Mise à jour

Nouvelles sections sur les pages d'ajout et de modification de produits

Les pages Ajouter un produit et Modifier le produit ont été repensées afin d'améliorer la navigation et de simplifier la mise à jour des informations sur les produits. Les sections d’informations sur les produits sont maintenant organisées en onglets d'aperçu en haut de la page.

En savoir plus

Nouveauté

Attribuer tous les articles d’une vente à un seul utilisateur

Vous pouvez maintenant attribuer tous les articles d’une vente à un seul utilisateur à la fois, sans avoir à cliquer et à attribuer chaque article individuellement. Vous garantissez ainsi que le bon membre du personnel est enregistré pour toutes les ventes, quelle que soit la personne qui effectue la transaction.

En savoir plus

Mise à jour

Conservation du coût moyen lorsque le stock atteint zéro

La colonne Coût moyen du rapport sur les stocks affiche désormais le dernier coût moyen enregistré d’un produit, même lorsque sa quantité Disponible à la vente est nulle. Cela améliore l'information sur le coût moyen et le coût des marchandises vendues (CMV) aux fins de rapport et d'audit.

En savoir plus

Mise à jour

Australie

Demandes de paiement maintenant disponibles en Australie

Les commerçants utilisant la plateforme Paiements Lightspeed en Australie peuvent maintenant envoyer des liens de paiement pour les dépôts.

En savoir plus

Mise à jour

Utiliser le crédit en boutique en succursale ou en ligne

Les clients peuvent utiliser leur solde de crédit en boutique pour régler leurs achats en boutique et en ligne, et peuvent consulter leur solde de crédit en boutique ainsi que l'historique de leurs achats dans leur portail client.

En savoir plus

Nouveauté

Ajouter un blogue à votre site Web

Vous pouvez maintenant ajouter un blogue intégré à votre site Web eCom (par exemple, boutique.entreprise.site/blogue) pour attirer de nouveaux visiteurs, renforcer la confiance des clients et soutenir vos programmes de marketing. À l'aide de l'outil de création de site, vous pouvez gérer les sections de la page du blogue, les publications, les liens personnalisés, les données de référencement et d'autres paramètres personnalisables.

En savoir plus

Nouveauté

UE

Gérer les demandes de rétractation des clients

Depuis le 19 juin 2026, les commerçants qui vendent à des clients dans l'UE et l'EEE sont tenus d'offrir à leurs clients le droit de rétractation. Dans eCom (série E), les clients peuvent demander une rétractation totale ou partielle de leur commande par l'entremise de leur compte client, de leur courriel de confirmation ou d'un formulaire de rétractation situé dans le pied de page de votre site. Les demandes de rétractation des clients sont gérées dans l'Historique des ventes en cliquant sur la vente > onglet Demandes de rétractation eCom > puis en annulant ou en remboursant selon l'état de la commande.

En savoir plus

Mise à jour

iOS

Accepter les paiements en argent comptant sur l'appli Numériseur

Vous pouvez maintenant accepter les paiements en argent comptant lorsque vous traitez une vente dans l'appli Numériseur Lightspeed, avec ou sans la plateforme Paiements Lightspeed.

En savoir plus

Mise à jour

Recommandations de produits fréquemment achetés ensemble

Lorsqu’ils aident les clients dans la boutique ou à la caisse à l’aide de l'appli Numériseur Lightspeed, les membres du personnel peuvent consulter les suggestions d’articles fréquemment achetés ensemble dans l’application et ajouter les produits recommandés au panier afin d’augmenter le nombre moyen d’articles vendus par transaction.

Les suggestions Fréquemment achetés ensemble sont calculées à partir des données de ventes précédentes et d'un algorithme de prédiction afin de générer automatiquement des recommandations des produits les plus pertinents pour les clients.

En savoir plus

Nouveauté

Nouvelle intégration marketing Klaviyo

Vous pouvez maintenant connecter PDV détaillants à Klaviyo pour synchroniser vos données client, établir des communications personnalisées avec les acheteurs et automatiser vos campagnes de marketing par courriel et par message texte.

En savoir plus

Mise à jour

Les versions 6.19.0 et 6.20.0 de PDV détaillants (X) ont été lancées

Améliorations techniques

• La suppression d'une touche rapide de produit dans un dossier personnalisé de l'application PDV détaillants ne provoque plus de problème d'agencement.
• La réduction du montant d’une vente lors d’un trop-perçu n’affiche plus le bouton Pay with saved card (payer avec une carte enregistrée) en mode remboursement.
• Certaines imprimantes de reçus Star n’impriment plus de reçus de vente vierges pour le crédit en boutique du client.

Conseil

Ne laissez pas les fraudeurs profiter des grands événements

Les grands événements, comme les tournois internationaux de soccer, suscitent un engouement que les fraudeurs tentent souvent d'exploiter. Lors de tournois populaires, de concerts, de jours fériés et d'autres événements de grande envergure, les fraudeurs créent souvent des sites Web frauduleux, de fausses offres de billets, des liens de diffusion en continu suspects et des promotions « à durée limitée » pour inciter les gens à partager leurs coordonnées de paiement, leurs renseignements personnels ou à télécharger des logiciels malveillants.

Alors que les consommateurs peuvent être visés par de faux billets ou des sites de diffusion frauduleux, les marchands font face à des risques différents. Les fraudes peuvent prendre la forme de demandes de clients inhabituelles, de fraudes par rétrofacturation à l'aide de cartes de crédit volées ou de courriels d'hameçonnage se faisant passer pour des fournisseurs de confiance, des entreprises de livraison ou des prestataires de services de paiement.

Voici des précautions à prendre :

• Prenez un moment de réflexion avant de donner suite à des demandes « urgentes » : les fraudeurs misent sur une fausse urgence pour vous inciter à commettre des erreurs. Soyez aux aguets pour des expressions comme « avis final » ou « paiement immédiat requis », des demandes de remboursement précipitées ou des modifications d'expédition de dernière minute. Prenez le temps de réfléchir avant de cliquer, de rembourser, de payer ou de modifier une commande.
• Examinez attentivement les expéditeurs, les liens et les sites Web : avant de saisir des identifiants de connexion, des renseignements de paiement ou des données commerciales, vérifiez la source. Vérifiez l'adresse courriel réelle (et non seulement le nom d'affichage) et surveillez les légères fautes d'orthographe, les caractères superflus ou les liens qui mènent à des sites Web similaires.
• Surveillez les tendances de commandes inhabituelles : soyez vigilant en cas d'adresses de facturation et d'expédition discordantes, de multiples tentatives de paiement infructueuses suivies d'une réussite, de demandes de déplacement des communications ou des paiements hors de la plateforme, et de pièces jointes inattendues provenant de clients inconnus.
• Repérez les fausses offres de partenariat ou de commandite : les fraudeurs peuvent se faire passer pour des organisateurs d'événements ou des influenceurs proposant de la publicité, des promotions en magasin, des partenariats avec des restaurants, des occasions pour les fournisseurs ou des commandites autour de grands événements et festivals. Vérifiez l'identité des organisateurs d'événements et assurez-vous que les demandes sont légitimes avant de transférer des fonds.

Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, excessivement urgent ou légèrement suspect, vérifiez-le par un canal de confiance. Un court moment de réflexion pourrait éviter à votre entreprise une fraude coûteuse.