Un catalogue de prix est un outil vous permettant de définir des règles de tarification personnalisées dans certaines conditions. Vous pouvez ainsi :

• proposer différents prix en fonction des clients, des établissements ou des périodes;
• créer différents bonus fidélité pour des produits spécifiques;
• contrôler les prix par établissement ou par canal (en boutique ou en ligne).

Dès qu’un catalogue de prix est configuré, les prix sont automatiquement appliqués aux clients et établissements admissibles lorsque vous traitez une vente à l’écran de caisse. Si vous activez les prix pour eCom Lightspeed (série E), ils sont également appliqués à votre boutique en ligne.

Comment utiliser les catalogues de prix?

• Cibler les prix pour un groupe de clients : élargissez votre clientèle en configurant des groupes de clients pour le personnel, les VIP ou les entreprises locales et en leur proposant des réductions.
• Cibler les prix pour une ou plusieurs boutiques : gérez une boutique entrepôt ou de vente en gros, ou une offre spéciale disponible dans une seule ou dans plusieurs boutiques.
• Cibler les prix pour les ventes en ligne : définissez d’autres prix pour les produits vendus par le biais de eCom Lightspeed (série E). Vous pouvez par exemple définir des prix plus élevés pour les ventes en ligne afin de couvrir les frais de livraison.

Fonctionnement des catalogues de prix dans eCom Lightspeed (série E)

Vous avez la possibilité d’appliquer des catalogues de prix aux produits vendus en ligne par le biais de eCom Lightspeed (série E).

Cette fonctionnalité fait toutefois l’objet de quelques limitations temporaires :

• Si un produit est synchronisé en ligne depuis au moins un établissement, le prix du catalogue de prix s’appliquera également à la boutique en ligne.
• Les catalogues de prix ne prennent pas en charge les tarifs de fidélité personnalisés pour les ventes en ligne.
• Les règles de quantités unitaires minimales et maximales ne sont pas disponibles pour les catalogues de prix en ligne.
• Si un catalogue de prix et une promotion s’appliquent à un article, le système suivra la logique de série X : le prix du catalogue de prix est appliqué en premier, suivi de la promotion.

Comprendre les prix par défaut avec les catalogues de prix

Les catalogues de prix annulent les prix par défaut des produits. Cependant, si vous modifiez le prix par défaut d’un produit après avoir créé un catalogue de prix, le pourcentage de réduction que vous avez précédemment configuré dans le catalogue de prix ne sera pas mis à jour automatiquement. Si un prix réduit a été défini pour le produit, ce montant de réduction exact devient fixe, peu importe la façon dont vous modifiez le prix par défaut par la suite, à moins que vous ne mettiez à jour vos catalogues de prix manuellement.

Voici comment les différentes mises à jour de prix fonctionnent avec les catalogues de prix :

• Diminuer le prix par défaut à un montant inférieur au prix du catalogue : le produit affichera le prix du catalogue de prix comme le prix normal, même si vous avez activé l'affichage d'un prix de vente barré. Par exemple :
  • Le prix par défaut du produit est de 300 $.
  • Avec une réduction de 10 %, le prix est de 270 $.
  • Si vous modifiez manuellement les détails du produit et réduisez le prix à 250 $, le prix affiché du produit sera toujours de 270 $.
• Lorsque le prix par défaut réduit est supérieur au prix de réduction : le produit continuera d’afficher le prix du catalogue de prix. Par exemple :
  • Le prix par défaut du produit est de 300 $.
  • Avec une réduction de 10 %, le prix est de 270 $.
  • Si vous modifiez manuellement les détails du produit et réduisez le prix par défaut à 290 $, le prix affiché du produit reste à 270 $.
  • Si vous affichez la réduction en pourcentages, elle sera recalculée automatiquement.
• Lorsque vous augmentez le prix par défaut : le produit utilisera toujours le prix fixe réduit du catalogue de prix, mais le pourcentage de réduction affiché sera recalculé. Par exemple :
  • Le prix par défaut du produit est de 300 $.
  • Le prix réduit est de 270 $.
  • Si vous modifiez manuellement les détails du produit et augmentez le prix par défaut à 350 $, le prix du produit restera à 270 $, mais le pourcentage de réduction affiché passera à 33 %.

Vous avez la possibilité d’appliquer des catalogues de prix aux produits vendus en ligne par le biais de eCom Lightspeed (série E).

