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Les renseignements de cet article s’appliquent uniquement aux marchands PDV détaillants ayant créé leur boutique eCom par l’intermédiaire de PDV détaillants avant le 2 février 2022, ou bien ceux qui ont intégré une boutique eCom existante.
Si vous avez créé une boutique eCom Lightspeed (série E) par l’intermédiaire de PDV détaillants après le 2 février 2022, consultez nos guides concernant eCom Lightspeed (série E).
Synchronisation de renseignements sur les produits entre PDV détaillants et eCom Lightspeed
Voici les renseignements sur les produits qui se synchronisent :
| PDV détaillants | eCom Lightspeed |
| Nom | Nom |
| Description | Description (importation initiale uniquement) |
| UGS | UGS |
| Étiquettes* | Catégories (limite : 75 par produit)* |
| Caractéristiques | Options |
| Valeurs de la caractéristique | Valeurs de l’option |
| Actif/Inactif | Disponibilité du produit |
| Stocks | Quantité en stock |
| Prix de détail | Prix |
| Images** | Images** |
* Les étiquettes associées à un produit dans PDV détaillants sont converties en catégories eCom Lightspeed (série E) après l’importation. Si vous ajoutez ensuite une étiquette à un produit synchronisé dans PDV détaillants, elle ne sera pas synchronisée. Consultez les règles de synchronisation ci-dessous pour obtenir plus d’informations.
** Les images sont uniquement synchronisées entre PDV détaillants et eCom Lightspeed (série E) lors de la synchronisation initiale. Les images des produits importés de eCom Lightspeed (série E) vers PDV détaillants ne sont pas synchronisées. Consultez les règles de synchronisation ci-dessous pour obtenir plus d’informations.
Voici les renseignements sur les produits qui ne se synchronisent pas :
| PDV détaillants | eCom Lightspeed |
| Alias | S. O. |
| Marque | S. O. |
| Type de produit | S. O. |
| Fournisseur | S. O. |
| Code fournisseur | S. O. |
| Prix fournisseur | S. O. |
| Seuils de réapprovisionnement | S. O. |
| Quantité de réapprovisionnement | S. O. |
| Taxes | S. O. |
| S. O. | Poids, lbs |
| S. O. | CUP |
| S. O. | Marque |
| S. O. | Dimensions d’expédition |
| S. O. | Prix « Comparé à » |
| S. O. | Sous-titre du produit |
| S. O. | Seuil de niveau de stock faible |
Règles de synchronisation des renseignements sur les produits
Les règles de synchronisation suivantes s’appliquent aux produits synchronisés entre PDV détaillants et eCom Lightspeed (série E) :
| PDV détaillants → eCom Lightspeed | eCom Lightspeed → PDV détaillants |
| Quand un produit est mis à jour dans PDV détaillants, seuls le nom, le niveau des stocks, l’UGS et le prix sont automatiquement mis à jour dans eCom Lightspeed. Les images NE SONT PAS synchronisées après la publication initiale sur eCom Lightspeed. |
Quand un produit est mis à jour dans eCom Lightspeed (série E), les renseignements NE SONT PAS synchronisés dans PDV détaillants. Vous devez utiliser PDV détaillants comme système d’enregistrement pour les renseignements sur les produits. Les images NE SONT PAS mises à jour, car il est possible qu’une image de résolution plus élevée soit associée à votre produit dans eCom Lightspeed (série E). |
| Quand une variante est ajoutée à un produit dans PDV détaillants et que le produit est déjà synchronisé avec eCom Lightspeed (série E), cette variante est automatiquement ajoutée à eCom Lightspeed (série E). | Quand une variante est ajoutée à un produit dans eCom Lightspeed (série E) et que le produit est déjà synchronisé avec PDV détaillants, cette variante n’est pas ajoutée à PDV détaillants. Vous devez utiliser PDV détaillants comme système de référence pour ajouter une variante si vous souhaitez qu’elle apparaisse sur les deux plateformes. |
| Désactiver un produit dans PDV détaillants annule sa publication dans eCom Lightspeed (série E). Quand un produit est activé dans PDV détaillants, il est activé dans eCom Lightspeed (série E). | Désactiver un produit dans eCom Lightspeed ne le désactive pas dans PDV détaillants. Activer un produit dans eCom Lightspeed ne l’active pas dans PDV détaillants. |
