Cette fonctionnalité est actuellement en version bêta et sera déployée progressivement en mars et avril 2026.

Actuellement, les stocks disponibles peuvent afficher une valeur négative pour les raisons suivantes :

• Ventes incomplètes
• Produits en survente
• Écarts de stocks

Comme les valeurs négatives peuvent être attribuées à une combinaison de facteurs, comme les stocks physiques, les ventes incomplètes et les écarts de stocks, elles peuvent être interprétées à tort comme des quantités à commander ou des erreurs générales, ce qui peut entraîner un processus de commande inefficace, des surstocks ou une confusion quant aux niveaux de stocks réels.

Qu'est-ce qui change dans les vues des stocks disponibles?

Afin de refléter plus précisément la réalité des articles physiques disponibles, les stocks disponibles (physiques) n'afficheront plus de valeurs négatives pour les ventes incomplètes créées après la mise à jour. Cette mise à jour s'appliquera aux pages suivantes :

• Caisse
• Produits (y compris les ajustements de stocks, les mouvements de stocks et les exportations de produits)
• Gestion des stocks (y compris les bons de commande, les transferts et les retours)
• Rapports sur les stocks

Une fois la fonctionnalité lancée, les stocks négatifs ne refléteront plus que les articles en survente et les écarts de stocks, comme les erreurs de dénombrement ou les ajustements manuels.

Par exemple, auparavant, si vous aviez 0 théière en céramique en stock et que vous en vendiez 3 à livrer au client une fois le produit de nouveau en stock, vos stocks (disponibles à la vente) affichaient -3.

Désormais, vos stocks disponibles afficheront 0 pour refléter précisément la quantité de théières en céramique physiquement en stock.

Les 3 articles de la vente incomplète apparaîtront dans une vue dédiée sur la nouvelle page Commandes spéciales, où ils pourront être ajoutés à un bon de commande.

Mes données de ventes à traiter existantes changeront-elles?

Seules les nouvelles ventes à traiter créées après la mise à jour seront touchées par ce changement.

• Ventes à traiter créées avant la mise à jour : Les ventes incomplètes existantes avec des valeurs négatives ne changeront pas. Vous continuerez de voir les valeurs négatives jusqu'à ce que ces ventes soient traitées ou terminées.
• Nouvelles ventes à traiter créées après la mise à jour : Les ventes non traitées créées après la mise à jour n'entraîneront plus de valeurs négatives dans le champ Disponible à la vente. Les quantités à commander apparaîtront plutôt sur la nouvelle page Commandes spéciales.

À mesure que vous traiterez vos anciennes ventes à traiter, les quantités de stock refléteront progressivement uniquement les stocks physiques disponibles.

Qu'est-ce qui change pour les stocks négatifs?

Les stocks négatifs ne comprendront plus les articles des ventes incomplètes. Si les stocks disponibles affichent une valeur négative, les raisons sont les suivantes :

• Produits en survente
• Écarts de stocks

Les quantités nécessaires pour traiter les commandes seront indiquées sur la nouvelle page Commandes spéciales, où vous pouvez consulter les détails et ajouter des produits à un bon de commande.

Pour corriger les stocks négatifs :

1. Consultez vos rapports sur les stocks pour déterminer la cause du problème.

2. Effectuez un dénombrement des stocks.

   Si vous avez des ventes à traiter ouvertes datant d'avant la mise à jour, évitez de ramener les stocks négatifs à zéro lors d'un dénombrement, car cela pourrait avoir une incidence sur les stocks réservés à ces ventes.

3. Effectuez des ajustements de stock au besoin.

Pendant la période de transition, la page de dénombrement des stocks pourrait afficher une valeur Disponible à la vente différente par rapport à d'autres pages de PDV détaillants, car les dénombrements de stocks doivent rendre compte de la valeur réelle de la base de données pour garantir l'exactitude des registres.

Qu'est-ce qui change avec les ventes incomplètes?

Lorsqu'une vente incomplète nécessitant une commande spéciale est traitée, les détails et les quantités à commander seront indiqués sur la nouvelle page Commandes spéciales.