Configurer un nouveau catalogue de prix

1. Accédez à Catalogue > Catalogues de prix.

   

2. Cliquez sur Ajouter un catalogue de prix.

   

3. Définissez les paramètres pour votre catalogue de prix :

   • Nom : Le nom permettant d’identifier votre catalogue de prix, p. ex. « prix VIP », « clients en gros » ou « liquidation des stocks ».
   • Canal : Sélectionnez où appliquer les prix : en boutique, en ligne (dans eCom Lightspeed) ou à la fois en boutique et en ligne.
   • (pour les ventes en ligne eCom) Affichage des prix : lorsque vous appliquez des prix à votre boutique eCom en ligne, vous pouvez choisir comment les afficher : comme prix normaux ou comme réductions à côté des prix normaux. Vous pouvez également spécifier le nom de la réduction qui apparaîtra sur la page de paiement en ligne pour aider les clients à comprendre l’offre.
   • Groupes de clients : Les clients auxquels les prix s’appliquent. Il peut s’agir de l’ensemble des clients, ou d’un ou plusieurs groupes de clients. Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner le ou les groupes auxquels le catalogue de prix se rapporte. Vous pouvez sélectionner autant de groupes que vous le souhaitez.
   • Établissement : Le ou les établissements auxquels le catalogue de prix s’applique. Il peut s’agir de l’ensemble des boutiques, ou d’une ou plusieurs boutiques spécifiques. Cliquez sur la liste déroulante pour sélectionner le ou les établissements auxquels le catalogue de prix se rapporte. Vous pouvez sélectionner autant d’établissements que vous le souhaitez.
   • Début de validité : La date à laquelle vous souhaitez que vos prix s’appliquent ou que votre vente commence. Laissez ce champ vide pour commencer immédiatement.
   • Fin de validité : La date à laquelle vous voulez que vos prix ou votre vente se terminent. Votre vente sera active jusqu’à la veille de cette date. Laissez le champ Fin de validité vide pour des soldes permanentes.

   

4. Cliquez sur Enregistrer.

Ajouter des produits à un catalogue de prix

Il existe trois façons d’ajouter des produits :

1. Ajouter des produits un à un : pour les soldes appliquées à quelques produits.
2. Importer une feuille de calcul au format CSV : pour les soldes appliquées à un grand nombre de produits.
3. Dupliquer un catalogue de prix existant : réutiliser des catalogues de prix précédents, tels quels ou avec quelques petites retouches.

Ajouter des produits un à un

1. Dans le champ Ajouter depuis le catalogue, saisissez le nom ou l’UGS de chaque produit que vous souhaitez ajouter.

   

2. Sélectionnez le produit souhaité dans le menu déroulant.

   

3. Une fois le produit sélectionné, cliquez sur Ajouter.

   

4. Modifiez le prix du produit. Chaque produit est ajouté à votre catalogue de prix accompagné de son prix fournisseur, de son prix de détail, ainsi que (le cas échéant) de sa valeur en points de fidélité.

   • Utilisez le champ Majoration pour augmenter ou diminuer le pourcentage de marge d’approvisionnement.
   • Utilisez le champ Réduction pour appliquer une réduction (en pourcentage).
   • Dans les champs Tout modifier sur cette page, vous pouvez saisir la majoration ou la réduction à appliquer à tous les produits.
   • Utilisez le champ Prix de détail pour modifier manuellement le prix de détail.

   

5. Définissez le bonus fidélité.

   • Si votre produit utilise votre ratio de fidélité, le montant du bonus fidélité s’ajuste lorsque vous modifiez le prix du produit.
   • Si votre produit a un montant de bonus fidélité personnalisé, celui-ci reste fixe.
   • Vous pouvez sélectionner un ratio par défaut ou un montant personnalisé en cliquant sur Modifier en dessous de chaque bonus fidélité.

   

6. Définissez des quantités.

   • Les champs Quantité min. et Quantité max. vous permettent de limiter le nombre de produits en réduction qu’un client peut acheter ou d’exiger l’achat d’une quantité minimale de produits pour bénéficier de la réduction.
   • Vous pouvez ajouter plusieurs fois le même produit à votre catalogue de prix. Par exemple, vous pouvez définir un prix pour 0 à 2 produits achetés, et un prix pour 3 produits achetés ou plus.

   

Ajouter des produits au moyen d’une importation CSV

Vous pouvez importer plusieurs produits en une fois pour créer un catalogue de prix. Vous pourrez ainsi filtrer et exporter une liste de produits de votre catalogue, ou exporter un catalogue de prix existant afin de le réimporter.

