Si vous réalisez des ventes en ligne, vous devez collecter les taxes applicables (telles que les taxes de vente aux États-Unis, la TVA en Europe, la GST au Canada, etc.) et les transférer aux autorités fiscales correspondantes. Si vous avez déjà configuré vos taux de taxe dans PDV détaillants, vous pouvez dupliquer ces derniers pour les utiliser dans votre boutique en ligne.

Il existe deux manières de configurer les taxes pour votre boutique Commerce électronique Lightspeed (série E) :

• Taxes automatiques : cette option est disponible pour les marchands situés aux États-Unis, en Europe, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, en Inde, en Afrique du Sud, à Taïwan, à Singapour, en Malaisie, en Indonésie, en Arabie saoudite, aux Îles Canaries, à Melilla et à Ceuta. Les taxes automatiques fournissent des taux actualisés dans toute votre boutique et peuvent être activées en un seul clic.
• Taxes manuelles : si les taxes automatiques ne sont pas disponibles pour votre pays, si votre entreprise a besoin d’un régime fiscal personnalisé ou bien si vous devez appliquer une taxe de vente locale variant selon l’emplacement de votre client, vous devez configurer les taxes manuellement.

Configurer l’option de taxes automatiques

Pour configurer l’option de taxes automatiques :

1. Accédez à l’onglet Vente en ligne > Paramètres > Général.
2. Faites défiler l’écran jusqu’à la section Adresse de la société et indiquez l’adresse de votre entité juridique. Cette adresse est nécessaire pour calculer et appliquer le taux de taxe approprié aux commandes lors de la procédure de paiement.

   

3. Accédez à Vente en ligne > Aperçu > Accéder à eCom (E-Series) pour ouvrir l’arrière-boutique Commerce électronique Lightspeed (série E).

   

4. Dans le menu de gauche, placez le pointeur de la souris sur Paramètres, puis sélectionnez Taxes.
5. Activez les taxes automatiques en cliquant sur le bouton bascule.

   

Une fois activée, la fonction de calcul automatique des taxes déterminera un taux de taxe précis lors de la procédure de paiement, en se basant sur votre adresse et celle de votre client, et appliquera la taxe à chaque commande.

Par défaut, tous vos produits sont soumis au taux de taxe standard applicable dans la région de votre boutique. Si certains de vos produits sont taxés différemment (s’ils sont exonérés de taxe, par exemple), vous pouvez modifier le taux de taxe de ces produits.

Configurer la fonction de taxes manuelles

Vous pouvez configurer manuellement votre boutique en ligne pour que le système calcule les taux de taxe applicables selon les régions, les zones et les pays. Vous devez configurer les taxes manuellement si l’option de taxes automatiques n’est pas disponible dans votre pays ou si votre entreprise a besoin d’un régime fiscal complexe personnalisé.

Les instructions ci-dessous utilisent une taxe régionale de 10 %, pour illustrer le processus de configuration.

Étape 1 : ajouter une zone

Créez une zone de destination à laquelle le taux de taxe doit être appliqué. Une zone de destination, ou région d’expédition, désigne un territoire géographique vers lequel vous expédiez des articles. Ces zones vous permettent de définir où vous vendez vos articles et le montant que vous facturez pour livrer des commandes aux adresses de vos clients.

Si le même taux de taxe s’applique à plusieurs États distincts, vous pouvez créer une zone qui regroupe tous ces États et configurer un taux de taxe pour cette zone.

Pour ajouter une zone pour un taux de taxe spécifique :

1. Accédez à Vente en ligne > Aperçu > Accéder à eCom (E-Series) pour ouvrir l’arrière-boutique Commerce électronique Lightspeed (série E).

   

2. Dans le menu de gauche, placez le pointeur de la souris sur Paramètres, puis sélectionnez Taxes.
3. Dans la section Manuellement, cliquez sur Gérer le taux de TVA.

   

4. Cliquez sur + Nouvelle taxe et sur Enregistrer.
5. Cliquez sur Gestion des zones (global) pour ouvrir la page Zones de destination.

   

6. Cliquez sur + Nouvelle zone.
7. Cliquez sur Ajouter Etat, Ajouter Pays ou Ajouter une Région et sélectionnez l’État, le pays ou la région de votre choix.

   

8. Donnez un nom clair à la zone. Par exemple, États avec une taxe à 10 %. Les zones de taxe et les zones de destination s’affichant sur la même page Zones, n’oubliez pas d’ajouter le mot « taxes » au nom de votre zone de taxe, pour éviter de la confondre avec une éventuelle zone d’expédition. Les clients ne verront pas le nom que vous avez attribué à la zone.
9. Cliquez sur Enregistrer.

Étape 2 : ajouter un taux de taxe à la zone

1. Accédez à Vente en ligne > Aperçu > Accéder à eCom (E-Series) pour ouvrir l’arrière-boutique Commerce électronique Lightspeed (série E).

   

2. Dans le menu de gauche, placez le pointeur de la souris sur Paramètres, puis sélectionnez Taxes. Si les taxes automatiques sont activées, veillez à les désactiver.

   

3. Dans la section Manuellement, cliquez sur Gérer le taux de TVA.
4. Cliquez sur + Nouvelle taxe.
5. Saisissez un nom pour votre taxe. Par exemple, Taxe à 10 %. Ce nom sera présenté aux clients lors de la procédure de paiement.

   

6. Si la taxe s’applique à tous les produits, cochez la case Activé pour tous les produits.
7. Choisissez si la taxe s’applique uniquement au sous-total ou bien au sous-total et à la livraison.
8. Choisissez ce qui définit la zone d’un client : l’adresse de livraison ou l’adresse de facturation.
9. Cliquez sur Spécifier les taux par zone. Sélectionnez la zone que vous avez créée à l’étape 1, puis saisissez le taux de taxe applicable.
10. Assurez-vous que la taxe est activée et enregistrez les modifications.

Si vous avez plusieurs taxes ou zones, répétez les étapes ci-dessus pour chacune d’entre elles.

Gérer les emplacements de liens fiscaux

(Facultatif) Si votre entreprise est basée aux États-Unis et que vous avez besoin de personnaliser les taux des liens fiscaux pour différents emplacements, suivez la procédure suivante :

1. Accédez à la page Tax Nexus Locations (emplacements de liens fiscaux).
2. Cliquez sur le menu déroulant Manage Nexus (gérer le lien) ou sur Edit Address in Lightspeed POS (modifier l’adresse dans PDV détaillants) pour modifier les emplacements dans lesquels votre entreprise a un lien fiscal et dans lesquels vous collectez des taxes.
3. Confirmez vos modifications, puis cliquez sur Enregistrer.

Prochaines étapes