Question

Pourquoi mes produits WooCommerce ne se synchronisent-ils pas sur PDV détaillants (série X)?

Configuration

• PDV détaillants pour PC et Mac
• Intégration WooCommerce

Réponse

Entre PDV détaillants et WooCommerce, les produits sont liés grâce à des UGS correspondantes. Voici quelques points à garder à l’esprit avant de configurer l’intégration :

1. Vérifiez qu’il n’existe aucune UGS ni aucun nom de produit en double dans PDV détaillants et WooCommerce.
2. Utilisez la même casse sur PDV détaillants et sur WooCommerce, c’est-à-dire qu’une UGS en minuscules dans PDV détaillants ne peut pas être associée à une UGS en majuscules dans WooCommerce.
3. Il ne doit pas y avoir d’espace dans l’UGS de WooCommerce.
4. Tous les produits doivent avoir une UGS.
5. Lorsque vous associez un produit à variantes entre PDV détaillants et WooCommerce, veuillez vous assurer que l’UGS dans l’onglet Inventory (stocks) sur WooCommerce est vide. Seules les variantes doivent avoir une UGS.
6. Un produit avec un nom de caractéristique doit avoir des valeurs de caractéristique.
7. Veuillez accéder à WooCommerce > Products > Attributes (WooCommerce > produits > caractéristiques) pour vérifier que chaque caractéristique possède un identifiant et un nom.
8. Les mots Order (commande), Type et Category (catégorie) ne doivent pas être utilisés comme nom de caractéristique pour les produits à variantes, car il s’agit de termes réservés au système dans PDV détaillants. Leur utilisation entraînerait l’échec de la synchronisation.
9. Si le poids d’expédition d’un produit commence par un zéro non significatif, la synchronisation échouera.

Renseignements supplémentaires

Dans PDV détaillants, les UGS ne peuvent comporter que des lettres, des chiffres et les caractères « . », « - », « _ » et « / ». Veuillez vous assurer que vous utilisez les mêmes paramètres sur WooCommerce.