1. Accédez à Catalogue > Produits et utilisez les filtres pour sélectionner les produits souhaités.

   

2. Cliquez sur Exporter la liste et sélectionnez le format CSV parmi les options du menu déroulant.

   

3. Téléchargez le modèle de catalogue de prix au format CSV ici et utilisez l’exportation de votre catalogue pour y saisir les informations suivantes :

   • handle (alias) [recommandé] : l’alias du produit doit correspondre à un produit existant dans PDV détaillants.
   • sku (UGS) [obligatoire] : l’UGS du produit doit correspondre à un produit existant dans PDV détaillants.

   • retail_price (prix de détail) [obligatoire] : le prix final du produit. Vous pouvez également laisser le prix de détail actuel et mettre à jour la réduction en utilisant les champs de réduction du catalogue de prix.

     Si les prix de votre boutique excluent les taxes, il s’agira du prix avant les taxes. Si les prix de votre boutique incluent les taxes, il s’agira du prix après taxes.

   • loyalty_value (valeur de fidélité) [facultatif]: la valeur de fidélité que vous souhaitez définir pour ce produit. Laissez le champ vide pour utiliser le ratio de fidélité de votre boutique. Si vous souhaitez indiquer 0,00 $, vous devez saisir un 0 dans le champ.
   • min_units (nombre minimum d’unités) [facultatif] : le nombre minimum d’unités que le client doit acheter pour obtenir ce prix.
   • Max_units (nombre maximum d’unités) [facultatif] : le nombre maximum d’unités que le client peut acheter pour obtenir ce prix.

   Prenez soin de n’inclure aucun symbole (p. ex. des unités monétaires) dans votre feuille de calcul, pour éviter de faire échouer l’importation.

4. Après avoir créé votre fichier CSV, cliquez sur Choisir un fichier et joignez le fichier CSV. PDV détaillants validera le CSV et ajoutera les produits au catalogue de prix.

   

Dupliquer un catalogue de prix existant

Vous pouvez dupliquer n’importe quel catalogue de prix, y compris le catalogue de prix général qui comprend tous vos produits.

La duplication d’un catalogue de prix créé une copie identique de ce dernier, dans laquelle vous pouvez ajouter et retirer des produits et modifier des informations comme le nom, les établissements et les dates.

Créer la copie

1. Accédez à Catalogue > Catalogues de prix.

   

2. Cliquez sur le nom du catalogue de prix à dupliquer.

   

3. Cliquez sur Dupliquer.

   

4. Une invite s’ouvre pour vous demander de confirmer la duplication. Cliquez sur Confirmer.

   Veillez à ne pas modifier un catalogue de prix qui est en cours de duplication. La duplication peut prendre plusieurs minutes.

   

5. Vous serez renvoyé à la page principale des catalogues de prix. Vous lirez un message Your price book is being duplicated (votre catalogue de prix est en cours de duplication). Vous pouvez actualiser la page pour vérifier si la duplication est terminée.

   

6. Une fois la duplication terminée, cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier le catalogue de prix et suivez les étapes indiquées dans l’article Mise à jour d’un catalogue de prix.

Exporter un catalogue de prix

1. Accédez à Catalogue > Catalogues de prix.

   

2. Cliquez sur le nom du catalogue de prix à exporter.

   

3. Cliquez sur Exporter pour l’exporter au format CSV.

   

   Dans un catalogue exporté, un identifiant sera attribué à chaque article. Si vous souhaitez utiliser votre fichier exporté pour créer un nouveau catalogue de prix, supprimez la colonne ID.

Mise à jour d’un catalogue de prix

Vous pouvez mettre un catalogue de prix à jour pour modifier des informations, p. ex. le nom, le groupe de clients, les établissements et la période de validité, ajouter/retirer des produits ou modifier les prix.

Pour connaître toutes les étapes de la mise à jour d’un catalogue de prix, consultez notre guide Mise à jour d’un catalogue de prix.

Supprimer un catalogue de prix

Vous avez la possibilité de supprimer un catalogue de prix si vous n’en avez plus besoin.

La suppression d’un catalogue de prix est définitive et irréversible.

1. Accédez à Catalogue > Catalogues de prix.

   

2. Cliquez sur le nom du catalogue de prix à supprimer.

   

3. Cliquez sur Supprimer.

   

4. Une fenêtre contextuelle s’affiche pour indiquer que la suppression est irréversible. Cliquez sur OK pour continuer.

Prochaines étapes

Attachments

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