Après avoir créé des ventes mises de côté, vous pouvez les gérer dans l'historique des ventes.

Récupérer une vente mise de côté à l'aide d'un numéro de reçu

Pour récupérer rapidement une vente mise de côté, vous pouvez rechercher son numéro de reçu :

1. Accédez à la page Caisse > Historique des ventes.
2. Saisissez le numéro de reçu de la vente mise de côté dans le champ Reçu ou note et cliquez sur Rechercher.

   

3. Trouvez votre vente dans la liste des ventes mises de côté qui s’affiche et cliquez sur la flèche pour continuer la vente.

   

4. La vente s'ouvrira dans l'écran de caisse. Vous pourrez ensuite recevoir le paiement en cliquant sur le bouton Pay (payer) et en sélectionnant le type de paiement que le client souhaite utiliser.

Si le client paie l'intégralité de la vente, vous pouvez lui fournir les articles inclus dans la vente mise de côté accompagnés d'un reçu final et mis à jour. Si le client paie une partie du solde restant dû, traitez le paiement partiel puis cliquez sur Mettre de côté pour remettre le solde restant de côté.

Récupérer une vente mise de côté sans numéro de reçu

Si vous n'avez pas le numéro de reçu de la vente mise de côté que vous recherchez, vous pouvez identifier celle-ci manuellement :

1. Accédez à la page Caisse > Historique des ventes.
2. Cliquez sur l’onglet Continuer une vente.

   

3. Ensuite, sélectionnez Vente mise de côté dans le menu déroulant État et cliquez sur le bouton de recherche afin de filtrer la liste des ventes pour n’afficher que les ventes mises de côté.

   

4. Trouvez votre vente dans la liste des ventes mises de côté qui s’affiche et cliquez sur la flèche pour continuer la vente.

   

5. La vente s’ouvrira sur l’écran de caisse et vous pourrez alors recevoir le paiement en cliquant sur le bouton Pay (payer).

Si le client paie l'intégralité de la vente, vous pouvez lui fournir les articles inclus dans la vente mise de côté accompagnés d'un reçu final et mis à jour. Si le client paie une partie du solde restant dû, traitez le paiement partiel puis cliquez sur Mettre de côté pour remettre le solde restant de côté.

Ignorer une vente mise de côté

Si, par erreur, vous avez accédé à une autre vente mise de côté que celle souhaitée, vous pouvez l'ignorer en cliquant sur le bouton Ignorer la vente de l'écran de caisse. La vente ne sera pas supprimée, et vous pourrez revenir dessus à tout moment.

Annuler une vente mise de côté

Il arrive qu'un client souhaite annuler sa vente mise de côté. Pour annuler la vente :

1. Récupérez la vente mise de côté en suivant les étapes de la section Récupérer une vente mise de côté.
2. Ajoutez de nouveau chaque article à la vente, mais en sélectionnant cette fois-ci une quantité négative pour annuler l'article d'origine. Cette opération ramènera également l'article en question dans votre stock Retail POS.
   
3. Si le client a déjà payé l'article annulé, vous serez invité·e à rembourser le montant payé. Cliquez sur Refund (rembourser) et choisissez un mode de paiement pour traiter le remboursement.
4. Une fois le remboursement terminé, sélectionnez Complete sale.
5. Si aucun paiement n'a été effectué en lien avec l'article mis de côté, cliquez sur Pay (payer) puis sur Complete sale (terminer la vente).

Une fois le remboursement traité, la vente sera clôturée et sera ajoutée à l'historique des vente en tant que Vente mise de côté terminée.

Prochaines étapes