L’intégration PDV détaillants-BigCommerce partage les renseignements sur les produits, les stocks, les clients et les ventes entre les deux systèmes, simplifiant ainsi les opérations quotidiennes en gagnant du temps sur l’administration manuelle et la double saisie. Les renseignements sont maintenus à jour entre vos boutiques en ligne et physiques. Vous pouvez donc avoir la certitude que vous ne vendrez que les stocks dont vous disposez.

Important

• Une fois que vos comptes PDV détaillants et BigCommerce sont associés, PDV détaillants devient le système d’enregistrement.
• Vérifiez votre catalogue de produits, vos prix et vos stocks dans PDV détaillants pour confirmer que les renseignements sont exacts et à jour.
• BigCommerce renvoie des renseignements importants à PDV détaillants, comme des données sur les ventes en ligne, les nouveaux clients ou les clients existants associés à une vente et les stocks restants après une vente, afin de synchroniser le niveau des stocks dans tous les systèmes.
• Cliquez sur le lien suivant pour en savoir plus sur l’utilisation de l’intégration WooCommerce.

Premiers pas avec BigCommerce

Si vous débutez avec BigCommerce, vous devrez configurer votre compte avant de le connecter à PDV détaillants. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à PDV détaillants, ouvrez la page Setup (configuration), puis cliquez sur Apps (applications).

2. Trouvez l’application BigCommerce, puis cliquez sur Connect to Lightspeed (connecter à Lightspeed).

3. Vous arriverez alors sur la page Connect to BigCommerce (connecter à BigCommerce). Cliquez sur I don’t have a BigCommerce account (je n’ai pas de compte BigCommerce). Cliquez sur Find out more (en savoir plus) si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation de BigCommerce avec PDV détaillants. Une nouvelle page s’ouvre, où vous pourrez en apprendre davantage sur l’intégration.

Une fois que vous avez configuré votre compte BigCommerce, vous êtes prêt à associer votre boutique avec PDV détaillants.

Points à vérifier avant l’intégration

• Pour les utilisateurs de PDV détaillants, l’intégration BigCommerce n’est disponible qu’avec les forfaits Pro, Entreprise, Standard et Avancé. Si vous disposez d’un forfait Base ou Basique, vous devrez passer à un forfait supérieur pour pouvoir associer votre boutique PDV détaillants à BigCommerce.
• Vous aurez besoin de l’URL de votre boutique BigCommerce et de vos identifiants de connexion pour configurer votre intégration PDV détaillants-BigCommerce.
• Assurez-vous d’avoir configuré tous les produits dont vous avez besoin avant d’activer l’intégration. Si vous disposez de produits sur les deux plateformes, vérifiez que leur UGS correspond.
• Nous vous recommandons de sauvegarder toutes les données relatives aux produits dans l’un des deux systèmes avant de commencer. Vous pouvez exporter vos produits Retail POS à partir de la page Catalog (catalogue) et vous pouvez exporter vos produits BigCommerce sur leur page Produit.
• Toute application BigCommerce tierce modifiant vos prix ou vos UGS entraînera des problèmes. Veuillez effectuer un test approfondi avant d’activer une autre intégration à votre boutique BigCommerce lorsqu’elle est associée à PDV détaillants.
• Nous vous recommandons de créer un type de paiement séparé (en anglais) réservé aux commandes BigCommerce.
• Nous vous recommandons de configurer une nouvelle caisse dans PDV détaillants pour l’établissement que vous souhaitez associer à BigCommerce. En effet, les ventes effectuées dans BigCommerce après la fermeture de la caisse de votre boutique en fin de journée entraîneront sa réouverture. La mise en place d’une caisse séparée garantit la cohérence de tous vos rapports.

Configuration

1. Accédez à PDV détaillants, puis cliquez sur Setup > Apps (configuration > applications).

2. Trouvez l’application BigCommerce dans la section Sell Online (vente en ligne), puis cliquez sur Connect to Lightspeed (connecter à Lightspeed).

3. Sélectionnez Yes, I have an account (oui, je possède un compte), puis cliquez sur Next (suivant).

4. Suivez les étapes de BigCommerce pour vous connecter à votre compte BigCommerce.

5. Sélectionnez Default payment type (type de paiement par défaut) dans la liste déroulante. Votre choix déterminera le paiement par défaut pour toutes les transactions traitées dans BigCommerce.

Une fois la configuration terminée, vous pouvez également mettre en correspondance les types de paiements individuels que vous souhaitez enregistrer séparément dans PDV détaillants. Pour en savoir plus, consultez notre guide Association de types de paiements dans BigCommerce et PDV détaillants (série X).

6. Sélectionnez une caisse pour enregistrer les ventes BigCommerce. Nous vous recommandons de configurer une nouvelle caisse BigCommerce pour suivre les ventes en ligne séparément de celles effectuées en boutique.

7. Sélectionnez un ou plusieurs établissements dont vous voulez synchroniser les stocks avec BigCommerce. L’établissement associé à la caisse que vous avez sélectionnée sera déjà grisé. Si vous souhaitez sélectionner plus d’un établissement, consultez notre guide Gestion des stocks de plusieurs établissements avec l’intégration BigCommerce.

8. Si vous souhaitez autoriser les clients à échanger des chèques-cadeaux BigCommerce en boutique, vous devrez activer cette fonctionnalité en mettant à jour les autorisations.

Une fois que vous avez mis les autorisations à jour, assurez-vous que la fonctionnalité est cochée.

11. Cliquez sur Connect BigCommerce (connecter BigCommerce).

Note

En sélectionnant Back (retour), vous serez ramené au début du processus, et vous devrez à nouveau saisir tous les champs.

Mise à l’essai de l’intégration

À ce stade, nous vous recommandons de réaliser quelques tests afin de vous assurer que votre intégration fonctionne comme prévu.

Pour connaître les situations possibles, consultez notre guide Liste de vérification pour tester l’intégration BigCommerce.

Prochaines étapes

À ce stade, votre compte BigCommerce est maintenant connecté et prêt pour les prochaines étapes de la configuration. Vous trouverez ci-dessous une liste des prochaines étapes pour rendre votre intégration BigCommerce opérationnelle!

1. Utilisation de l’intégration BigCommerce
2. Configuration des taxes
3. Gestion des stocks de plusieurs établissements
4. Configuration de produits
5. Association de produits existants dans PDV détaillants (série X) et BigCommerce
6. Synchronisation de renseignements sur les produits avec BigCommerce
7. Gestion des produits
8. Ajout de produits ou ajustement des stocks pour les produits associés
9. Fonctionnement des commandes BigCommerce avec PDV détaillants
10. Utilisation des chèques-cadeaux BigCommerce