Si vous aviez défini des codes de carte-cadeau sensibles à la casse (tels que ABC123, Abc123, abc123 ou toute autre variante), vous devrez sélectionner une variante de carte-cadeau à conserver et annuler les autres avant de pouvoir utiliser l’expérience omnicanale de cartes-cadeaux.
Pour annuler les numéros de cartes-cadeaux en double, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Accédez à Rapports > Rapports sur les cartes-cadeaux.
- Sur la bannière indiquant l’existence de cartes-cadeaux en double, cliquez sur Gérer les doublons pour sélectionner la variante de code de carte-cadeau que vous souhaitez conserver.
- Dans la fenêtre contextuelle indiquant les numéros de cartes-cadeaux en double, cliquez sur l’icône > (flèche) située à côté du numéro d’une carte-cadeau pour agrandir la ligne de cette carte et afficher ses détails, tels que les transactions associées. Sélectionnez la carte-cadeau que vous souhaitez conserver.
Les autres cartes seront annulées et assorties de la mention -Duplicate1, -Duplicate2, etc. - Cliquez sur Conserver cette carte-cadeau pour confirmer votre choix.
- Une bannière de confirmation et les cartes-cadeaux en double suivantes s’affichent ensuite. En bas à gauche de la fenêtre contextuelle, vous pouvez voir votre progression, ainsi que le nombre total de doublons.
- Une fois tous les doublons traités, cliquez sur Télécharger la liste pour obtenir une liste des cartes-cadeaux qui ont été annulées et renommées.
Vous pourrez télécharger la liste des cartes-cadeaux en double annulées et renommées à partir de la bannière affichée sur la page Rapport sur les cartes-cadeaux jusqu’à l’activation de l’expérience omnicanale de cartes-cadeaux sur votre compte. Nous vous recommandons de télécharger la liste dès maintenant pour pouvoir la conserver dans vos dossiers.