| Supprimer un produit dans PDV détaillants ne le supprime pas dans eCom Lightspeed (série E). Vous pouvez toujours souhaiter que ce produit soit disponible en ligne. | Supprimer un produit dans eCom Lightspeed (série E)ne le supprime pas dans PDV détaillants. |
| Les produits PDV détaillants assortis d’étiquettes sont convertis en catégories lors de leur importation dans eCom Lightspeed (série E). Si la catégorie existe déjà dans eCom Lightspeed (série E), le produit est attribué à la catégorie existante. Si la catégorie n’existe pas dans eCom Lightspeed (série E), la catégorie est créée. Si vous ajoutez une étiquette à un produit synchronisé dans PDV détaillants après la synchronisation initiale, cette modification n’est pas synchronisée sur eCom Lightspeed (série E). |
Les catégories d’un produit dans eCom Lightspeed (série E) sont converties en étiquettes PDV détaillants après l’importation (la limite étant fixée à 75 catégories par produit). Si vous ajoutez ensuite une catégorie à un produit synchronisé dans eCom Lightspeed (série E), l’étiquette n’est pas ajoutée dans PDV détaillants. |
Marche à suivre pour synchroniser des produits entre PDV détaillants et eCom Lightspeed
Une fois que vos comptes eCom Lightspeed et PDV détaillants sont associés, vous devez synchroniser vos produits.
L’intégration PDV détaillants-eCom Lightspeed prend en charge les produits standard et les produits à variantes. Vous pouvez importer l’ensemble de votre catalogue de produits de PDV détaillants vers eCom Lightspeed, de eCom Lightspeed vers PDV détaillants ou bien configurer des listes de produit distinctes pour chaque plateforme, comme vous le souhaitez.
L’importation de produits est réalisée au sein de votre arrière-boutique eCom et ne peut pas être effectuée dans PDV détaillants.
Points à prendre en compte avant de synchroniser des produits :
- La configuration de taxe dans PDV détaillants doit être identique dans eCom Lightspeed (par exemple, les deux plateformes doivent être définies pour ne pas inclure la taxe dans les prix).
- La devise utilisée dans eCom Lightspeed doit correspondre à celle utilisée dans PDV détaillants.
- Pour importer des produits de eCom Lightspeed (série E) vers PDV détaillants, chaque produit doit avoir un nom et une UGS (et chaque variante doit disposer d’une UGS unique).
- Les produits composés ne sont pas pris en charge sur eCom Lightspeed (série E) et ne peuvent pas être importés.
Pour synchroniser vos produits, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à votre arrière-boutique eCom Lightspeed (série E), cliquez sur Catalogue > Produits, puis sur Répertoriés sur Lightspeed Retail.
- Cliquez sur Upload eCom products to Lightspeed (importer des produits eCom Lightspeed [série E] sur Lightspeed) ou sur Upload Lightspeed products to eCom (importer des produits Lightspeed sur eCom Lightspeed [série E]).
- Sélectionnez un ou plusieurs produits à importer. Vous pouvez chercher les produits par nom ou UGS. Pour importer tous les produits, cliquez sur Upload all (tout importer).
- Une fois tous les produits sélectionnés, cliquez sur Add products (ajouter des produits) pour commencer l’importation.
- L’état de synchronisation s’affiche sur la page Products listed on Lightspeed (produits disponibles sur Lightspeed) dans votre arrière-boutique eCom, jusqu’à ce que la synchronisation soit terminée.
Une fois les produits importés de PDV détaillants vers eCom Lightspeed ou de eCom Lightspeed vers PDV détaillants, le système d’enregistrement est PDV détaillants.
Veuillez utiliser PDV détaillants pour mettre à jour les renseignements sur les produits en conséquence. Pour en savoir plus, consultez les règles de synchronisation ci-dessus.
- Une fois que vos comptes PDV détaillants et eCom Lightspeed sont associés, PDV détaillants devient le système d’enregistrement.
- Vérifiez votre catalogue de produits, vos prix et vos stocks dans PDV détaillants pour confirmer que les renseignements sont exacts et à jour.
- eCom Lightspeed synchronise les renseignements importants sur PDV détaillants, tels que les ventes et les niveaux de stocks.
- Pour en savoir plus sur la configuration de l’intégration de eCom Lightspeed (série E) dans PDV détaillants, consultez notre guide de configuration.