Vous pouvez désormais connecter PDV détaillants à Mailchimp et faire en sorte que tous les renseignements des clients soient automatiquement synchronisés avec l’audience de votre choix. Vos campagnes de marketing cibleront alors toujours les bons clients sans avoir à importer manuellement votre liste de contacts.

Connecter Mailchimp à PDV détaillants

1. Accédez à PDV détaillants, puis cliquez sur Setup > Apps (configuration > applications).

2. Accédez à la section Mobilisez vos clients, puis cliquez sur Connect (connecter) sous Mailchimp.

3. Si vous disposez déjà d’un compte Mailchimp, sélectionnez I have a Mailchimp account (j’ai un compte Mailchimp) et cliquez sur Next (suivant). Pour créer un compte Mailchimp, sélectionnez I don’t have a Mailchimp account (je n’ai pas de compte Mailchimp) et cliquez sur Find out More (en savoir plus).

4. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Mailchimp, puis cliquez sur Log In (se connecter).

5. Cliquez sur Autoriser pour autoriser la connexion entre Mailchimp et PDV détaillants.

6. Sélectionnez l’audience Mailchimp vers laquelle synchroniser vos données client Lightspeed détaillants dans le menu déroulant Audience. Les données client ne peuvent être synchronisées que vers une seule audience Mailchimp. Ensuite, cliquez sur Connect Mailchimp (connecter Mailchimp).

Lier les données client Mailchimp et PDV détaillants

Une fois que Mailchimp a été connecté à PDV détaillants, vous devrez transférer votre base de données client vers Mailchimp pour la première fois.

Accédez à Setup > Apps > Mailchimp (configuration > applications > Mailchimp), puis cliquez sur Push all customers (synchroniser tous les clients) pour lancer la connexion.

Une fois que votre base de données client a été synchronisée vers Mailchimp pour la première fois, les informations sur les clients seront automatiquement synchronisées unilatéralement de PDV détaillants vers Mailchimp.

Quelles informations sont synchronisées entre Mailchimp et PDV détaillants?

Une fois que votre base de données client a été synchronisée vers Mailchimp pour la première fois, les informations sur les clients seront automatiquement synchronisées unilatéralement de PDV détaillants vers Mailchimp.

Cette synchronisation unidirectionnelle signifie que les nouveaux clients doivent être créés dans PDV détaillants si vous souhaitez également qu’ils soient ajoutés à Mailchimp. Les nouveaux clients créés dans Mailchimp ne seront pas synchronisés avec PDV détaillants.

De même, si vous modifiez un client dans PDV détaillants, il sera modifié dans Mailchimp. Les clients modifiés dans Mailchimp ne seront pas synchronisés avec PDV détaillants et les données concernées seront remplacées la prochaine fois que le client sera mis à jour dans PDV détaillants.

Informations synchronisées de PDV détaillants à Mailchimp :

• Adresse courriel
• Prénom
• Nom de famille
• État de l’abonnement aux courriels promotionnels et publicitaires (désabonné/abonné)

Important

• Si un client dans l’audience vers laquelle vous effectuez la synchronisation a la même adresse courriel que le client que vous créez dans PDV détaillants, le client dans Mailchimp sera écrasé lors de la création du client dans PDV détaillants.
• Si deux clients dans PDV détaillants ont la même adresse courriel, le dernier enregistrement client modifié sera synchronisé avec Mailchimp.
• Les forfaits Mailchimp gratuits prennent en charge un maximum de 2 000 contacts.