Sur la page Commandes spéciales, vous pouvez consulter :

• La liste des produits à traiter, regroupés par établissement. Vous pouvez filtrer la liste par établissement ou par fournisseur.
• Les quantités totales recommandées à commander par produit (par établissement), qui tiennent compte de toutes les ventes incomplètes associées, des quantités non reçues sur les bons de commande et des arrivages de stocks provenant des bons de commande et des transferts.
• Les détails des lignes de produits développés, y compris les renseignements sur les ventes, les coordonnées des clients, les quantités requises et les notes ajoutées à chaque vente.

Vous pouvez également ajouter des produits à un bon de commande existant ou en créer un nouveau directement à partir de la page Commandes spéciales.

Pour les ventes incomplètes, le coût des marchandises vendues (CMV) sera comptabilisé au moment de la création de la vente.

Comment savoir quelle quantité de stocks commander?

Une fois le changement appliqué à votre compte, vous n'aurez plus besoin d'utiliser une valeur de stock négative unique pour estimer ce qui est en stock ou ce qui doit être commandé.

Faire le suivi des stocks disponibles

Sur les pages de produits et de stocks, l'indicateur Disponible à la vente affichera la quantité réelle de stocks physiques disponibles. À moins que le produit ne soit en survente ou que les stocks ne soient ajustés manuellement, cette valeur sera toujours de 0 ou plus pour les nouvelles ventes à traiter créées après la mise à jour.

Sur les pages des Rapports de stocks, vous pouvez filtrer les résultats pour afficher tous les UGS ou seulement les UGS en stock, en rupture de stock ou dont les stocks sont faibles (ce qui comprend les stocks négatifs).

Savoir quoi commander

Pour les réapprovisionnements habituels des stocks, vous pouvez créer un bon de commande à partir de la page Stocks > Gestion des stocks.

Pour déterminer les quantités à commander pour les ventes incomplètes, la nouvelle page Commandes spéciales affichera la quantité nécessaire pour traiter les commandes par vente, ainsi qu'une quantité recommandée à commander totale par produit, qui tient compte des stocks déjà commandés et des arrivages de stocks.

Pour en savoir plus sur les indicateurs utilisés sur la page Commandes spéciales, cliquez sur Glossaire dans le coin droit, sous le bouton Rechercher.

Pour consulter les quantités recommandées à commander sur la page Commandes spéciales :

1. Accédez à Stocks > Commandes spéciales.

2. Effectuez une recherche par établissement ou par fournisseur, ou faites défiler l'écran pour trouver le produit (organisé par établissement). Au niveau du produit, vous pouvez consulter la Quantité recommandée à commander totale ou cliquer sur la flèche vers le bas à côté du nom du produit pour afficher les détails et les quantités par vente.

   

Pour ajouter des produits à un bon de commande à partir de la page Commandes spéciales :

1. Cochez une ou plusieurs cases de produit.

   

2. Cliquez sur Ajouter le produit à un bon de commande.

3. Sélectionnez l’une des deux options suivantes : Ajouter à un bon de commande existant ou Créer un nouveau bon de commande.

   

4. Si vous effectuez un ajout à un bon de commande existant, sélectionnez la commande. Si vous en créez un nouveau, saisissez les détails de la commande. Cliquez sur Suivant.

5. Ajustez la Quantité et le Prix coûtant, au besoin.

   

6. Cliquez sur Ajouter les produits à la commande.

Un message de confirmation s'affichera sur la page Commandes spéciales avec un lien vers le bon de commande associé.

La page Commandes spéciales peut afficher jusqu'à 1 000 produits. Vous pouvez traiter des commandes pour en voir davantage.

Quelle sera l'incidence de la mise à jour sur les stocks eCom et les précommandes?

Actuellement, l'intégration eCom (série E) utilise les quantités de stocks négatives de PDV détaillants comme quantité de réapprovisionnement pour certaines configurations. Dans le cadre de cette mise à jour, la logique déterminant la quantité de réapprovisionnement eCom sera actualisée pour tenir compte des changements apportés aux calculs des stocks disponibles et négatifs dans PDV détaillants.

