Les renseignements de cet article s’appliquent uniquement aux marchands PDV détaillants ayant créé leur boutique Commerce électronique Lightspeed (série E) par l’intermédiaire de PDV détaillants après le 2 février 2022. Si vous avez créé une boutique Commerce électronique Lightspeed (série E) par l’intermédiaire de PDV détaillants avant le 2 février 2022, consultez notre guide Configuration de produits avec Commerce électronique Lightspeed (série E) pour les boutiques configurées avant le 2 février 2022.

Synchronisation de renseignements sur les produits avec Commerce électronique Lightspeed

Voici les renseignements sur les produits qui se synchronisent :

Voici les renseignements sur les produits qui ne se synchronisent pas :

Règles de synchronisation des renseignements sur les produits

Les règles de synchronisation suivantes s’appliquent aux produits synchronisés entre PDV détaillants et Commerce électronique Lightspeed :

Ajouter des produits à Commerce électronique Lightspeed

PDV détaillants est le système d’enregistrement lorsque PDV détaillants et Commerce électronique Lightspeed sont associés. Les nouveaux produits doivent être créés dans PDV détaillants.

Tous les produits créés dans PDV détaillants sont automatiquement ajoutés à votre boutique Commerce électronique à l’état désactivé. Cette information est indiquée dans la colonne Channel (canal) dans votre catalogue de produits sur PDV détaillants.

Une fois créés, les produits peuvent être activés dans PDV détaillants pour être disponibles à la vente dans Commerce électronique Lightspeed. Consultez la section ci-dessous Activer et désactiver des produits associés à Commerce électronique Lightspeed pour en savoir plus.

Pour en savoir plus sur l’ajout de produits dans PDV détaillants, consultez notre guide Ajout de produits et de stocks.

Modifier des produits associés à Commerce électronique Lightspeed

Une fois que les deux plateformes sont associées, PDV détaillants devient le système d’enregistrement. Les produits doivent être modifiés dans PDV détaillants pour garantir que les renseignements sont correctement synchronisés entre les deux plateformes.

Pour modifier un produit dans PDV détaillants :

1. Accédez à Catalogue > Produits et trouvez le produit que vous souhaitez modifier, en vous servant des filtres si nécessaire.
2. Cliquez sur le produit pour afficher ses détails, puis sur Edit (modifier).
3. Apportez les modifications sur la page de modification, puis cliquez sur Save (enregistrer) pour les enregistrer.
4. Lorsqu’elles sont enregistrées, les modifications concernées sont reportées sur Commerce électronique Lightspeed (voir la section Synchroniser des renseignements sur les produits avec Commerce électronique Lightspeed ci-dessus).

Si vous souhaitez apporter des modifications à un produit uniquement sur Commerce électronique Lightspeed, vous devez les effectuer directement dans Commerce électronique Lightspeed.

Veuillez noter que toutes les données qui se synchronisent normalement de Commerce électronique Lightspeed à PDV détaillants (voir la section Synchroniser des renseignements sur les produits avec Commerce électronique Lightspeed ci-dessus) seront automatiquement mises à jour dans Commerce électronique Lightspeed la prochaine fois que vous modifierez et enregistrerez un produit dans PDV détaillants.

Modifier des produits à partir de l’onglet Sell Online (vente en ligne)

Les marchands ayant intégré Commerce électronique Lightspeed (série E) peuvent également modifier leurs produits dans l’onglet Vendre en ligne. L’onglet Vendre en ligne n’est accessible que pour les marchands ayant intégré Commerce électronique Lightspeed (série E).

Si vous n’avez pas intégré Commerce électronique (série E), ou si vous utilisez d’autres intégrations de commerce électronique, comme BigCommerce ou WooCommerce, vous ne verrez pas l’onglet de vente en ligne sur la page de modification du produit.

Cet onglet permet de simplifier l’ajout de renseignements pertinents pour la vente de produits sur la plateforme Commerce électronique (série E). Vous pouvez ainsi configurer et vendre vos produits en ligne plus rapidement.

Pour utiliser l’onglet Vendre en ligne :

1. Accédez à Catalogue > Produits et trouvez le produit que vous souhaitez modifier, en vous servant des filtres si nécessaire.

   

2. Cliquez sur l’icône de crayon à droite du produit pour accéder à la page de modification du produit.

   

3. Cliquez sur l’onglet Sell Online (vente en ligne).

   

4. Sous cet onglet, vous verrez les champs de renseignements simplifiés pour la vente de produits dans votre boutique Commerce électronique (série E). Saisissez les renseignements souhaités pour votre produit.

   

5. Lorsque vous avez terminé, vous pouvez sélectionner la plateforme sur laquelle vous souhaitez vendre le produit :
   • Sell on Point-of-Sale (vendre en ligne) : cette option sera sélectionnée par défaut. Elle vous permet de vendre les produits au moyen de votre compte PDV détaillants.
   • Sell online (vente en ligne) : cochez la case Sell Online pour publier le produit sur Commerce électronique (série E) une fois enregistré. Si vous ne souhaitez pas publier votre produit sur Commerce électronique (série E) lorsque vous l’enregistrez, il vous suffit de ne pas cocher cette case.

   

6. Pour terminer la modification du produit, cliquez sur Save (enregistrer) pour appliquer les modifications ou sur Cancel (annuler) pour ignorer les modifications.

