Une fois que vous avez préparé votre iPad, et téléchargé et configuré l'application PDV détaillants, vous pouvez commencer à l'utiliser régulièrement pour rationaliser vos tâches. Tenez votre iPad et l'application à jour, et apprenez à dépanner les problèmes.

Mettre à jour vos applications

Gardez vos applications PDV Lightspeed détaillants à jour pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités, garantir la compatibilité et améliorer les performances.

La vérification de l'âge est une exigence prévue par la loi pour accéder aux applications mobiles Lightspeed dans certaines régions. Vous devez confirmer votre âge via l'App Store ou le Google Play Store.

1. Sélectionnez l’application que vous souhaitez mettre à jour :
   • PDV détaillants (série X)
   • Affichage
   • Numériseur
   • Rapports
2. Faites défiler la page jusqu’à la section Nouveautés.
3. Cliquez sur Historique des mises à jour pour obtenir le numéro de la version la plus récente.

Identifier la version de votre application PDV détaillants (série X)

Vérifiez la version de l’application actuellement installée sur vos appareils pour savoir si vous bénéficiez de la mise à jour la plus récente. Une version plus ancienne pourrait vous priver des nouvelles fonctionnalités et améliorations.

1. Ouvrez l’application PDV détaillants sur votre iPad.
2. Appuyez sur l’icône du menu (☰) en haut à gauche de l’écran.
3. Appuyez sur l’icône verte En ligne en haut de la barre de menu.
4. Vérifiez le numéro de la version de votre application en bas de la fenêtre État qui apparaît à l’écran.

Dépannage de votre application PDV détaillants (série X)

Si les étapes de dépannage ne donnent rien, vous pouvez supprimer et réinstaller l’application PDV détaillants (série X).

La vérification de l’âge est une exigence prévue par la loi pour accéder aux applications mobiles Lightspeed dans certaines régions. Vous devez confirmer votre âge par l’entremise de l’App Store ou du Google Play Store. L’accès est restreint pour les utilisateurs n’ayant pas l’âge légal dans leur région.

1. Mettez à jour l’application PDV détaillants
   1. Dans l’App Store, recherchez l’application PDV Lightspeed détaillants (X).
   2. Si l’option Mettre à jour apparaît pour l’application PDV détaillants, appuyez dessus pour mettre à jour votre application.
2. Mettez à jour votre version iOS
   1. Sur l’écran d’accueil de votre iPad, appuyez sur Réglages.
   2. Appuyez sur Général.
   3. Appuyez sur Mise à jour logicielle.
   4. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.
3. Effacez le cache de l’iPad
   1. Sur l’écran d’accueil de votre iPad, appuyez sur Réglages.
   2. Appuyez sur Safari.
   3. Appuyez sur Effacer l’historique.
4. Réparer la connexion
   1. Appuyez sur l’icône du menu (☰) en haut à gauche de l’écran.
   2. Appuyez pendant 5 à 10 secondes sur le bouton En ligne en haut de la barre de menu jusqu’à ce que la fenêtre de soutien technique s’ouvre au milieu de l’écran.
   3. Appuyez sur Réparer la connexion, ce qui forcera la fermeture de l’application.
   4. Ensuite, rouvrez l’application et reconnectez-vous.

La suppression et la réinstallation de l’application PDV détaillants déconnectera PDV détaillants de tout appareil ou processeur de paiement que vous utilisez. Vous devrez peut-être reconfigurer les paramètres. Avant de supprimer l’application, assurez-vous d’avoir votre identifiant et votre mot de passe Apple à portée de main pour réinstaller l’application à partir de l’App Store. Vous pourrez resynchroniser les données dans l’application PDV détaillants (série X) pour iPad après vous être connecté à votre compte.

Prochaines étapes