Dans PDV détaillants (série X), vous pouvez réceptionner des commandes de stocks complètes ou partielles et faire le suivi des stocks en attente des commandes partiellement réceptionnées, ce qui garantit la précision des niveaux de stocks et simplifie à la fois la création et la réception des commandes.

Si vous voulez imprimer des codes à barres pour une commande réceptionnée, le nombre d'étiquettes sera déterminé selon la quantité reçue. Si elle est de 0, le nombre d'étiquettes correspondra à la quantité commandée.

Réceptionner des bons de commande pour un seul établissement

Pour obtenir des renseignements sur la réception de bons de commande pour plusieurs établissements en une seule fois, veuillez consulter l'article Envoi et réception de bons de commande pour le compte de plusieurs établissements.

1. Cliquez sur Stocks > Gestion des stocks > Commandes et trouvez la commande de stock que vous souhaitez réceptionner, en vous servant des filtres si nécessaire.

2. Cliquez sur l'icône de réception de commande à droite des informations sur le bon de commande.

   

3. (Facultatif) À la page Réceptionner la livraison, dans la section Détails de livraison, vous pouvez sélectionner une date de livraison, ajouter une date de facture du fournisseur, un numéro de facture du fournisseur et une note.

   

4. Dans le tableau Produit, sous l'intitulé Quantité réceptionnée, cliquez sur Réceptionner tous les produits commandés pour recevoir une commande complète. Pour les commandes partielles, saisissez la quantité dans le champ Quantité réceptionnée pour chaque produit et suivez les étapes de la section suivante.

   

5. Si le bon de commande contient des produits ayant des relations de conditionnement, cliquez sur Gérez-la ici sur la bannière pour diviser les produits lors de la réception de la commande.

   

6. Le champ Prix fournisseur se remplit automatiquement en fonction du prix fournisseur du produit. Modifiez-le si le prix coûtant a changé.

   Le coût total d'acquisition est une valeur de rapport calculée sur la base de tous les coûts saisis au moment de recevoir un bon de commande.

7. (Facultatif) : Cliquez sur Enregistrer si vous souhaitez enregistrer les détails que vous avez saisis, mais que vous ne voulez pas encore terminer le processus. Pour rouvrir le bon de commande et continuer la réception ultérieurement, accédez à Stocks > Gestion des stocks > Commandes et trouvez la commande de stock.

   

8. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Sous-total des coûts des articles et saisissez toute réduction que vous avez reçue de la part de votre fournisseur pour le bon de commande, le cas échéant.

9. Saisissez les frais d'expédition et les coûts liés aux droits de douane.

   

10. Dans les menus déroulants, choisissez comment distribuer les valeurs :
    • Ne pas appliquer aux articles : la valeur ne sera pas appliquée.
    • Distribuer selon le coût : la valeur est répartie proportionnellement au coût de chaque article.

    • Distribution personnalisée : saisissez la valeur pour chaque article, sans dépasser le montant total du coût.

      

      La distribution du coût total d'acquisition est disponible uniquement dans les forfaits Essentiel et Plus.

11. Confirmez le total de la commande.
12. Cliquez sur Réceptionner et distribuer la livraison.

13. Une fenêtre contextuelle s'affiche. Cliquez sur Réceptionner et distribuer la livraison pour terminer le processus.

    

Une bannière s'affichera pour confirmer que vous avez réceptionné et distribué la livraison. La commande dans son intégralité sera réceptionnée et fermée, et vos stocks seront mis à jour. Aucune modification ne pourra être apportée une fois cette opération effectuée.

Gérer des commandes partiellement réceptionnées pour un seul établissement

Le déploiement du processus de réception de commandes partielles est en cours; il se peut que la fonction ne soit pas disponible pour tous les comptes. Pour en savoir plus sur les commandes partiellement réceptionnées et sur l’API de commande, consultez l’article Nouveautés de la réception de commandes partielles.

Si vous n’avez pas reçu tous les articles d’une commande, vous pouvez la marquer comme partiellement réceptionnée. Un lien vers la commande partielle s’ajoutera à la commande existante et sera accessible à la page Gestion des stocks, en cliquant sur la ligne du bon de commande pour en afficher les détails.

