Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider?

Liste des éléments à connaître avant de synchroniser l’historique des commandes WooCommerce dans PDV détaillants (X-Series)

Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC
  • Intégration WooCommerce

Réponse

Après la connexion de WooCommerce et de PDV détaillants (X-Series), les nouvelles commandes WooCommerce et les mises à jour de commandes existantes se synchronisent automatiquement avec PDV détaillants.

Toute commande passée dans WooCommerce avant l’intégration à PDV détaillants ne se synchronise pas automatiquement avec PDV détaillants. L’historique des commandes de WooCommerce doit être importé manuellement.

Lors de l’importation de l’historique des commandes, les déductions de stocks sont effectuées à partir de vos stocks actuels dans PDV détaillant. Nous vous recommandons vivement d’effectuer une sauvegarde de vos produits avant d’importer les commandes. Ainsi, les stocks pourront être rétablis si nécessaire après l’importation de l’historique des commandes. Une fois que vous avez effectué la sauvegarde de vos produits, vous pouvez importer l’historique des commandes de WooCommerce à PDV détaillants en contactant le soutien technique PDV détaillants.

D’autres éléments sont à prendre en considération avant d’importer l’historique des commandes :

  • Les stocks seront déduits de l’établissement auquel la caisse est associée dans PDV détaillants.
  • Les produits qui n’ont pas été précédemment associés le seront sur la base de l’UGS. Ces produits seront remplacés dans WooCommerce par les détails du produit et les niveaux de stocks du PDV détaillants.
  • De nouveaux produits seront créés s’ils n’existent pas déjà dans PDV détaillants.
  • L’importation des commandes échouera si le ou les produits vendus ont été supprimés entre temps.
  • Si l’intégration est reconnectée, la synchronisation de l’importation recommencera au début. Si, avant la reconnexion, vous aviez importé un historique contenant des centaines de commandes ou plus, nous ne pouvons pas recommencer la synchronisation. La meilleure solution est alors d’ajouter dans WooCommerce une note aux commandes qui ne se sont pas synchronisées avant la déconnexion de l’intégration. Cela déclenchera uniquement l’importation de ces commandes, car toutes les mises à jour de commandes sont automatiquement synchronisées avec PDV détaillants. 

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