Dans PDV détaillants, vous pouvez créer et enregistrer des règles de taxe spécifiques aux clients. Vous pouvez appliquer des taux de taxe personnalisés aux clients exonérés de taxes, aux acheteurs en gros ou aux clients venant d’une autre région qui sont assujettis à une taxe différente de votre taxe de vente locale.

Par défaut, tous les comptes clients sont soumis au taux de taxe par défaut de la boutique, sauf modification contraire. Vous ne devez enregistrer un taux de taxe pour un client que s’il nécessite un taux différent du taux par défaut de votre boutique.

Si une taxe particulière est enregistrée pour un produit, cette taxe prévaudra sur le taux de taxe du client. Vous pouvez supprimer les taxes spécifiques à un produit depuis l’écran de caisse. Consultez notre article Suppression de la taxe d’une vente pour en savoir plus.

Après la création d’un taux de taxe personnalisé, tous les utilisateurs peuvent enregistrer un taux de taxe et des notes associées dans le dossier d’un client. Pour en savoir plus sur l’ajout de taux de taxe personnalisés dans votre boutique, consultez notre guide Configuration des taxes.

Nouveaux clients

Pour définir un taux de taxe différent pour un nouveau client, suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Clients > Ajouter un client.
   

   

2. Saisissez les coordonnées du client, puis cliquez sur Détails.
3. Si nécessaire, saisissez des renseignements supplémentaires sur le client.
4. Dans la section Paramètres, trouvez le champ Taux de taxe et sélectionnez l’un des taux de taxe personnalisés du menu déroulant.
   

   

5. Dans le champ Notes sur la taxe, saisissez des renseignements supplémentaires si nécessaire.
6. Cliquez sur Créer un nouveau client.
   

   

   
   Vous pouvez également ajouter un état de taxe personnalisé depuis l’écran de caisse en saisissant le nom du client dans la barre de recherche, en cliquant sur Add "XX" as a new customer (ajouter « XX » comme nouveau client) et en suivant les instructions ci-dessus.

Clients existants

1. Accédez à Customers (clients).
2. Cliquez sur l’icône de modification à côté du nom du client.
   

   

3. Cliquez sur Détails.
4. Dans le champ Taux de taxe, sélectionnez le taux de taxe personnalisé dans le menu déroulant.
5. Dans le champ Notes sur la taxe, saisissez des renseignements supplémentaires si nécessaire.
   

   

6. Cliquez sur Save changes (enregistrer les modifications).

Supprimer un taux de taxe personnalisé

Pour supprimer le taux de taxe personnalisé d’un client, cliquez sur l’icône de suppression à côté du taux dans le menu déroulant. Le taux de taxe du client redeviendra alors le taux par défaut de votre boutique.

Pour le moment, il n’est pas possible de définir des taxes pour des groupes de clients, mais seulement de modifier les règles de taxes pour les clients individuels.