   

Activer et désactiver des produits associés à Commerce électronique Lightspeed

Dans PDV détaillants, vous pouvez activer la visibilité d’un produit à la fois pour Commerce électronique Lightspeed et pour PDV détaillants. Cette fonctionnalité vous permet de choisir de vendre vos articles uniquement en boutique, uniquement en ligne, ou en boutique et en ligne.

C’est notamment utile pour les produits saisonniers, les produits que vous ne vendez pas actuellement mais que vous pourriez vendre à l’avenir, ou si vous souhaitez vendre différents produits en boutique et en ligne.

Activer ou désactiver des produits individuels

Pour activer et désactiver individuellement des produits associés à Commerce électronique Lightspeed :

1. Accédez à Catalog > Products (catalogue > produits).

   

2. En utilisant les filtres au besoin, trouvez le produit que vous souhaitez activer ou désactiver, puis cliquez dessus pour en afficher les détails.

   

3. Dans les options, cliquez sur Gérer les canaux.

   

4. Cliquez sur les options En boutique ou Boutique en ligne pour activer ou désactiver le produit selon l’endroit où vous souhaitez le vendre.

   

Ces modifications seront appliquées automatiquement et le produit sera activé ou désactivé dans Commerce électronique Lightspeed. La colonne Channels (canaux) de la page Catalog (catalogue) sera mise à jour pour indiquer où le produit est disponible.

Activer ou désactiver des produits en lot

Pour activer et désactiver en lot des produits associés à Commerce électronique Lightspeed :

1. Accédez à Catalog > Products (catalogue > produits).

   

2. Cochez les cases à côté des produits que vous souhaitez activer ou désactiver.

   

3. Lorsque vous avez sélectionné les produits souhaités, cliquez sur Choisir une action (X produits) en haut de la page, puis sélectionnez Activer les produits sur les canaux ou Désactiver les produits sur les canaux.

   

4. Vous voyez deux cases à cocher : En boutique et Boutique en ligne. Choisissez les canaux sur lesquels vous souhaitez activer ou désactiver les produits sélectionnés, puis cliquez sur Activer sur les canaux ou Désactiver sur les canaux.

   

Ces modifications seront appliquées automatiquement et le produit sera activé ou désactivé dans Commerce électronique Lightspeed. La colonne Channels (canaux) de la page Catalog (catalogue) sera mise à jour pour indiquer où le produit est disponible.

Si vous gérez votre catalogue de produits au moyen d’une feuille de calcul, l’état en ligne de vos produits est inclus dans l’exportation et peut être modifié dans la feuille de calcul. Pour en savoir plus sur l’importation et l’exportation de produits au moyen de feuilles de calcul, consultez notre article Importation de produits en lot.

Supprimer des produits associés à Commerce électronique Lightspeed

Si vous souhaitez supprimer définitivement un produit de la plateforme Commerce électronique Lightspeed (série E), vous devez le supprimer depuis PDV détaillants. Les produits supprimés dans Commerce électronique Lightspeed (série E) ne seront pas synchronisés avec PDV détaillants et resteront donc actifs sur les canaux en ligne. Pour en savoir plus sur la suppression de produits dans PDV détaillants, consultez nos articles Suppression de produits et Désactivation ou suppression de produits.

Si vous souhaitez garder un produit dans votre catalogue PDV détaillants sans le proposer à la vente en ligne, vous devez désactiver le produit sur les canaux en ligne depuis PDV détaillants.

Filtrer votre catalogue par état de canal

Vous pouvez utiliser le filtre d’état des canaux pour filtrer votre catalogue selon les états des canaux appliqués à vos produits. Par défaut, ce filtre est sur All statuses, Any channel (tous les états, tous les canaux).

État et canal

Sélectionnez l’état du produit dans le premier menu déroulant et le canal à afficher dans le second :

• All statuses, Any channel (tous les états, tous les canaux) : affiche les produits actifs et les produits inactifs sur tous les canaux.
• Active, Any channel (actif, tous les canaux) : affiche les produits actifs sur tous les canaux (en boutique ou en ligne).
• Active, In-Store (actif, en boutique) : affiche les produits actifs en boutique.
• Active, Webstore (actif, boutique en ligne) : affiche les produits actifs sur votre boutique en ligne.
• Inactive, Every channel (inactif, tous les canaux) : affiche les produits inactifs sur tous les canaux (à la fois en boutique et en ligne).
• Inactive, In-Store (inactif, en boutique) : affiche les produits inactifs en boutique.
• Inactive, Webstore (inactif, boutique en ligne) : affiche les produits inactifs sur votre boutique en ligne.

Important

• Une fois que vos comptes PDV détaillants et Commerce électronique Lightspeed sont associés, PDV détaillants devient le système d’enregistrement.
• Vérifiez votre catalogue de produits, vos prix et vos stocks dans PDV détaillants pour confirmer que les renseignements sont exacts et à jour.
• Commerce électronique Lightspeed synchronise les renseignements importants sur PDV détaillants, tels que les ventes et les niveaux de stocks.
• Pour en savoir plus sur la configuration de l’intégration PDV détaillants - Commerce électronique Lightspeed (série E), consultez notre À propos de Commerce électronique Lightspeed (série E).