L’intégration PDV détaillants-Shopify partage les renseignements sur les produits, les stocks, les clients et les ventes entre les deux systèmes, et vous permet de gagner du temps sur l’administration manuelle. Les renseignements sont maintenus à jour entre vos boutiques en ligne et physiques pour faciliter la gestion des stocks.

Comprendre PDV détaillants en tant que système d’enregistrement

Une fois que vos comptes PDV détaillants et Shopify sont connectés, PDV détaillants devient le système d’enregistrement. Pour assurer l’exactitude de vos données, apportez des modifications aux informations synchronisées uniquement dans PDV détaillants. Les modifications effectuées dans Shopify peuvent être écrasées ou causer des problèmes de synchronisation.

L’intégration Shopify synchronise à PDV détaillants des informations importantes, comme les ventes en ligne et les informations sur les clients et les stocks associés, pour garantir l’exactitude des niveaux de stocks. En ce qui concerne les intégrations existantes, à l’inverse, les modifications apportées dans Shopify ne se synchronisent pas à PDV détaillants. Le fait d’apporter des modifications à Shopify dans les intégrations connectées après le 18 décembre 2024 pourrait causer des problèmes de synchronisation. Nous recommandons donc de continuer à utiliser PDV détaillants en tant que système d’enregistrement.

Une fois Shopify intégré à PDV détaillants, vous ne pourrez plus vendre de produits exclusivement sur Shopify. Si votre boutique Shopify affiche un produit qui n’est pas dans votre catalogue, le produit sera créé automatiquement dans PDV détaillants pour permettre le traitement de la commande et le fonctionnement de l’intégration.

Évitez de dissocier et de réassocier vos boutiques, sauf si vous planifiez de supprimer tous les articles de votre boutique Shopify pour repartir de zéro.

Préparer l’association de PDV détaillants et Shopify

1. Vous aurez besoin de l’URL de votre boutique et de vos identifiants pour les deux plateformes.
2. Avant de commencer, faites des copies des données relatives à vos produits des deux systèmes. Exportez vos produits depuis PDV détaillants et exportez vos produits depuis Shopify, puis enregistrez-les.
3. Si certains produits sont à la fois sur les deux plateformes, assurez-vous que les UGS et les alias correspondent.
4. Créez un type de paiement séparé (article en anglais) réservé aux commandes Shopify.
5. Configurez une nouvelle caisse dans PDV détaillants pour l’établissement qui sera associé à Shopify. Les ventes effectuées dans Shopify après la fermeture de la caisse entraîneront sa réouverture. La configuration d’une caisse séparée garantit la cohérence de vos rapports.
6. Nous vous recommandons de ne pas utiliser d’applications Shopify tierces modifiant vos prix, vos UGS ou vos alias. Elles peuvent causer des problèmes pendant que vos boutiques Shopify et PDV détaillants sont intégrées.

Associer PDV détaillants à Shopify

Après avoir préparé votre boutique à son intégration à Shopify, suivez ces étapes pour connecter les deux plateformes.

1. Dans PDV détaillants, cliquez sur Configuration > Applications.
2. Dans la section Vendez en ligne, cliquez sur Connect (connecter) sous Shopify.

   

3. Vous serez redirigé vers la page Lightspeed Retail POS X‑Series dans le magasin d’applications de Shopify.
4. Cliquez sur Installer pour commencer l’installation.

   Si vous avez déjà installé l’application Lightspeed, vous verrez le bouton Open (ouvrir) sur la page de l’application. Désinstallez l’application Lightspeed de Shopify avant de commencer.

5. Saisissez vos identifiants de connexion Shopify si l’on vous y invite.
6. Choisissez comment configurer vos produits :
   • Si vous avez des produits dans les deux systèmes et que vous souhaitez les associer, cliquez sur No thanks, I’ll manage my products manually (non merci, je vais gérer mes produits manuellement). Choisissez cette option si vous voulez publier seulement certains produits de PDV détaillants sur Shopify. Associez manuellement vos produits existants pour terminer la configuration des produits.

   • Si tous vos produits sont dans PDV détaillants, et que vous voulez également tous les retrouver dans Shopify, cliquez sur Publish all to Shopify (tout publier sur Shopify).

   • Si tous vos produits sont sur Shopify (utilisateur Shopify existant), cliquez sur Import all from Shopify (tout importer depuis Shopify). Selon la quantité de produits, il se peut qu’il y ait un délai avant leur apparition sur PDV détaillants. Les images associées aux produits Shopify ne se synchronisent pas sur PDV détaillants.

7. Accédez à Configuration > Applications > Shopify pour continuer la configuration de votre intégration Shopify.

Configuration de l’intégration Shopify

Après la configuration de vos produits, une visite guidée commencera automatiquement. Elle ne commencera pas tant que vous n’aurez pas choisi la configuration de vos produits. Vous pouvez retourner la voir en tout temps.

Une fois sur la page des paramètres de Shopify, suivez les étapes ci-dessous pour terminer la configuration de l’intégration :

1. Sélectionnez la caisse sur laquelle vous souhaitez enregistrer vos ventes Shopify depuis la liste déroulante Caisse Shopify.

   

2. Choisissez le type de paiement avec lequel vous souhaitez enregistrer vos paiements depuis la liste déroulante Paiements Shopify. Nous vous recommandons de configurer un type de paiement dédié (article en anglais) aux commandes Shopify.

   

3. Shopify dispose d’un champ Product Vendor (distributeur produit). Ce champ apparaît dans votre boutique en ligne Shopify. Vous pouvez choisir de le faire correspondre à :
   • votre marque de produit dans PDV détaillants;
   • votre fournisseur de produit dans PDV détaillants.

   

4. Si vous souhaitez associer plus d’un établissement avec Shopify, vous devrez configurer la gestion des stocks de plusieurs établissements. Pour obtenir plus de renseignements, consultez notre guide Gestion des stocks de plusieurs établissements avec l’intégration Shopify dans PDV détaillants (série X).

   

5. Par défaut, vos ventes sur Shopify sont enregistrées automatiquement dans PDV détaillants. Désactivez la fonctionnalité Mettre à jour Lightspeed détaillants si vous souhaitez les gérer manuellement en utilisant le bouton Importer les commandes Shopify.

   

Si vous désactivez cette fonctionnalité et que vous l’activez par la suite, assurez-vous de transférer manuellement toutes les commandes finales vers PDV détaillants, car elles ne seront pas automatiquement antidatées.

Prochaines étapes