Les marchands au Canada et aux États-Unis qui utilisent l’application PDV détaillants pour iPad peuvent activer la fonctionnalité de pourboire et inviter les clients à ajouter un pourboire sur les paiements par carte.

Configurer la fonctionnalité de pourboire dans PDV détaillants

Seul le soutien technique Lightspeed détaillants peut activer les pourboires. Pour demander la fonctionnalité, cliquez sur Aide dans PDV détaillants pour communiquer avec le soutien technique.

Assurez-vous d’ajouter l’option de pourboire dans Paiements Lightspeed dès que les pourboires sont activés sur votre compte.

Traiter des ventes avec pourboires

Les clients peuvent ajouter un pourboire sur leurs paiements par carte dès que les pourboires sont activés pour votre boutique.

Traiter une vente avec pourboire :

1. Accédez à l’écran de caisse.
2. Ajoutez les détails du produit et du client, puis cliquez sur Payer.
3. Sélectionnez un type de paiement par carte intégré.

   

4. Pour demander un pourboire au client, sélectionnez Continuer vers l’écran de pourboire dans %u secondes… ou attendez que le temps s’écoule, puis tournez l’écran vers le client. Sinon, cliquez sur Ne pas demander au client de donner un pourboire et terminez la vente comme à l’habitude.

   

   Le client peut choisir un pourcentage de pourboire proposé, saisir un montant de pourboire personnalisé ou sélectionner Pas de pourboire.

   

   Une fois que le client a cliqué sur Confirmer la vente, il est invité à retourner l’écran vers le caissier. Le pourboire sera alors ajouté au résumé de la vente.

5. Sélectionnez Continuer vers l’écran de paiement.
6. Traitez le paiement à l’aide du terminal de paiement et terminez la vente.

Générer un rapport sur les pourboires dans PDV détaillants

Vous pouvez générer des rapports sur les pourboires dans PDV détaillants. L’historique des ventes vous permet par exemple d’identifier les pourboires appliqués sur des ventes individuelles. Pour connaître le total des pourboires laissés sur une période donnée, ainsi que d’autres détails, consultez le rapport de résumé des ventes. Le rapport de fermeture de caisse, quant à lui, vous permet de consulter les totaux à la fermeture, incluant les montants des ventes et des pourboires.

Pour en savoir plus, consultez notre guide Pourboires avec Paiements Lightspeed.

Prochaines étapes