Si vous avez intégré BigCommerce à votre boutique PDV détaillants et que vous utilisez des chèques-cadeaux en ligne, vous pourrez les utiliser dans PDV détaillants pour finaliser des achats.

Activer les chèques-cadeaux

Vous devez d’abord activer la fonctionnalité de chèque-cadeau BigCommerce à la fois dans BigCommerce et dans PDV détaillants.

Sur BigCommerce :

1. Cliquez sur Marketing.
2. Cliquez sur Gift certificates (chèques-cadeaux).
3. Configurez les paramètres du chèque-cadeau.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Dans PDV détaillants :

1. Cliquez sur Setup (configuration).
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté de BigCommerce.
4. Sous Redeem gift certificates in-store (échanger des chèques-cadeaux en boutique), cliquez sur Update permissions (mettre à jour les autorisations).
5. Connectez-vous sur BigCommerce.
6. Cliquez sur Confirm (confirmer) pour mettre à jour les autorisations.
7. Dans PDV détaillants, sélectionnez Redeem gift certificates in-store (échanger des chèques-cadeaux en boutique).
8. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Il n’est pas nécessaire d’avoir activé les cartes-cadeaux PDV détaillants pour activer et échanger des chèques-cadeaux BigCommerce. Toutefois, si vous utilisez l’intégration Xero, vous devrez activer les cartes-cadeaux PDV détaillants pour mettre en correspondance les chèques-cadeaux BigCommerce avec le bon compte de passif et les synchroniser avec Xero.

Utiliser les chèques-cadeaux

Une fois que les autorisations relatives aux chèques-cadeaux sont activées, vous pouvez les utiliser comme type de paiement lors du traitement des ventes. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Créez une vente à l’écran de caisse, comme d’habitude.
   
   
2. Au moment opportun, cliquez sur Pay (payer).
3. Cliquez sur le type de paiement BigCommerce gift certificate (chèque-cadeau BigCommerce).
   
4. Sous Gift certificate code (code du chèque-cadeau), saisissez le code correspondant, puis cliquez sur Find gift certificate (trouver le chèque-cadeau).
   
   
5. Cliquez sur Pay with gift certificate (payer avec un chèque-cadeau).
   
6. Cliquez sur Complete sale (terminer la vente) pour terminer.
   

Effectuer un paiement partiel avec un chèque-cadeau

Si l’acheteur ne souhaite payer qu’un certain montant par chèque-cadeau, il suffit de modifier la valeur Amount to Pay (montant à payer) sur l’écran de caisse.

Si le montant de la vente est supérieur à celui du chèque-cadeau, vous pouvez utiliser la totalité du solde du chèque-cadeau et payer le montant restant de la vente avec un autre type de paiement.

Chèques-cadeaux et rapports

Si vous cherchez à consulter des rapports sur les chèques-cadeaux, vous pouvez utiliser les suivants :

1. Rapport sur les ventes : Les chèques-cadeaux apparaîtront comme un produit, et la valeur totale émise apparaîtra comme des recettes.
2. Rapport sur les paiements : Les chèques-cadeaux apparaîtront comme un type de paiement et la valeur totale émise sera présentée.

Les échanges en ligne de chèques-cadeaux n’apparaîtront pas dans le rapport sur les paiements. Ils sont accessibles dans la section d’historique des chèques-cadeaux de BigCommerce. Les échanges de chèques-cadeaux en boutique n’apparaîtront pas dans la section d’historique des chèques-cadeaux de BigCommerce.

Chèques-cadeaux et intégrations comptables

Les soldes des chèques-cadeaux émis en ligne seront comptabilisés dans les rapports de passif des marchands.

Les échanges en ligne et en boutique de chèques-cadeaux seront comptabilisés dans les rapports sur les recettes des marchands.

Renseignements supplémentaires

Sur la page Paramètres, vous ne pouvez pas cocher la fonctionnalité Redeem gift certificates in-store (échange de chèques-cadeaux en boutique) tant que vos autorisations ne sont pas mises à jour.

Les achats effectués en boutique avec un chèque-cadeau ne peuvent pas être remboursés sur le chèque-cadeau.

Si les chèques-cadeaux BigCommerce peuvent être échangés en boutique, il est toutefois impossible d’échanger les cartes-cadeaux PDV détaillants en ligne, sauf si vous utilisez un partenaire comme Wrapped (lien en anglais) pour synchroniser les cartes-cadeaux entre PDV détaillants et BigCommerce. Les cartes-cadeaux pourront ensuite être achetées et acceptées aussi bien en boutique qu’en ligne.