Grâce à la fonctionnalité de numéro de série de PDV détaillants, les marchands peuvent capturer des numéros de série pour des produits spécifiques et les enregistrer sur l’écran de ventes une fois les produits vendus.

Cela permet aux marchands de savoir exactement quelle unité d’un produit a été vendue à quel client, ce qui garantit qu’en cas de retour (achat non souhaité ou demande de garantie, par exemple), l’unité spécifique retournée est la bonne.

Configurer des numéros de série pour les produits

Servez-vous de la page Numéros de série pour préenregistrer des numéros de série et suivre les produits en stock ainsi qu’associer automatiquement des ventes lorsque vous vendez un produit pour lequel un numéro de série a été enregistré. Pour enregistrer et suivre facilement les numéros de série, accédez à la page Stocks > Numéros de série.

Pour enregistrer de nouveaux numéros de série pour vos produits :

1. Accédez à Stocks > Numéros de série.

   

2. Cliquez sur Ajouter des numéros de série.

   

3. Entrez et sélectionnez le nom du produit pour lequel vous enregistrez les numéros de série dans le champ Product (produit).
4. Sélectionnez l’établissement auquel seront associés ces numéros de série dans le champ Outlet (établissement).
5. Saisissez chaque numéro de série, séparé par une virgule, dans le champ Serial Numbers (numéros de série).
6. Une fois tous les numéros de série saisis, cliquez sur Ajouter des numéros de série.

Chaque numéro de série ajouté apparaîtra désormais sous la forme d’une ligne individuelle sur la page des numéros de série.

Lorsque vous ajoutez un numéro de série à un produit faisant partie d’un composé, vous devez attendre trois minutes avant d’ajouter le produit à une nouvelle vente. Après ce temps, vous serez invité à ajouter le numéro de série du produit pendant la vente.

Activer les numéros de série pour les produits au moment de la vente

Une fois que vous avez terminé la configuration des numéros de série pour vos produits, vous pouvez permettre l’enregistrement des numéros de série au moment de la vente en activant les numéros de série pour les produits individuels dans votre catalogue de produits. Les numéros de série seront enregistrés à la page Numéros de série, et les ventes correspondantes y seront automatiquement associées.

L’option d’activer l’enregistrement des numéros de série au moment de la vente n’est disponible que pour les produits existants. Il est impossible d’activer cette fonctionnalité pendant la création d’un nouveau produit; l’option Has Serial Numbers (possède des numéros de série) est désactivée par défaut.

Pour activer les numéros de série au moment de la vente :

1. Accédez à Catalogue > Produits.

   

2. Localisez le produit pour lequel vous souhaitez activer les numéros de série, en utilisant les filtres si nécessaire.

   

3. Cliquez sur l’icône de crayon (Modifier) pour accéder à la page de modification du produit.

   

4. Trouvez la case à cocher pour les numéros de série :
   • Produits standard : descendez à la section Serial Numbers (numéros de série) et sélectionnez la case à cocher Has Serial Numbers (possède des numéros de série).

     

   • Produits à variante : descendez à la section Variantes et cliquez sur une variante pour l’ouvrir. Cliquez sur l’onglet Serial Numbers (numéros de série) et sélectionnez la case à cocher Has Serial Numbers (possède des numéros de série). Répétez ces étapes pour chaque variante ayant un numéro de série.

     

5. Cliquez sur Enregistrer.

Enregistrer les numéros de série sur l’écran de ventes

Lors de la vente d’un produit pour lequel un numéro de série a été enregistré dans un établissement spécifique, les caissiers seront invités à saisir le numéro de série pour confirmer que le produit est disponible à la vente.

Pour terminer la vente d’un produit pour lequel l’option des numéros de série est activée :

1. Pendant la vente, ajoutez les détails du client au besoin.
2. Ajoutez le produit à l’écran de caisse en numérisant le code à barres, en utilisant la barre de recherche ou en le sélectionnant dans les touches rapides.
3. Cliquez sur Pay (payer).
4. Dans la fenêtre Record a serial number (enregistrer un numéro de série), saisissez le numéro de série du produit vendu (habituellement situé sur le produit même).

   

   • Si le numéro de série saisi ne correspond à aucun numéro saisi sur la page des numéros de série, PDV détaillants vous invite à le saisir comme un nouveau numéro de série ou à le saisir à nouveau.

     

5. Cliquez sur Continuer.
6. Traitez le reste de la vente comme d’habitude.

Enregistrer le numéro de série pour les articles d’une vente incomplète

Lorsque vous traitez une vente incomplète pour ramassage ou livraison, il peut arriver que vous ne connaissiez pas le numéro de série d’un article. En pareils cas, vous pouvez traiter la vente et ajouter le numéro de série plus tard.

