Offrez des réductions personnalisables et incitez les clients à dépenser davantage avec la fonctionnalité de promotions dans PDV détaillants. Cet outil promotionnel vous permet d’organiser des soldes en boutique et en ligne sans avoir à téléverser une feuille de calcul ou à importer manuellement vos produits. Les promotions en cours sont automatiquement mises à jour pour intégrer les nouveaux produits, clients ou établissements pertinents au fur et à mesure qu’ils sont ajoutés à PDV détaillants.

Seuls les gestionnaires et les administrateurs ont les autorisations requises pour ajouter ou modifier des promotions.

Ajouter une promotion

1. Accédez à Catalogue  > Promotions.
2. Cliquez sur Ajouter une promotion.

   

3. Saisissez un nom et une courte description pour la promotion.
4. Choisissez dans quels canaux la promotion sera offerte. Si vos promotions sont synchronisées avec Commerce électronique Lightspeed (série E), vous pouvez y proposer des promotions créées dans PDV détaillants en ligne.
5. Choisissez à quels établissements la promotion sera appliquée. Si vous sélectionnez tous les établissements, la promotion sera automatiquement appliquée aux établissements que vous ajoutez pendant la période de la promotion, s’il y a lieu.

   

6. Choisissez quand la promotion sera active :
   • Promotion ponctuelle : ce type de promotion est actif pendant une période définie. Il convient davantage aux soldes de fin de saison ou de fêtes ou aux promotions spéciales qui n’ont pas de date ou de période précise. Les promotions ponctuelles ne peuvent pas être converties en promotions récurrentes.
   • Promotion récurrente : ce type de promotion se répète chaque semaine, le même jour et à la même heure. Vous pouvez programmer la promotion pour qu’elle reste active toute la journée ou seulement pendant une période définie de la journée. Les promotions récurrentes conviennent davantage aux promotions réservées à certaines périodes de la journée, comme les spéciaux lève-tôt et du cinq à sept. Elles permettent également d’accroître les ventes les jours de semaine moins achalandés. Les promotions récurrentes ne peuvent pas être converties en promotions ponctuelles.

     

7. Sélectionnez Basique à la section du type de promotion. Ce type de promotion vous permet de définir un pourcentage ou un montant de réduction appliqué à tous les produits ou à certains produits seulement.

   Les marchands inscrits aux forfaits Pro, Basique, Standard, Avancé, Essentiel et Plus peuvent aussi créer des promotions avancées.

8. Définissez une réduction en pourcentage (%) ou en argent ($) pour cette promotion. Cette réduction sera appliquée au prix de détail actuel de tous les produits inclus dans la promotion.
9. Indiquez si cette promotion s’applique à tous les produits ou à un ensemble de produits spécifiques. Pour n’inclure que certains produits, cliquez sur Articles précis et servez-vous de la barre de recherche pour filtrer les produits par étiquette, type, marque ou fournisseur.

   

10. Sélectionnez à qui cette promotion sera offerte :
    • Available to everyone (disponible pour tous) : tous les clients peuvent bénéficier de cette promotion.
    • Réservée à certaines personnes : seuls les clients appartenant à un certain groupe de clients ou en possession d’un code promotionnel peuvent bénéficier de cette promotion.
11. Indiquez si vous souhaitez que les clients gagnent des bonus fidélité sur les achats inclus dans cette promotion.

    

12. Cliquez sur Enregistrer.

Si une promotion et un catalogue de prix sont actifs pour les mêmes produits, clients, établissements et dates, les deux réductions s’appliquent. Par exemple, si un groupe de clients reçoit normalement une réduction de 10 % et que vous appliquez une promotion offrant 10 % de réduction, ce groupe de clients recevra 20 % de réduction. Pour éviter que les deux réductions soient appliquées, vous devez modifier la promotion ou le catalogue de prix.

Modifier et consulter les promotions

Vous pouvez voir vos promotions en cours, à venir et passées en accédant à Catalogue > Promotions et en sélectionnant les onglets En cours et à venir, Passées ou Toutes. Vous pouvez également utiliser le champ de recherche pour trouver des promotions précises.

Cliquez sur la flèche à côté d’une promotion pour en afficher les détails. Vous pourrez ensuite la modifier, afficher les produits inclus, y mettre fin plus tôt ou la supprimer. Si vous supprimez la promotion, elle sera aussitôt retirée de vos dossiers, de façon permanente.

Mettre fin à une promotion

Votre promotion prendra automatiquement fin à la date de fin configurée. Si vous souhaitez mettre fin à une promotion qui n’a pas de date de fin ou la terminer avant la date de fin prévue, vous pouvez y mettre fin plus tôt.

1. Accédez à Catalogue  > Promotions.
2. Trouvez la promotion et cliquez sur la flèche pour en afficher les détails.
3. Cliquez sur Mettre fin plus tôt.

   

4. Sélectionnez si vous voulez y Mettre fin dès maintenant ou Définir une nouvelle date ou heure de fin.
   • Si vous mettez fin à la promotion dès maintenant, cliquez sur Mettre fin à la promotion.
   • Si vous définissez une nouvelle date ou heure de fin, sélectionnez-la dans le menu déroulant et cliquez sur Définir une date de fin.

Gérer de multiples promotions

Si vous souhaitez offrir des promotions à niveaux ou plusieurs promotions à la fois, PDV détaillants choisira par défaut la promotion qui offre la meilleure valeur à votre client. Par contre, si vous avez plusieurs promotions de différents types ou avec différents critères, PDV détaillants sélectionnera la promotion qui a été créée en premier.

Par exemple, si vous avez une promotion de 10 % de réduction sur les vêtements d’été, et que vous ajoutez une promotion de 15 % de réduction sur tous les t-shirts, la promotion configurée en premier sera celle appliquée aux produits admissibles aux deux promotions. Donc, si vous créez la promotion de 10 % de réduction en premier et qu’un client achète un chandail admissible aux deux promotions, il ne recevra que la réduction de 10 %, et non celle de 15 %.

Prochaines étapes