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Configuration de produits à l’aide de l’intégration eCom (E-Series) (pour les boutiques configurées avant le 2 février 2022)

  Disponibilité de la fonctionnalité

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Lightspeed-Ecwid-Header.png

  Important

Les renseignements de cet article s’appliquent uniquement aux marchands Retail POS ayant créé leur boutique eCom par l’intermédiaire de Retail POS avant le 2 février 2022, ou bien ceux qui ont intégré une boutique eCom existante.

Si vous avez créé une boutique eCom par l’intermédiaire de Retail POS après le 2 février 2022, consultez notre guide Gestion de votre catalogue de produits à l’aide de l’intégration eCom (E-Series) (pour les boutiques configurées après le 2 février 2022).

Synchronisation de renseignements sur les produits entre Retail POS et eCom

Voici les renseignements sur les produits qui se synchronisent :

Retail POS eCom

Nom

Nom

Description

Description (importation initiale uniquement)

UGS

UGS

Étiquettes*

Catégories (limite : 75 par produit)*

Caractéristiques

Options

Valeurs de la caractéristique

Valeurs de l’option

Actif/Inactif

Disponibilité du produit

Stocks

Quantité en stock

Prix de détail

Prix

Images**

Images**

* Les étiquettes associées à un produit dans Retail POS sont converties en catégories eCom après l’importation. Si vous ajoutez ensuite une étiquette à un produit synchronisé dans Retail POS, elle ne sera pas synchronisée. Consultez les règles de synchronisation ci-dessous pour obtenir plus d’informations.
** Les images sont uniquement synchronisées entre Retail POS et eCom lors de la synchronisation initiale. Les images des produits importés d’eCom vers Retail POS ne sont pas synchronisées. Consultez les règles de synchronisation ci-dessous pour obtenir plus d’informations.


Voici les renseignements sur les produits qui ne se synchronisent pas :

Retail POS eCom

Alias

S. O.

Marque

S. O.

Type de produit

S. O.

Fournisseur

S. O.

Code fournisseur

S. O.

Prix fournisseur

S. O.

Seuils de réapprovisionnement

S. O.

Quantité de réapprovisionnement

S. O.

Taxes

S. O.

S. O.

Poids en livres

S. O.

CUP

S. O.

Marque

S. O.

Dimensions d’expédition

S. O.

Prix normal

S. O.

Sous-titre de produit

S. O.

Seuil de niveau de stock faible

Règles de synchronisation des renseignements sur les produits

Les règles de synchronisation suivantes s’appliquent aux produits synchronisés entre Retail POS et eCom :

Retail POS → eCom eCom → Retail POS
Quand un produit est mis à jour dans Retail POS, seuls le nom, le niveau des stocks, l’UGS et le prix sont automatiquement mis à jour dans eCom.

Les images NE SONT PAS synchronisées après la publication initiale sur eCom.

Quand un produit est mis à jour dans eCom, les renseignements NE SONT PAS synchronisés dans Retail POS. Vous devez utiliser Retail POS comme système d’enregistrement pour les renseignements sur les produits.

Les images NE SONT PAS mises à jour, car il est possible qu’une image de résolution plus élevée soit associée à votre produit dans eCom.

Quand une variante est ajoutée à un produit dans Retail POS et que le produit est déjà synchronisé avec eCom, cette variante est automatiquement ajoutée à eCom.

Quand une variante est ajoutée à un produit dans eCom et que le produit est déjà synchronisé avec Retail POS, cette variante n’est pas ajoutée à Retail POS.

Vous devez utiliser Retail POS comme système d’enregistrement pour ajouter une variante si vous souhaitez qu’elle apparaisse sur les deux plateformes.

Désactiver un produit dans Retail POS annule sa publication dans eCom.

Q
uand un produit est activé dans Retail POS, il est activé dans eCom.
Désactiver un produit dans eCom ne le désactive pas dans Retail POS.