Pour marquer une commande comme partiellement réceptionnée :

1. Cliquez sur Stocks > Gestion des stocks > Commandes et trouvez la commande de stock que vous souhaitez réceptionner, en vous servant des filtres si nécessaire.

2. Cliquez sur l'icône de réception de commande à droite des informations sur le bon de commande.

   

3. À la page Réceptionner la livraison, saisissez la quantité dans le champ Quantité réceptionnée.
4. Mettez à jour les coûts, réductions, frais d'expédition ou droits de douane au besoin.
5. En haut de la page, cliquez sur Réceptionner.
6. Lisez le message d'avertissement, puis cliquez sur Réceptionner la livraison. Cette action est irréversible.

7. Si vous avez commandé des stocks pour traiter des commandes de clients avec l’option Ajouter des produits à partir de recommandations, le système vous invitera à mettre ces articles de côté. Cliquez sur la flèche à côté du nom du produit pour voir les renseignements du client et du reçu de vente. Après avoir noté les articles à mettre de côté, cliquez sur Suivant pour terminer de réceptionner la commande, puis accédez à la page Stocks > Commandes pour terminer la vente incomplète.

   

8. Click Marquer comme partiellement réceptionnée.

   

Les commandes et les livraisons sont accessibles à la page Commandes. Trouvez la commande et cliquez sur la ligne correspondante pour en afficher les détails. L’onglet Détail de la commande montre quels produits sont arrivés et lesquels sont en attente de livraison.

Vous pouvez aussi cliquer sur le numéro de commande ou sur les dates de livraison pour accéder à la page Afficher la commande, sur laquelle vous pourrez consulter les onglets Liste de livraison et Détails de livraison.

À la livraison des stocks restants, vous pouvez cliquer sur Réceptionner la livraison dans l’onglet Détail de la commande et réceptionner les produits dans la commande partielle.

La date de réception sera générée sur le bon de commande une fois que toutes les livraisons et tous les produits de la commande auront été réceptionnés ou annulés.

Imprimer des étiquettes pour les commandes partiellement réceptionnées

Dès que vous avez partiellement réceptionné une commande, vous pouvez imprimer les étiquettes pour les articles qui ont été reçus dans la commande par le biais de la page Gestion des stocks.

1. Accédez à Stocks > Gestion des stocks > Commandes.
2. Cliquez sur le numéro de commande pour en afficher les détails.

3. Dans l'onglet Détail de la commande, cherchez la commande réceptionnée dans la colonne État et cliquez sur la Date de la commande.

   

4. Passez en revue les articles figurant dans cette commande partielle, puis cliquez sur Imprimer des étiquettes.

   

5. Configurez les étiquettes comme il se doit en utilisant les cases à cocher, puis cliquez sur Imprimer pour ouvrir la fenêtre de l'aperçu avant impression.

   

6. Vérifiez que votre imprimante d'étiquettes a été sélectionnée et que le formatage affiché est le bon. Vous pourriez avoir à configurer la taille du papier pour correspondre aux renseignements imprimés. Ensuite, cliquez sur Imprimer.

   

Envoyer des courriels aux fournisseurs à propos des livraisons en attente

Pour simplifier la communication avec les fournisseurs, vous pouvez désormais leur envoyer un courriel pour faire le suivi des commandes en attente ou partiellement réceptionnées depuis la page Gestion des stocks.

Pour envoyer un courriel au fournisseur :

1. Accédez à Stocks > Gestion des stocks > Commandes.
2. Cliquez sur le numéro de commande pour en afficher les détails.

3. Dans l'onglet Détail de la commande, cliquez sur la date de la livraison en attente.

   

4. Cliquez sur Envoyer un courriel de livraison.

   

5. Remplissez les champs obligatoires.

6. Cliquez sur Envoyer un courriel de livraison pour communiquer les détails de la livraison et envoyer votre message au fournisseur.

