L’application Affichage Lightspeed est le compagnon idéal de votre application PDV détaillants, vous offrant un écran d’affichage client à l’aide d’un second iPad ou iPad Mini. Elle permet également à un client d’entrer son adresse courriel pour recevoir des reçus par courriel ou pour recevoir des primes de fidélité.
Informations requises
Pour utiliser l’application Affichage Lightspeed, vous aurez besoin de deux iPad : un pour l’application PDV détaillants, et un autre pour l’application Affichage Lightspeed. Vous devrez configurer votre application PDV détaillants et veiller à ce que vos applications soient à jour.
Pour jumeler votre application Affichage Lightspeed avec votre application PDV détaillants, il faut utiliser, au minimum, les versions suivantes ou bien des versions supérieures :
- La version 2.0.0 de l’application Affichage Lightspeed
- La version 3.9.10 de l’application PDV détaillants
Vous devrez disposer des configurations minimales requises pour les faire fonctionner.
Configurer l’application Affichage Lightspeed
- Téléchargez l’application Affichage Lightspeed depuis l’App Store iOS depuis un iPad (« iPad Affichage Lightspeed »).
- Sur l’autre iPad, ouvrez votre application PDV détaillants et connectez-vous à votre compte PDV détaillants (« iPad détaillants »).
- Dans votre application PDV détaillants, accédez aux Paramètres.
- Appuyez sur Matériel.
- À la section Affichage Lightspeed, appuyez sur le bouton bascule situé à droite de l’option Activer Affichage Lightspeed.
Dans la fenêtre Jumeler avec Affichage Lightspeed, vous trouverez votre code d’accès. - Sur votre iPad Affichage Lightspeed, saisissez le code de jumelage et appuyez sur Jumeler.
Vous accéderez à l’écran d’affichage client sur votre iPad Affichage Lightspeed. Votre application Affichage Lightspeed est maintenant configurée et prête à être utilisée!
Empêcher la mise en veille de l’iPad Affichage Lightspeed
Lorsque vous n’utilisez pas l’application Affichage Lightspeed, vous souhaiterez peut-être qu’elle reste active sur votre iPad pour éviter son verrouillage et les temps d’attente qu’il occasionne. Pour ajuster ce paramètre :
- Accédez à l’application Réglages de votre iPad Affichage Lightspeed.
- Appuyez sur Affichage (X).
- Appuyez sur le bouton bascule à côté de Ne pas verrouiller l’iPad en période d’inactivité.
Votre iPad ne se verrouillera plus lorsque l’application Affichage Lightspeed est ouverte.
Utiliser l’application Affichage Lightspeed au cours d’une vente
Lorsque vous enregistrez la vente de votre client, chaque article que vous ajoutez à la vente sur votre application PDV détaillants apparaîtra sur l’application Affichage Lightspeed à droite de l’écran pour que votre client puisse le voir.
Ils verront quand vous :
- modifiez la quantité;
- modifiez le prix de l’article (s’affiche comme une réduction);
- appliquez une réduction.
Ils ne verront aucune note d’article ou de vente.
Ils verront également :
- le sous-total avant taxes;
- le total des taxes;
- Total
- le solde restant à payer.
Si le client effectue des paiements partiels, le montant du solde affiché dans la section Checkout (passage à la caisse) diminuera au fur et à mesure.
Options du client
Au cours de la vente, le client pourra saisir son adresse courriel dans le champ Saisissez une adresse courriel, puis appuyer sur Ajouter une adresse courriel pour ajouter son adresse courriel à la vente.
Après avoir ajouté son adresse courriel, le client pourra ajouter son nom et son numéro de téléphone, qui sont facultatifs. Il pourra également accepter de recevoir des courriels publicitaires en appuyant sur le bouton bascule Accepter de recevoir des courriels publicitaires. S’il active cette option, le client accepte que son adresse courriel soit enregistrée et que votre boutique lui envoie des courriels publicitaires.
Après avoir saisi les renseignements nécessaires, le client doit appuyer sur Ajouter des renseignements.
Si vous avez utilisé l’application PDV détaillants pour ajouter le client à la vente, les renseignements de ce dernier s’afficheront sur l’application Affichage Lightspeed.
FAQ
L’application Affichage Lightspeed (X) entraîne-t-elle un coût supplémentaire?
Non! L’application Affichage Lightspeed est gratuite pour tous les titulaires d’un compte PDV détaillants.
Puis-je l’utiliser avec PDV détaillants sur mon navigateur internet?
Non, l’application Affichage Lightspeed est compatible avec l’application PDV détaillants uniquement sur votre iPad.
Dois-je l’utiliser?
L’application Affichage Lightspeed est un module facultatif de l’application PDV détaillants. Cependant, dans certains territoires, les marchands sont légalement tenus de proposer à leurs clients un écran grâce auquel consulter les renseignements relatifs à la vente. Vérifiez les lois en vigueur dans votre pays.
Sur quel matériel et logiciel puis-je utiliser l’application Affichage Lightspeed?
L’application Affichage Lightspeed fonctionne sur un iPad ou iPad Mini doté de la configuration minimale requise et avec les versions suivantes, au minimum, de ces deux applications :
- la version 3.9.10 de l’application PDV détaillants;
- la version 2.0.0 de l’application Affichage Lightspeed.
Ces applications sont disponibles sur l’App Store.
Puis-je jumeler l’application Affichage Lightspeed avec plus d’un iPad utilisant l’application PDV détaillants?
Chaque écran d’affichage ne peut être relié qu’à un seul iPad utilisant l’application PDV détaillants. Cela signifie un écran par caisse en boutique.
Dépannage
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Ce problème survient lorsque vous avez fermé votre application PDV détaillants. En règle générale, il suffit de rouvrir votre application PDV détaillants pour que le jumelage s’effectue automatiquement.
Si le jumelage automatique de votre application Affichage Lightspeed met trop de temps à s’effectuer, vous devrez recommencer la procédure de jumelage.
- Accédez à l’application Réglages de votre iPad Affichage Lightspeed.
- Appuyez sur Affichage (X).
- Appuyez sur le bouton bascule Réinitialiser le jumelage avec la caisse.
- Pour jumeler à nouveau votre application Affichage Lightspeed, suivez les étapes indiquées à la section Configurer l’application Affichage Lightspeed ci-dessus.
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Si, en tentant d’effectuer le jumelage avec votre application Affichage Lightspeed, vous arrivez sur l’écran Impossible de jumeler avec Lightspeed détaillants (X) :
- Vérifiez que le code d’accès saisi sur l’application Affichage Lightspeed est identique à celui affiché sur l’application PDV détaillants.
- Vérifiez que vous avez mis à jour votre application PDV détaillants afin d’avoir la version 3.9.10 ou ultérieure. Vous ne serez pas en mesure de jumeler votre application PDV détaillants avec votre application Affichage Lightspeed si votre application PDV détaillants n’est pas à jour.
- Sur l’iPad de l’application PDV détaillants, accédez à Réglages > Lightspeed détaillants (X) > Emplacement, puis assurez-vous que l’accès à la localisation de votre iPad est réglé sur Demander la prochaine fois ou lorsque je partagerai du contenu ou Lorsque l’app est active.
Prochaines étapes
Configuration du support Lightspeed détaillants pour iPad
Configurez votre support Lightspeed pour iPad.
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