Aucune action n'est nécessaire. Cette mise à jour s'effectuera automatiquement une fois que la fonctionnalité sera activée sur votre compte.

Quelle sera l'incidence de la mise à jour sur les rapports?

Une fois la fonctionnalité lancée, les rapports qui affichent actuellement des stocks négatifs en raison de ventes incomplètes indiqueront 0. La précision et la fiabilité des données de stocks s'en trouveront améliorées.

Dans les rapports concernés, vous pourrez filtrer les données selon les modes de calcul suivants :

• Include all SKUs (inclure tous les UGS) : inclut tous les UGS présentant une quantité Disponible à la vente.
• Only use in-stock SKUs (utiliser uniquement les UGS en stock : inclut uniquement les UGS dont la quantité Disponible à la vente est égale ou supérieure à 1.
• Only use low stock SKUs (utiliser uniquement les UGS dont les niveaux de stocks sont faibles) : inclut uniquement les UGS dont la quantité Disponible à la vente est égale ou inférieure au seuil de réapprovisionnement du produit.
• Only use out-of-stock SKUs (utiliser uniquement les UGS en rupture de stock) : inclut uniquement les UGS dont la quantité Disponible à la vente est égale ou inférieure à 0 (comprend les stocks négatifs).

Les renseignements relatifs aux ventes incomplètes seront accessibles sur la page Stocks > Commandes spéciales.

Le fichier CSV d'exportation de produits changera-t-il?

La colonne inventory_[outlet_name] (stocks_nom de l'établissement) du fichier d'exportation de produits sera renommée available_to_sell_[outlet_name] (disponible à la vente_nom de l'établissement). Cette valeur continuera de correspondre à la quantité affichée dans PDV détaillants et les valeurs négatives ne représenteront plus les stocks à commander. Pour le reste, les importations et exportations ne seront pas touchées par ce changement.

Si des produits sont importés avec des stocks négatifs pour représenter les articles à commander pour des ventes incomplètes, PDV détaillants interprétera ce nombre comme des stocks en survente. Pour garantir l'exactitude des données, utilisez le processus des commandes spéciales.

Les intégrations API seront-elles affectées?

Les intégrations API existantes ne seront pas affectées. L'API PDV détaillants 2.0 continuera de retourner des valeurs négatives pour représenter la quantité à commander. Cela signifie que, dans certains cas, les valeurs Disponible à la vente retournées par l'API pourraient ne pas correspondre à celles affichées dans le produit.

Une nouvelle version de l'API retournant des valeurs distinctes pour Disponible à la vente et Quantité requise pour les traitements et les services sera incluse dans une prochaine version. Si vous disposez d'une logique d'intégration personnalisée ou de processus qui interprètent les stocks négatifs comme des quantités à commander, ceux-ci devront peut-être être mis à jour.

Quand cette fonctionnalité sera-t-elle lancée?

Cette fonctionnalité est actuellement en version bêta et sera déployée progressivement auprès des clients au cours des mois de mars et d'avril 2026.

Une fois la fonctionnalité activée dans votre compte :

• Le nom des indicateurs de stocks disponibles (Stocks ou Disponibles) deviendra Disponible à la vente sur les pages de ventes, de produits, de stocks et de rapports.
• Les stocks négatifs issus de ventes incomplètes ne seront plus inclus dans les valeurs Disponible à la vente.
• Une nouvelle page Stocks > Commandes spéciales sera accessible pour consulter et commander les produits afférents aux ventes incomplètes.

Seules les nouvelles ventes à traiter créées après la mise à jour seront touchées par ce changement. À mesure que vous traiterez vos anciennes ventes à traiter, vos statistiques de stocks refléteront progressivement ce que vous avez physiquement en stock.

Si vous avez configuré des processus internes, des intégrations personnalisées ou des rapports personnalisés qui trient ou exportent des stocks négatifs à des fins de commande, il est recommandé de les réviser et de les mettre à jour au besoin pour tenir compte de ce changement.