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Configuration de Mailchimp avec Retail POS (X-Series)

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Lightspeed-Mailchimp-Integration-Header.png

Vous pouvez désormais connecter Retail POS à Mailchimp et faire en sorte que tous les renseignements des clients soient automatiquement synchronisés avec l’audience de votre choix. Vos campagnes de marketing cibleront alors toujours les bons clients sans avoir à importer manuellement votre liste de contacts.

Connecter Mailchimp à Retail POS

1. Dans Retail POS, accédez à Setup > Apps (configuration > applications).

Mailchimp-Apps-Page.png

2. Accédez à la section Engage with Customers (communiquer avec les clients), puis cliquez sur Connect to Lightspeed (connecter à Lightspeed) sous Mailchimp.

Mailchimp-Apps-Page-Connect.png

3. Si vous disposez déjà d’un compte Mailchimp, sélectionnez I have a Mailchimp account (j’ai un compte Mailchimp) et cliquez sur Next (suivant). Pour créer un compte Mailchimp, sélectionnez I don’t have a Mailchimp account (je n’ai pas de compte Mailchimp) et cliquez sur Find out More (en savoir plus).

Mailchimp-I-Have-An-Account.png

4. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Mailchimp, puis cliquez sur Log In (se connecter).

Mailchimp-Integration-Connection-Login-Portal.png

5. Cliquez sur Autoriser pour autoriser la connexion entre Mailchimp et Retail POS.

Mailchimp-Authorize-Retail-POS.png

6. Sélectionnez l’audience Mailchimp vers laquelle synchroniser vos données client Lightspeed Retail dans le menu déroulant Audience. Les données client peuvent être synchronisées uniquement vers une audience Mailchimp. Ensuite, cliquez sur Connect Mailchimp (connecter Mailchimp). 

Mailchimp-Select-Audience-Connect.png

Lier les données client Mailchimp et Retail POS

Une fois que Mailchimp a été connecté à Retail POS, vous devrez transférer votre base de données client vers Mailchimp pour la première fois.

Accédez à Setup > Apps > Mailchimp (configuration > applications > Mailchimp), puis cliquez sur Push all customers (synchroniser tous les clients) pour lancer la connexion.

Mailchimp-Push-All-Customers.png

Une fois que votre base de données client a été synchronisée vers Mailchimp pour la première fois, les informations sur les clients seront automatiquement synchronisées unilatéralement de Retail POS vers Mailchimp.

Quelles informations sont synchronisées entre Mailchimp et Retail POS?

Une fois que votre base de données client a été synchronisée vers Mailchimp pour la première fois, les informations sur les clients seront automatiquement synchronisées unilatéralement de Retail POS vers Mailchimp.

Cette synchronisation unidirectionnelle signifie que les nouveaux clients doivent être créés dans Retail POS si vous souhaitez également qu’ils soient ajoutés à Mailchimp. Les nouveaux clients créés dans Mailchimp ne seront pas synchronisés avec Retail POS.

De même, si vous modifiez un client dans Retail POS, il sera modifié dans Mailchimp. Les clients modifiés dans Mailchimp ne seront pas synchronisés avec Retail POS et les données concernées seront remplacées la prochaine fois que le client sera mis à jour dans Retail POS.

Informations synchronisées de Retail POS à Mailchimp :

  • Adresse courriel
  • Prénom
  • Nom de famille
  • État de l’abonnement aux courriels promotionnels et publicitaires (désabonné/abonné)

  Important

  • Si un client dans l’audience vers laquelle vous effectuez la synchronisation a la même adresse courriel que le client que vous créez dans Retail POS, le client dans Mailchimp sera écrasé lors de la création du client dans Retail POS.
  • Si deux clients dans Retail POS ont la même adresse courriel, le dernier enregistrement client modifié sera synchronisé avec Mailchimp.
  • Les forfaits Mailchimp gratuits prennent en charge un maximum de 2 000 contacts.

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