Voici la marche à suivre pour terminer la vente d’un article qui possède un numéro de série sans ajouter ce numéro :

1. Ajoutez un client à la vente en cherchant son nom, son numéro de téléphone, son adresse courriel, son entreprise ou son code client dans le champ Ajouter un client.
2. Ajoutez le produit à l’écran de caisse en numérisant le code à barres, en utilisant la barre de recherche ou en le sélectionnant dans les touches rapides.
3. Si la vente entière est incomplète, cliquez sur Autres actions > Marquer tous les articles comme vente à remise différée et suivez les instructions. Autrement, faites ce qui suit :
   1. Cliquez sur la flèche à côté d’un article dont la remise est différée pour en afficher les détails.
   2. Cliquez sur Remise au client et choisissez un mode de remise.
4. Cliquez sur Pay (payer).
5. Dans le champ Record a serial number (enregistrer un numéro de série), saisissez le numéro de série du produit vendu ou cliquez sur Ignorer pour l’ajouter plus tard.
6. Traitez la vente incomplète comme d’habitude.

Voici la marche à suivre pour ajouter un numéro de série à des articles d’une vente incomplète lorsque vous la préparez pour le ramassage ou la livraison :

1. Accédez à Stocks > Commandes.
2. Recherchez la vente incomplète et cliquez dessus pour en afficher les détails. Un avertissement vous indiquera si des articles nécessitent un numéro de série.

   

3. Cliquez sur Marquer comme emballé.
4. Dans le champ Record a serial number (enregistrer un numéro de série), saisissez le numéro de série du produit. Si le numéro de série saisi ne correspond à aucun numéro saisi sur la page des numéros de série, PDV détaillants vous invite à le saisir comme un nouveau numéro de série ou à le saisir à nouveau.
5. Cliquez sur Continuer.
6. Traitez la vente incomplète comme d’habitude.

Vous pouvez également ajouter un numéro de série depuis la page Historique des ventes lorsque vous marquez une vente incomplète comme terminée :

1. Accédez à la page Caisse, puis cliquez sur Historique des ventes.
2. Recherchez la vente incomplète et cliquez dessus pour en afficher les détails. Un avertissement vous indiquera si des articles nécessitent un numéro de série.

   

3. Cliquez sur Marquer comme terminé.
4. Dans le champ Record a serial number (enregistrer un numéro de série), saisissez le numéro de série du produit. Si le numéro de série saisi ne correspond à aucun numéro saisi sur la page des numéros de série, PDV détaillants vous invite à le saisir comme un nouveau numéro de série ou à le saisir à nouveau.
5. Cliquez de nouveau sur Marquer comme terminé et terminez la vente comme d’habitude.

Suivre les ventes de produits grâce aux numéros de série

Vous pouvez suivre les numéros de série qui ont été vendus sur la page des numéros de série via Inventory > Serial Numbers (stocks > numéros de série). Sur chaque ligne de numéro de série, les informations relatives à la vente seront enregistrées dans la colonne Sold On (vendu le).

Parmi les informations sur la vente, vous verrez notamment la date et l’heure de la vente, ainsi qu’un lien direct vers la vente dans l’historique des ventes.

Chaque numéro de série restera sur la page des numéros de série jusqu’à ce que vous le supprimez à l’aide de l’icône de corbeille (Supprimer).

Désactiver les numéros de série pour des produits individuels

Une fois qu’un numéro de série a été enregistré pour un produit, ou que le paramètre Has Serial Numbers (possède des numéros de série) a été activé sur la page Edit product (modifier le produit), le caissier sera invité à saisir un numéro de série à chaque vente du produit.

Pour désactiver l’enregistrement des numéros de série au moment de la vente :

1. Accédez à Catalogue > Produits.

   

2. Trouvez le produit pour lequel vous souhaitez désactiver les numéros de série. Utilisez les filtres au besoin.
3. Cliquez sur l’icône de crayon (Modifier) pour accéder à la page de modification du produit.

   

4. À la section Serial Numbers (numéros de série), désélectionnez la case Has Serial Numbers (possède des numéros de série).

   

5. Cliquez sur Enregistrer.

Tous les numéros de série (vendus ou non) enregistrés pour le produit sur la page des numéros de série seront conservés, que l’option Has Serial Numbers (possède des numéros de série) soit activée ou non.

Les numéros de série sont uniques à chaque unité individuelle et sont donc distincts des UGS.