L’application Retail POS a été conçue spécifiquement pour offrir aux détaillants une utilisation sur iPad simple et rapide. Ce guide vous orientera tout au long du processus de configuration de l’application Retail POS.
Pour découvrir comment utiliser Retail POS (X-Series) sur iPad, consultez cet article.
Configuration système minimale requise
Pour bénéficier d’une expérience optimale avec l’application Retail POS, vous aurez besoin d’un modèle d’iPad correspondant au minimum aux critères suivants :
• Sorti à partir de 2014
• Capable d’exécuter iOS 14 et version ultérieure
Cette configuration minimale est demandée, car les iPad plus anciens et les versions plus anciennes d’iOS sont susceptibles d’être trop lents ou de ne pas disposer de certaines des fonctionnalités nécessaires pour l’application Retail POS.
Avant de commencer
Avant de commencer à configurer et à utiliser l’application Retail POS, vous devez configurer votre boutique Retail POS, y compris votre compte, et ajouter votre catalogue de produits.
Nous vous recommandons fortement de procéder à cette configuration à l’aide d’un Mac ou d’un PC pour bénéficier d’une expérience optimale. Consultez notre liste de vérification pour la configuration de Retail POS (X-Series) pour suivre les étapes nécessaires.
Important
Seuls les administrateurs et les gestionnaires peuvent configurer l’application Retail POS. Si vous travaillez au poste de caissier, veuillez vous adresser à votre gestionnaire ou administrateur.
Se connecter
1. Ouvrez l’application Retail POS sur votre iPad.
2. Saisissez l’URL de la boutique dans la case Adresse de la boutique, puis appuyez sur Suivant.
3. Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Les touches rapides sont gérées à l’aide de modèles.
Vous pouvez créer plusieurs modèles, afin de pouvoir optimiser les agencements pour différentes boutiques, ainsi que pour différentes occasions, telles que les périodes de ventes importantes.
Pour créer, modifier et attribuer des modèles de touches rapides, consultez les étapes indiquées dans notre guide intitulé Configuration des touches rapides pour Retail POS (X-Series) sur iPad.
Important
Les modèles de touches rapides se synchronisent entre l’application Web et l’application Retail POS. Vous pouvez les créer sur ordinateur, ou en suivant le guide ci-dessus.
Pour lire les codes à barres dans l’application Retail POS, vous pouvez choisir entre deux méthodes :
- Lecteur de codes à barres Bluetooth Socket S700/S740
- Utilisation de l’appareil photo de l’iPad pour lire un code à barres : Appuyez sur la barre de recherche de produit, puis appuyez sur l’icône d’appareil photo en haut à droite du clavier. Pointez l’appareil photo de l’iPad au-dessus du code à barres pour le lire, et Retail POS ajoutera le produit à l’écran de ventes.
L’application Retail POS vous permet de configurer plusieurs imprimantes pour chaque boutique et d’imprimer sur ces imprimantes à partir de plusieurs iPad. Vous pouvez également configurer l’impression fractionnée, qui permet d’imprimer un reçu supplémentaire pour certains articles. Cela peut être utile pour l’impression des reçus des baristas, par exemple.
Configurer votre imprimante
Imprimantes prises en charge :
Star TSP 100 (143) LAN
Star TSP100III (sans fil)
Star TSP100III (USB)
Star TSP100III (Bluetooth)
Star 650II BTI (Bluetooth)
Star mC Print
Star SM-S230i (Bluetooth)
Star mPOP (Bluetooth)
Epson TM-T82II (Ethernet)
Epson TM-m30 (Ethernet)
Epson TM-m30 (Bluetooth)
Epson TM-T88V
Epson TM-T88VI
Configurer vos préférences de reçus
Reçu standard
Un reçu standard correspond à un reçu de fin de vente habituel. Il s’agit du modèle de reçu par défaut attribué à la caisse en cours d’utilisation sur l’application Retail POS.
Consultez notre guide Configuration de vos modèles de reçus pour découvrir la marche à suivre.
Les reçus secondaires peuvent être utilisés pour configurer l’impression pour les cuisines ou cafés, qui peuvent ne vouloir imprimer que certaines transactions, ou même certains produits spécifiques au sein de transactions spécifiques, sur chacune des imprimantes.
Pour configurer et utiliser les reçus secondaires, consultez notre guide Configuration des reçus secondaires pour Retail POS (X-Series) sur iPad.
Reçus par courriel
Un client associé à une adresse courriel doit être ajouté à une vente pour pouvoir recevoir des reçus par courriel. Si vous n’ajoutez pas de client, l’option s’affiche à la fin de la vente.
Si vous utilisez l’application Retail POS avec une imprimante non portative, vous pouvez configurer un tiroir-caisse.
L’application Retail POS prend en charge tous les tiroirs-caisses qui peuvent se connecter à votre imprimante de reçus à l’aide d’un câble RJ12.
Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une vente en argent comptant ou par chèque est terminée et que l’imprimante imprime le reçu.
Vous pouvez configurer un tiroir-caisse par imprimante de reçus.
1. Appuyez sur l’icône de menu pour ouvrir la barre latérale.
2. Appuyez sur Paramètres et sélectionnez Matériel
.3. Sélectionnez l’imprimante que vous souhaitez associer au tiroir-caisse.
4. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.
5. Accédez à la page des paramètres de l’imprimante sur l’application Retail POS, puis activez le paramètre Activer le tiroir-caisse
. 6. Activez le paramètre Ouvrir après un paiement en argent comptant.
Répétez cette configuration pour chaque tiroir-caisse associé à une imprimante.
Important
Vous devez avoir au moins UNE imprimante de reçus disposant d’un tiroir-caisse activé pour pouvoir ouvrir le tiroir-caisse dans l’application.
Tous les types de paiements configurés dans votre boutique sont disponibles sur l’application Retail POS. Cependant, seuls certains modes de paiement intégrés sont disponibles. Il s’agit des suivants :
- SmartPay (Nouvelle-Zélande et Australie)
- Zettle (Royaume-Uni, certains pays d’Europe et d’Amérique du Sud)
- Worldpay triPOS (États-Unis)
- Worldpay (Dejavoo) Integrated Payments (États-Unis)
- Moneris Payments (Canada)
- Tyro Payments (Australie)
- PayPal Here (États-Unis, Royaume-Uni et Australie)
- Square (États-Unis, Royaume-Uni et Australie)
- Chase (Canada)
- Payment Express (Royaume-Uni, Europe, Nouvelle-Zélande et Australie)
- Paymentsense (Royaume-Uni et Europe)
- Sum Up (Royaume-Uni et Europe)
- Verifone (Nouvelle-Zélande)
- Yoco (Afrique du Sud)
Pour plus d’informations sur les types de paiements intégrés acceptés par Retail POS, consultez notre guide Configuration des paiements intégrés.
Accès limité
Pour plus de sécurité, vous pouvez activer la fonctionnalité Accès guidé d’Apple sur votre iPad. Elle limite l’accès, afin que votre personnel ne puisse pas accéder à d’autres applications, ou en télécharger, sur votre iPad.
Veillez à ce que votre gestionnaire de quart ait accès au code NIP de la fonctionnalité Accès guidé, au cas où du matériel, tel que des lecteurs de codes à barres, ait besoin d’être à nouveau jumelé avec l’application Retail POS.
Pour activer la fonctionnalité Accès guidé, consultez les instructions d’Apple ici.