Si vous vendez des produits ou des services soumis à une restriction d'âge, vous pouvez inviter vos clients à confirmer leur âge dans votre boutique eCom Lightspeed (série E).

Ajouter une fenêtre contextuelle de vérification d'âge sur les pages eCom Lightspeed

Sur votre site instantané eCom Lightspeed (série E), vous pouvez activer et personnaliser la fenêtre contextuelle de confirmation d'âge dans l'éditeur de site.

1. Dans PDV détaillants, accédez à l'onglet Vente en ligne, puis cliquez sur Boutique en ligne > Modifier le site.
2. Accédez à Paramètres > Mentions légales et analyses.

3. Activez le bouton bascule Afficher la fenêtre contextuelle de confirmation de l'âge.

   

4. Cliquez sur Gérer la confirmation de l'âge pour personnaliser le contenu de la fenêtre contextuelle. Vous pouvez modifier le titre et la description de la fenêtre, ajouter du texte personnalisé pour les boutons de confirmation et de refus, ainsi que gérer les liens associés aux boutons.
5. Cliquez sur Publier.

La fenêtre contextuelle de confirmation de l'âge s'affichera désormais sur chacune des pages de votre site instantané, y compris sur toutes les pages de la boutique en ligne et du catalogue.

Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter une fonction de vérification de l'âge à l'aide d'applications, comme Age Verification Pro ou Age Verification Popup, disponibles dans le marché d’applications eCom Lightspeed.

Demander la confirmation de l'âge au moment de passer à la caisse

Si vous souhaitez demander à vos clients de confirmer leur âge lorsqu'ils effectuent une commande, vous pouvez ajouter l'option de vérification de l'âge lors du passage à la caisse.

1. Publiez vos conditions générales et assurez-vous qu'elles contiennent les informations relatives aux restrictions d'âge de votre boutique.
2. Activez la demande de consentement explicite avec les conditions générales de votre site Web avant que les acheteurs n'effectuent des achats en ligne.
3. Modifiez le texte « J'accepte les conditions générales » à l'aide de l'Éditeur d'étiquettes, accessible dans l’arrière-boutique eCom Lightspeed > Paramètres > Éditeur d'étiquettes.
   Pour ce faire, saisissez « J'accepte » dans le champ de recherche de l'Éditeur d'étiquettes et remplacez ce texte par votre propre message (par ex. : « Je confirme avoir plus de 21 ans et j'accepte »). Le message affiché à la caisse deviendra ainsi : « Je confirme avoir plus de 21 ans et j'accepte les conditions générales ».

Une fois cette configuration effectuée, les clients devront cocher une case pour accepter les conditions générales et confirmer leur âge avant de pouvoir effectuer un achat dans votre boutique en ligne :

Autres façons de demander la confirmation de l'âge

Si vous recherchez une solution adaptée à vos besoins précis, par exemple une fenêtre contextuelle ou une intégration avec un service tiers de vérification de l'âge, il est possible de la créer à l'aide de l'API eCom Lightspeed (série E). Vous pouvez la développer vous-même ou faire appel à un développeur.