Quand un produit est activé dans eCom, il n’est pas activé dans Retail POS.
Supprimer un produit dans Retail POS ne le supprime pas dans eCom. Vous pouvez toujours souhaiter que ce produit soit disponible en ligne. Quand un produit est supprimé dans eCom, il n’est pas supprimé dans Retail POS.

Les produits Retail POS assortis d’étiquettes sont convertis en catégories lors de leur importation dans eCom.

Si la catégorie existe déjà dans eCom, le produit est attribué à la catégorie existante. Si la catégorie n’existe pas dans eCom, la catégorie est créée.


Si vous ajoutez une étiquette à un produit synchronisé dans Retail POS après la synchronisation initiale, cette modification n’est pas synchronisée sur eCom.

Les catégories d’un produit dans eCom sont converties en étiquettes Retail POS après l’importation (la limite étant fixée à 75 catégories par produit). Si vous ajoutez ensuite une catégorie à un produit synchronisé dans eCom, l’étiquette n’est pas ajoutée dans Retail POS.

Marche à suivre pour synchroniser des produits entre Retail POS et eCom

Une fois que vos comptes eCom et Retail POS sont associés, vous devez synchroniser vos produits.

L’intégration Retail POS-eCom prend en charge les produits standard et les produits à variantes. Vous pouvez importer l’ensemble de votre catalogue de produits de Retail POS vers eCom, d’eCom vers Retail POS ou bien configurer des listes de produit distinctes pour chaque plateforme, comme vous le souhaitez.

L’importation de produits est réalisée au sein de votre arrière-boutique eCom et ne peut pas être effectuée dans Retail POS.

Points à prendre en compte avant de synchroniser des produits :

  • La configuration de taxe dans Retail POS doit être identique dans eCom (par exemple, les deux plateformes doivent être définies pour ne pas inclure la taxe dans les prix).
  • La devise utilisée dans eCom doit correspondre à celle utilisée dans Retail POS.
  • Pour importer des produits d’eCom vers Retail POS, chaque produit doit avoir un nom et une UGS (et chaque variante doit disposer d’une UGS unique).
  • Les produits composés ne sont pas pris en charge sur eCom et ne peuvent pas être importés.

Pour synchroniser vos produits, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Accédez à votre arrière-boutique eCom, cliquez sur Catalog > Products (catalogue > produits), puis sur Listed on Lightspeed Retail (disponible sur Lightspeed Retail).
    Ecwid-Product-Catalog.png
  2. Cliquez sur Upload eCom products to Lightspeed (importer des produits eCom sur Lightspeed) ou sur Upload Lightspeed products to eCom (importer des produits Lightspeed sur eCom).
    Ecwid_for_Vend_POS__12___1_.png
  3. Sélectionnez un ou plusieurs produits à importer. Vous pouvez chercher les produits par nom ou UGS. Pour importer tous les produits, cliquez sur Upload all (tout importer).
    Ecwid_for_Vend_POS__4___1_.png
  4. Une fois tous les produits sélectionnés, cliquez sur Add products (ajouter des produits) pour commencer l’importation.
  5. L’état de synchronisation s’affiche sur la page Products listed on Lightspeed (produits disponibles sur Lightspeed) dans votre arrière-boutique eCom, jusqu’à ce que la synchronisation soit terminée.

  Important

Une fois les produits importés de Retail POS vers eCom ou d’eCom vers Retail POS, le système d’enregistrement est Retail POS.

Veuillez utiliser Retail POS pour mettre à jour les renseignements sur les produits en conséquence. Pour en savoir plus, consultez les règles de synchronisation ci-dessus.

  Important

  • Une fois que vos comptes Retail POS et eCom sont associés, Retail POS devient le système d’enregistrement.
  • Vérifiez votre catalogue de produits, vos prix et vos stocks dans Retail POS pour confirmer que les renseignements sont exacts et à jour.
  • eCom synchronise les renseignements importants sur Retail POS, tels que les ventes et les niveaux de stocks.
  • Pour en savoir plus sur la configuration de l’intégration d’eCom dans Retail POS, consultez notre guide de configuration.

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