Avec PDV détaillants, votre iPad va devenir l’un de vos outils de travail les plus utilisés. Avant de commencer à effectuer des ventes, vous devez préparer votre iPad : configurer les paramètres, installer l’appli PDV détaillants et vous connecter à votre compte Lightspeed. Vous devez aussi configurer votre boutique PDV détaillants en avance, y compris votre compte et votre catalogue de produits. Bénéficiez d’une expérience optimale en effectuant ces configurations sur un ordinateur.

Si vous configurez votre iPad pour la première fois, suivez tout d’abord les étapes décrites dans le guide de configuration d’Apple.

Vous aurez besoin des éléments suivants :

• Un iPad compatible avec un système d’exploitation et des versions de navigateur compatibles
• Un accès à une connexion Internet sécurisée appartenant à votre réseau d’entreprise
• Un identifiant Apple pour télécharger l’appli PDV détaillants
• Identifiants de connexion pour PDV détaillants

Configurer le Wi-Fi et les paramètres réseau

Se connecter à un réseau Wi-Fi

Pour vous connecter à un réseau Wi-Fi sécurisé sur votre iPad :

1. Accédez à Réglages > Wi-Fi.
2. Sélectionnez le réseau Wi-Fi de votre entreprise.
3. Saisissez le mot de passe.
4. Confirmez en appuyant sur Rejoindre.

Configurer les paramètres réseau

Pour configurer le réseau dans les réglages de votre iPad :

1. Accédez à Réglages > Wi-Fi.
2. Appuyez sur l’icône à côté de votre réseau. Voici les options recommandées pour vos réglages Wi-Fi :
   • Connexion auto : activé.
   • Mode de données réduites : désactivé.
   • Adresse Wi-Fi privée : désactivé.
   • Limiter le suivi de l’adresse IP : désactivé.
3. Configurez manuellement vos réglages DNS en appuyant sur Configurer le DNS et en sélectionnant Manuel.
4. (Facultatif) Si des adresses IP de serveurs DNS sont déjà indiquées, supprimez-les de cette fenêtre.
5. Appuyer sur + (signe plus) pour ajouter les adresses IPv4 Google suivantes :
   • 8.8.8.8
   • 8.8.4.4
6. Revenez ensuite à la fenêtre Réglages > Wi-Fi pour enregistrer vos modifications.

Configurer les paramètres de notification et la date et l’heure

Modifier le fuseau horaire

Sur votre iPad, configurez le bon fuseau horaire correspondant à votre emplacement en accédant à Réglages > Général > Date et heure > Réglage automatique.

Modifier les paramètres de messagerie et de mises à jour automatiques

Désactivez le téléchargement de mises à jour pendant les heures de travail et évitez les interruptions de service en accédant à Réglages > App Store > Téléchargements automatiques, puis en désactivant l’option Mises à jour d’apps.

Pour des raisons de sécurité, mettez à jour votre système d’exploitation et votre navigateur vers les dernières versions disponibles dès que possible.

Veillez à ce que les notifications FaceTime et iMessage n’interrompent pas vos ventes en accédant à Réglages > FaceTime, puis en désactivant l’option FaceTime.

Accédez ensuite à Réglages > Messages, puis désactivez iMessage.

Activer l’Accès guidé

Grâce à Accès guidé, vous pouvez limiter l’utilisation de votre appareil à une seule appli et contrôler les fonctionnalités accessibles pendant une session d’accès guidé. Cela permet de garder l’application PDV détaillants ouverte pendant les heures de travail et d’éviter de la quitter involontairement, ce qui déconnecterait tous les appareils passifs connectés à l’appareil actif.

Sur votre iPad, activez l’accès guidé en accédant à Réglages > Accessibilité. Sous Général, appuyez sur Accès guidé. Suivez les instructions pour personnaliser les réglages.

Installer l’application Lightspeed détaillants (X)

Votre iPad doit exécuter iOS 16.6 ou une version ultérieure, et l’application Lightspeed détaillants (X) doit être la version 6.4.2 ou une version ultérieure. Pour des performances optimales, tenez à jour les versions de votre système d’exploitation et de vos applications.

Votre personnel utilisera l’appli Lightspeed détaillants (X) pour traiter les ventes. Vous devez donc en premier lieu installer l’appli sur votre iPad.

1. Veillez à ce que votre appareil soit connecté à votre réseau Wi-Fi sécurisé et à une source d’alimentation.
2. Ouvrez l’App Store.
3. Recherchez l’application Lightspeed détaillants (X).
4. Appuyez sur Obtenir.

5. Si le système vous invite à confirmer votre âge, suivez les instructions.

   La vérification de l’âge est une exigence prévue par la loi pour accéder aux applications mobiles Lightspeed dans certaines régions. Vous devez confirmer votre âge par l’entremise de l’App Store ou du Google Play Store. L’accès est restreint pour les utilisateurs n’ayant pas l’âge légal dans leur région.

6. Saisissez votre identifiant Apple pour autoriser le téléchargement de l’appli.

Lorsque vous avez terminé d’installer l’appli, vous pouvez alors vous connecter à votre compte Lightspeed, configurer votre matériel et configurer Paiements Lightspeed.

Confirmer votre âge

La vérification de l'âge est une exigence prévue par la loi pour accéder aux applications mobiles Lightspeed dans certaines régions. Vous pourriez recevoir un message de vérification de l'âge ou de restriction d'accès lorsque vous ouvrez l'application mobile PDV détaillants.

Le cas échéant, vous devrez confirmer votre âge dans l’App Store ou le Google Play Store avant d’accéder à l’application mobile PDV détaillants. Votre accès aux applications mobiles de Lightspeed sera restreint si vous ne respectez pas l’âge minimum légal et les exigences d’accès prévus par la loi dans votre région.

Si vous recevez un message de restriction ou de vérification liée à l’âge :·

• Assurez-vous d'être connecté·e au bon compte Apple App Store ou Google Play sur votre appareil.
• Si le système vous invite à confirmer votre âge, suivez les instructions dans les réglages de l'App Store ou du Google Play Store.
• Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à l'application, contactez le soutien technique de Lightspeed par votre canal d'assistance habituel.

Si vous contactez le soutien technique, mentionnez les détails suivants pour simplifier le processus :

• Le nom de l'application que vous utilisiez
• Si vous utilisiez un appareil Apple ou Android
• Une capture d’écran du message que vous avez reçu
• Si vous étiez connecté·e à Internet ou non
• Si la mise à jour de l'application a modifié le résultat

Mettre à jour votre iPad

Vous pouvez vérifier la version actuelle d'iOS de votre iPad et installer la version la plus récente du logiciel :

1. Ouvrez l'application Réglages sur votre iPad.
2. Appuyez sur Général > Mise à jour logicielle.
3. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Mettre à jour.

Vos mises à jour commenceront automatiquement.

Mettre à jour l’application Lightspeed détaillants (X)

Si votre application n'exécute pas la version la plus récente, vous pouvez la mettre à jour manuellement. Pour ce faire :

1. Ouvrez l'App Store sur votre iPad.
2. Recherchez l’application Lightspeed détaillants (X).
3. À côté de l'application, appuyez sur Mettre à jour.
   • Si vous voyez Ouvrir au lieu de Mettre à jour, l'application exécute la dernière version.

Vos mises à jour commenceront automatiquement.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre iPad ou l’application, consultez la page Gérer les applications iOS PDV détaillants pour en savoir plus sur le dépannage et la gestion des applications.

Prochaines étapes