   

Modifier les bons de commande des commandes partiellement réceptionnées

Vous pouvez modifier les bons de commande même si les commandes ont été partiellement réceptionnées. Cela peut être utile pour corriger des erreurs, gérer des remplacements de produits, mais également ajouter des produits à un bon de commande existant.

Pour modifier le bon de commande d'une commande partiellement réceptionnée :

1. Accédez à Stocks > Gestion des stocks > Commandes.
2. Cliquez sur une commande partiellement réceptionnée pour en afficher les détails.

3. Cliquez sur Modifier la commande. PDV détaillants vous redirigera automatiquement vers la page du bon de commande.

   

Toute mise à jour apportée à un bon de commande se synchronise automatiquement avec les dossiers de vos commandes provisoires ou livraisons expédiées.

Pour ajouter des produits au bon de commande d'une commande partiellement réceptionnée :

1. Faites défiler l'écran jusqu'au bas du bon de commande.

2. Recherchez le produit en utilisant le champ Recherchez ou numérisez un produit.

   

3. Sélectionnez le produit dans la liste des résultats.

Pour ajouter un produit qui n'est pas encore dans votre catalogue :

1. Faites défiler l'écran jusqu'au bas du bon de commande.
2. Saisissez le nom du produit dans le champ Recherchez ou numérisez un produit.
3. Cliquez sur +Ajouter (nom du produit) comme nouveau produit.
4. Remplissez les détails du produit dans la fenêtre Ajouter un produit. Vous pouvez ajouter soit un produit standard soit un produit à variantes.
5. Cliquez sur Ajouter un produit.

Vous pouvez modifier le montant total d'un produit dans une commande.

• Cliquez sur une cellule dans la colonne quantité totale ou établissement pour modifier la quantité des produits. La quantité totale d'un produit doit correspondre au total pour tous les établissements. La quantité des articles ne peut pas être inférieure à la quantité des articles déjà réceptionnés.
• Pour retirer un produit d'une commande, configurez sa quantité sur zéro. L'article continuera d'apparaître sur le bon de commande.

Annuler des commandes partiellement réceptionnées

Si des produits en attente ne sont plus disponibles auprès du fournisseur, ou si vous décidez que vous n'avez plus besoin des produits, vous pouvez annuler une commande partielle en attente à la page Commandes.

1. Accédez à Stocks > Gestion des stocks > Commandes.
2. Cliquez sur le numéro de commande pour en afficher les détails.

3. Dans l'onglet Détail de la commande, cliquez sur Annuler à côté de la livraison en attente.

   

4. Lisez le message d'avertissement, puis cliquez sur Annuler la commande. Cette action est irréversible.

La commande partielle passera à l'état Annulé et demeurera accessible dans l'onglet Détail de la commande, vous permettant de voir quels stocks ont été commandés et reçus et quels produits étaient en attente au moment de l'annulation.

Vous pouvez aussi annuler une commande en cliquant sur la date de livraison pour ouvrir la page Afficher la commande et en cliquant sur le bouton Annuler la commande.

Gérer des bons de commande à l'aide d'intégrations comptables

Pour les marchands qui utilisent les intégrations Xero ou QuickBooks, l'option permettant d'envoyer la commande à votre logiciel de comptabilité se trouve à la page Commandes, pour que vous puissiez envoyer des commandes et accéder aux commandes déjà envoyées.

Pour envoyer un bon de commande à Xero ou QuickBooks :

1. Accédez à Stocks > Gestion des stocks > Commandes.

2. Dans l’onglet Détail de la commande, à droite d’une livraison réceptionnée, cliquez sur Envoyer à QuickBooks / Envoyer à Xero.

   

Vous pouvez aussi envoyer une commande à Xero ou QuickBooks en cliquant sur la date de livraison pour accéder à la page Afficher la commande et sur le bouton Envoyer à Xero / QuickBooks.

Pour obtenir des renseignements détaillés sur la gestion des bons de commande à l'aide d'intégrations comptables, consultez l'article Gestion des stocks avec l'intégration de Xero ou Gestion des stocks avec l'intégration de QuickBooks en ligne.

Prochaines étapes