Une fois que vous avez créé une vente de service payée partiellement ou non payée, vous pouvez la modifier.

Les ventes de services payées en totalité ne peuvent pas être modifiées. Elles doivent être annulées, puis recréées. Pour en savoir plus sur l’annulation des ventes, consultez notre article Annulation de ventes à l’aide de l’historique des ventes.

Modifier une vente de service

Vous pouvez entièrement modifier les ventes de services payées partiellement ou non payées dont le solde a été mis de côté. Vous pouvez notamment ajouter ou supprimer des articles, ajuster les prix, les quantités et les réductions.

Pour les ventes de service payées partiellement ou non payées enregistrées en tant que ventes incomplètes ou dont le solde a été mis en différé, vous pouvez uniquement ajouter des produits à la vente. Vous ne pouvez pas modifier les produits déjà ajoutés à la vente, qui sont verrouillés.

Pour modifier une vente de service existante, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Services.
2. Cliquez sur le service pour afficher ses détails.

   

3. Cliquez sur Modifier le service.
4. Le système vous redirige vers la page Modifier le service. Là, vous pouvez :
   • Cliquer sur le menu déroulant État et sélectionner un autre état.

     

   • Ajouter un produit en saisissant ou en numérisant le produit dans le champ Rechercher des produits.

     

   • Supprimer un produit en cliquant sur l’icône de corbeille (Supprimer) à côté du produit.

     

   • Modifier la quantité, le prix ou la réduction en cliquant sur un produit pour en afficher les détails, puis en saisissant les valeurs souhaitées dans les champs correspondants.

     

   • Modifier la programmation à l’aide des champs Heures et Minutes. Cliquez sur Choisissez une date pour sélectionner la date du jour ou une date future. Le menu affiche alors les deux semaines suivant la date sélectionnée.
     Vous pouvez modifier la programmation du service même si aucune programmation n’a été associée à la vente lors de sa création, et même si la vente a été payée dans son intégralité.

     

5. Cliquez sur Enregistrer.
6. Si vous le souhaitez, vous pouvez saisir une note dans les champs Note et Emplacement des articles, puis cliquer sur Ajouter une note. Si vous ne souhaitez pas ajouter de note, cliquez sur Ne pas ajouter de note.

   

Le système vous redirige vers la page Services. Une bannière apparaît temporairement pour indiquer que la vente de service a été mise à jour.

Modifier une vente comportant un article en rupture de stock

Un message d’erreur apparaît à l’écran si le produit ajouté à la vente est en rupture de stock. Si l’article est en réalité encore en stock, vous pouvez ignorer cette erreur en cliquant sur Ajouter le produit quand même : celui-ci est disponible, puis en cliquant sur Continuer.

Si l’article est effectivement en rupture de stock, cliquez sur Demander une commande de ce produit, puis sur Continuer. Une fenêtre apparaît et vous informe que les produits qui doivent être commandés seront verrouillés et ne pourront pas être modifiés jusqu’à leur réception. Cliquez sur Continuer pour accepter, ou sur Retour pour annuler.

Les produits en rupture de stock seront ajoutés aux produits recommandés lors de votre prochaine création de bon de commande.

Lors de la réception de la livraison suite à votre bon de commande comprenant les produits en rupture de stock, PDV détaillants met automatiquement les produits de côté pour les ventes et les services incomplets.

Afficher les modifications des ventes

Vous pouvez afficher l’ensemble des modifications apportées aux ventes de services, y compris le type, la date et la personne à l’origine de la modification. Voici comment faire :

1. Accédez à la page Caisse > Historique des ventes.
2. Identifiez la vente de service, puis cliquez dessus pour en afficher les détails.
3. Cliquez sur Voir les modifications.

   

4. Une fenêtre contextuelle s’ouvre alors, affichant toutes les modifications apportées à la vente.

   

Elle ne présente pas les modifications apportées à l’état du service ni les notes associées à la programmation du service.

Prochaines étapes