Si un client souhaite retourner une commande qu’il a achetée sur votre boutique BigCommerce ou WooCommerce, vous pouvez soit :

1. Traiter le retour sur BigCommerce ou WooCommerce, et le retour sera synchronisé avec PDV détaillants.

   • Une fois le retour effectué sur BigCommerce et WooCommerce, un remboursement apparaîtra dans l’historique des ventes de PDV détaillants. La vente originale aura alors l’état Exchange, completed (échange terminé).

     

2. Traiter le retour dans PDV détaillants.
   • Il est important de noter que la synchronisation est à sens unique (BigCommerce ou WooCommerce -> PDV détaillants), et que le retour NE SERA PAS synchronisé avec votre plateforme BigCommerce ou WooCommerce.