défaut des nouveaux clients et en modifiant les soldes de clients existants.

Seuls les administrateurs et les utilisateurs disposant de certaines autorisations de compte peuvent activer, définir et mettre à jour les limites de ventes à paiement différé.

Définir une limite de paiement différé par défaut

Pour plus d’efficacité, vous pouvez désormais définir une limite de ventes à paiement différé par défaut pour tous les clients depuis la page des paiements différés.

Pour ce faire :

  1. Accédez à Configuration1Paiements différés.Retail-X-on-account-no-limit.png
  2. Par défaut, Autoriser les paiements différés est défini sur Oui, sans limite de solde.
    • Si vous souhaitez désactiver les ventes à paiement différé pour les nouveaux clients, cliquez sur Non.
    • Si vous souhaitez autoriser les ventes à paiement différé avec une limite de solde, cliquez sur Oui, avec une limite de solde, puis saisissez la valeur de la limite dans le champ.Retail-X-on-account-limit.png
  3. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Les limites de solde de compte peuvent toujours être modifiées, quel que soit le paramètre par défaut.

Définir ou modifier une limite de solde de compte pour un client précis

Si vous souhaitez que certains de vos clients aient une limite de solde de compte par défaut différente de la limite définie dans la page des paramètres, procédez comme suit 

  1. Accédez à Clients > Clients.
  2. Trouvez le client pour lequel vous souhaitez définir une limite de ventes à paiement différé et cliquez dessus pour afficher son profil.
  3. Cliquez sur Modifier le client.
  4. Sélectionnez l’onglet Détails.
  5. Faites défiler la page jusqu’à Paramètres. Dans la section Autoriser les paiements différés, cliquez sur Oui, avec une limite de solde.
  6. Saisissez la valeur de la limite dans le champ. 

    Screenshot_2022-11-24_at_1.13.30_PM.png

  7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Une fois qu’un solde de ventes en différé a été défini, la limite de ventes à paiement différé et le solde du client apparaîtront sur l’écran de ventes dans la section Solde de compte.

Screenshot_2022-11-24_at_1.42.26_PM.png

Si le client a atteint sa limite de ventes à paiement différé ou si la limite restante n’est pas suffisante pour régler la vente, une alerte s’affiche sur l’écran de ventes et le bouton de vente à paiement différé est désactivé. Dans cette situation, vous avez trois possibilités :

  1. Demandez au client de payer son solde.
  2. Demandez au client d’effectuer un paiement partiel et mettez le solde restant en différé.
  3. Si vous disposez des autorisations utilisateur nécessaires, vous pouvez activer ou augmenter la limite de ventes à paiement différé du client.

    Screenshot_2022-11-24_at_1.41.37_PM.png

Définir des limites de ventes à paiement différé à l’aide d’une feuille de calcul

Si vous devez définir des soldes de ventes à paiement différé pour plusieurs comptes clients, vous pouvez les définir et les mettre à jour en une seule fois à l’aide d’une feuille de calcul d’importation de clients.

  1. Cliquez sur Exporter la liste sur la page Clients.

    Screenshot_2022-11-24_at_4.15.05_PM.png

  2. Ouvrez le fichier .csv et trouvez l’onglet « on_account_limit » (limite de ventes à paiement différé).
  3. Vous pouvez utiliser cet onglet de trois manières différentes :
    • Saisissez une valeur pour définir le montant en euros de la limite de ventes à paiement différé pour chaque client. Le numéro que vous saisissez dans ce champ déterminera un montant en lien avec la devise de votre boutique. Par exemple, si la devise de votre boutique est la livre sterling, saisir « 1000 » dans la feuille de calcul déterminera la limite du compte de vente à paiement différé du client à 1000 £. Si la devise de votre boutique est l’euro, saisir « 1000 » déterminera la limite à 1000 €.
    • Saisissez un 0 pour désactiver les paiements différés pour le client.
    • Laissez le champ vide pour autoriser les paiements différés sans limite.

    Screenshot_2022-11-24_at_5.13.25_PM.png

  4. Enregistrez les modifications apportées à la feuille de calcul et revenez à Retail POS.
  5. Sur la page Clients, cliquez sur Importer des clients. Sélectionnez la feuille de calcul et téléchargez-la dans Retail POS.

    Screenshot_2022-11-24_at_4.15.05_PM_copy.png

Prochaines étapes

Annulation de ventes à l’aide de l’historique des ventes

En savoir plus sur l’annulation de ventes à paiement différé.

En savoir plus

Gérer les soldes de ventes à paiement différé

Consultez et gérez les soldes de ventes à paiement différé des clients.

En savoir plus

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