Paiements Tyro par crédit, débit et PayPass™ dans PDV détaillants
Vous n’avez pas encore de terminal Tyro? Consultez le site tyro.com (en anglais) pour savoir comment vous inscrire à Tyro et louer votre terminal de télévirement au point de vente. Tyro fournit des solutions de paiement en boutique et mobiles compatibles avec PDV détaillants sur iPad, Mac et Windows.
Si vous utilisez un iPad, vous devrez activer les témoins Tyro dans les réglages du système iOS. Pour ce faire, accédez à Réglages > Safari > Block Cookies (bloquer les témoins) > Never on your iPad (jamais sur cet iPad).
Pour utiliser les paiements intégrés avec Tyro, vous devez remplir les conditions suivantes :
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Être un client australien de PDV détaillants;
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Vous inscrire et acheter ou louer un terminal de télévirement au point de vente. Communiquez avec Tyro pour plus d’informations ou consultez le site Tyro.com (en anglais).
Préparer le terminal Tyro
Modèles sans fil
Allumez le terminal, puis passez à l’étape 3 de la configuration des modèles de comptoir.
Modèles de comptoir
- Branchez le câble USB (pour les modèles USB).
- Branchez le câble Ethernet à votre routeur.
- Appuyez sur le bouton Menu sur le terminal.
- Sélectionnez Configuration, puis ouvrez le menu Integrated EFTPOS (télévirements au point de vente intégrés).
- Saisissez votre NIP administrateur (que vous pouvez obtenir auprès de Tyro) et sélectionnez Clear Pairings (effacer les jumelages). Vous pouvez maintenant jumeler votre terminal.
Ajouter le type de paiement
- Accédez à la page Types de paiements dans le menu Configuration de PDV détaillants.
- Cliquez sur Ajouter un type de paiement.
- Sélectionnez Tyro dans la liste déroulante des types de paiement.
- Vous pouvez modifier le nom de votre type de paiement sur la page suivante. Faites défiler la page jusqu’à la section Jumeler des terminaux de paiement et cliquez sur Connect a Terminal (connecter un terminal).
- Sélectionnez le modèle de votre terminal de paiement et suivez les instructions à l’écran.
Jumeler le terminal Tyro avec PDV détaillants
Chaque terminal doit être jumelé au navigateur sur lequel il sera utilisé. Cliquez ici pour savoir comment jumeler le terminal Tyro avec votre application PDV détaillants sur iPad.
Vous aurez besoin des éléments ci-dessous :
- Votre code NIP administrateur, que vous pouvez obtenir auprès de Tyro
- Votre terminal Tyro et PDV détaillants doivent être connectés au même réseau
Sélectionnez votre type de terminal Tyro, et effectuez les actions suivantes sur votre terminal :
- Appuyez sur le bouton Menu.
- Sélectionnez Configuration, puis ouvrez le menu Integrated EFTPOS (télévirements au point de vente intégrés).
- Sélectionnez Authorise POS (autoriser PDV). Un identifiant marchand et un identifiant terminal apparaissent à l’écran.
- Saisissez l’identifiant marchand et l’identifiant terminal dans PDV détaillants, puis cliquez sur Authorise (autoriser).
- Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton Start (commencer) du terminal pour jumeler le terminal Tyro avec votre compte PDV détaillants. Cliquez sur OK dans le message contextuel qui apparaît dans PDV détaillants.
- Vous serez redirigé vers la page de configuration du paiement. Cliquez sur Enregistrer le type de paiement.
Si vous souhaitez tester les paramètres de paiement, modifiez le type de paiement et cliquez à nouveau sur le lien de configuration de Tyro. Sélectionnez I know what I’m doing (je sais ce que je fais), puis cliquez sur Test (tester).
Jumeler le terminal Tyro avec votre application PDV détaillants sur iPad
Si vous utilisez un iPad avec PDV détaillants et Tyro, suivez les étapes ci-dessous pour jumeler votre terminal Tyro avec votre iPad.
- Ouvrez à nouveau le menu latéral, puis accédez à Paramètres > Matériel.
- Cliquez sur Jumeler le terminal dans la section Tyro.
- Sélectionnez votre appareil, puis effectuez les actions suivantes sur le terminal : appuyez sur le bouton Menu; saisissez votre NIP administrateur (fourni par Tyro); sélectionnez Configuration et ouvrez le menu Integrated EFTPOS (télévirements au point de vente intégrés); sélectionnez Authorise POS (autoriser PDV) ou Pair with POS (jumeler avec PDV). Un identifiant marchand et un identifiant terminal apparaissent à l’écran.
- Sur PDV détaillants, saisissez l’identifiant marchand et l’identifiant terminal. Appuyez sur Authorise (autoriser).
- Attendez quelques secondes, puis appuyez sur le bouton Start (commencer) du terminal pour jumeler le terminal Tyro avec votre compte PDV détaillants. Cliquez sur OK dans le message contextuel qui apparaît dans PDV détaillants.
- Vous pouvez également imprimer vos reçus de paiement Tyro au moyen de l’imprimante intégrée au terminal Tyro ou les imprimer avec votre imprimante thermique habituelle. Ce paramètre ne s’applique qu’aux reçus de télévirement au point de vente et non aux reçus habituels de PDV détaillants. Vous pouvez activer ou désactiver ce paramètre depuis la section Paramètres - Matériel dans PDV détaillants.
Activer les remboursements
Par défaut, les remboursements sont désactivés sur les terminaux de paiement Tyro. Vous devez les activer avant de pouvoir effectuer un remboursement dans PDV détaillants. Ce processus devra être effectué sur chaque terminal Tyro.
Pour activer les remboursements, ouvrez le menu, puis sélectionnez Configuration.
Sélectionnez Refunds (remboursements) et activez les remboursements. Vous devrez saisir votre mot de passe de remboursement. Si vous n’avez pas défini de mot de passe de remboursement sur votre terminal Tyro, vous pouvez utiliser votre mot de passe administrateur Tyro. Si vous l’avez oublié, communiquez avec le soutien à la clientèle de Tyro au numéro 1300 966 639.
Une fois les remboursements activés, vous pourrez les traiter depuis votre boutique PDV détaillants.